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FRANÇAIS
PROBLÈMES ET ACTIONS CORRECTIVES
n
Si votre machine ne fonctionne pas correctement, essayez dans un premier temps de résoudre le
problème à l’aide de cette liste de dysfonctionnements. Si, malgré tout, le dysfonctionnement
persiste, adressez-vous à notre ligne sans frais (voir section 3.2).
9
PROBLÈME
DYSFONCTIONNEMENT
CAUSES PROBABLES
ACTIONS CORRECTIVES
La machine affiche une panne,
le logiciel est figé ou votre
machine présente un disfonc-
tionnement.
n
Problème logiciel.
n
Éteignez et débranchez la
machine, enlevez la cartouche
filtrante, attendez 20 secondes
et redémarrez la machine.
n
Si la panne persiste, notez
l’indication à l’écran et appelez
le service à la clientèle KRUPS.
L’appareil ne s'allume pas
après avoir appuyé sur la
touche « ON / OFF ».
n
Panne de courant ou fusible
défectueux.
n
La fiche n’est pas correctement
enfoncée dans la prise ou dans
la machine, ou la prise secteur
est défectueuse.
n
L’appareil est défectueux.
n
Vérifiez les fusibles de votre
installation électrique.
n
Vérifiez que la fiche est bien
enfoncée dans la prise ou faites
réparer la prise secteur.
n
Faites vérifier l’appareil par un
technicien qualifié.
Vous avez utilisé du café
pré-moulu et la machine ne fait
pas de café.
n
Vous avez versé trop de café
pré-moulu ou le café pré-moulu
est trop fin.
n
Utilisez un mélange pour
machine à espresso.
L’espresso ou le café n’est pas
assez chaud.
n
La température du café est réglée
trop basse.
n
La tasse à café est froide.
n
Vérifiez la température du café
dans le menu Paramètres.
n
Programmez votre recette à
l’aide de la fonction « Favoris »
en augmentant la température.
n
Chauffez la tasse en la rinçant à
l'eau chaude avant de lancer la
préparation.
Le café est trop clair ou pas
assez corsé.
n
Il n’y a pas assez de café dans
le réservoir à café en grains.
n
La quantité de café préparée est
trop grande.
n
Vérifiez que du café est présent
dans le réservoir et que rien
n’obstrue le capteur de présence
(grain bloqué devant…).
n
Diminuez la quantité d’eau dans
le café.
Le café s’écoule trop lentement.
n
La cartouche filtrante est
bouchée.
n
La machine requiert peut-être
un nettoyage / détartrage.
n
Lancez un nettoyage de la
machine.
n
Enlevez/remplacez la cartouche
filtrante.
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