LaCie 2big Network
Manuel d’utilisation
page
Contacter le support technique
8. Assistance technique
Lisez le manuel d’utilisation et passez en revue la section
Dépannage.
Tentez d’identifier le problème. Si possible, débranchez
tous les autres périphériques externes et vérifiez le bran-
chement des câbles.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de
contrôle de dépannage et que le disque LaCie ne fonctionne
toujours pas correctement, contactez-nous aux coordonnées
indiquées à la page suivante. Avant de nous contacter, instal-
lez-vous devant l’ordinateur et vérifiez que vous disposez des
1.
2.
informations ci-dessous.
Numéro de série du disque LaCie
Marque et modèle de l’ordinateur
Quantité de mémoire installée
Noms des autres périphériques installés sur
l’ordinateur, graveurs de CD/DVD compris
❖
❖
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❖
Avant de contacter l’assistance technique
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Informations à mentionner dans toute correspondance électronique
■
Informations
Où trouver des informations
1. Numéro de série du LaCie 2big Network
Sur une étiquette située au dos du périphérique ou sur l’emballage d’origine
2. Format fichier du LaCie 2big Network
Utilisateurs Mac :
sélectionnez l'icône du disque dur et appuyez sur les
touches C I ou sur la touche Contrôle et choisissez
Obtenir
des infos
.
Utilisateurs Windows :
cliquez avec le bouton droit sur l’icône du
disque dur et sélectionnez
Propriétés
.
3. Modèle Macintosh/PC
Utilisateurs Mac :
cliquez sur l’icône Pomme dans la barre de menus,
puis sélectionnez
À propos de ce Mac
.
Utilisateurs Windows :
cliquez à l’aide du bouton droit de la souris
sur
Poste de travail
et sélectionnez
Propriétés > Général
.
4. Version du système d’exploitation
5. Vitesse du processeur
6. Mémoire de l'ordinateur
7. Marques et modèles des autres périphériques internes et
externes installés sur l’ordinateur
Utilisateurs Mac :
cliquez sur l’icône Pomme dans la barre de menus,
puis sélectionnez
A propos de ce Mac
. Sélectionnez
Plus d'infos...
La fenêtre Informations Système Apple affiche la liste de vos différents
périphériques internes et externes.
Utilisateurs Windows :
cliquez à l’aide du bouton droit de la souris
sur
Poste de travail
et sélectionnez
Propriétés > Matériel.
