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DS-046.4-1018
LATICRETE International, Inc.
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One LATICRETE Park North, Bethany, CT 06524-3423 USA
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1.800.243.4788
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+1.203.393.0010
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www.laticrete.com
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE WI-FI
En pantalla aparece el ícono de la red con una “X"
CONTROLE QUE ESTÉ USANDO UN FORMATO DE CONTRASEÑA WPA2
Controle si está usando un formato de contraseña WPA2 en su red. WEP
es un formato de contraseña obsoleto que ya no se considera seguro. El
Termostato Wi-Fi STRATA_HEAT™ no se conectará si se usa un formato
de contraseña WEP. Para obtener más detalles acerca de cómo cambiar
el formato de contraseña, sírvase ponerse en contacto con su proveedor
de servicios de Internet o el fabricante del router. LATICRETE no puede
recomendar qué tipos específicos de routers se deben usar debido a la
amplia gama disponible.
CONTROLE QUE ESTÉ USANDO UNA BANDA DE 2,4 GHZ
Controle si está usando una banda de 2,4 GHz o una banda de 5 GHz. El
Termostato Wi-Fi STRATA_HEAT solo se conectará mediante el uso de una
red Wi-Fi de 2,4 GHz y no con una red de 5,0 GHz. Deberá ponerse en
contacto con su proveedor de servicios de Internet para verificar con cuál
banda está configurada su red Wi-Fi.
MI CONTRASEÑA ES WPA2, MI RED WI-FI ESTÁ CONFIGURADA EN
UNA BANDA DE 2,4 GHZ, PERO MI TERMOSTATO WI-FI
STRATA_HEAT™ SIGUE SIN CONECTARSE A INTERNET
Si se controlaron y verificaron los pasos anteriores, entonces “apague
y vuelva a encender” el termostato. Hay 2 tornillos a la izquierda y la
derecha del botón de espera; destorníllelos y quite la carcasa frontal.
Espere 10-15 segundos y vuelva a apretarlos; intente nuevamente y
conéctese a su red Wi-Fi
Si todavía sigue sin poder conectarse a una red Wi-Fi, configure su
smartphone como un punto de acceso inalámbrico móvil. Compruebe
si el Termostato Wi-Fi STRATA_HEAT detecta los puntos de acceso de
inalámbrico móviles de los teléfonos y se conecta a esa red. Si encuentra
el punto de acceso inalámbrico móvil, pero no encuentra la red Wi-Fi de
su hogar, posiblemente tenga poca potencia de señal y puede que esta
sea la razón por la cual no se conecta el Termostato Wi-Fi STRATA_HEAT.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CONEXIÓN
En pantalla aparece el ícono de la red con un signo “!”
HE REGISTRADO UNA CUENTA Y AÚN APARECE EN PANTALLA UN
SIGNO “!” EN MI TERMOSTATO WI-FI STRATA_HEAT.
“Ciclo de energía” el termostato. Hay 2 tornillos a la izquierda y la
derecha del botón de espera; destorníllelos y quite la carcasa frontal.
Espere 10-15 segundos y vuelva a apretarlos; intente nuevamente y
conéctese a su red Wi-Fi.
HE REGISTRADO UNA CUENTA Y A MI TERMOSTATO WI-FI STRATA_
HEAT PERO SIGUE APARECIENDO UN SIGNO “!” EN LA PANTALLA
Si "Ciclo de energía" el termostato no funcionó, inicie sesión en
su cuenta de mystrataheat.com, haga clic en configuraciones de la
habitación, desplácese hasta el final de la página y haga clic en Borrar
habitación. Ahora configure nuevamente el dispositivo como lo hizo
anteriormente.
Termostato con Wi-Fi STRATA_HEAT
™
Guía fácil de instalación
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