W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z sprzedawcą sprzętu bezpośrednio
odpowiedzianym za zabezpieczenie obsługi handlowo-serwisowej, lub autoryzowanym punktem
serwisowym.
Jeżeli chcielibyście Państwo podzielić się z nami swoją opinią na temat naszych
produktów, prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu mailowego:
serwis@kt-
24.eu , gdzie nasi konsultanci chętnie odpowiedzą na Państwa pytania.
Firma KT-
24 Sp. z o.o. udziela gwarancji, że urządzenia są wolne od wad materiałowych,
montażowych.
Terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej – obszar Rzeczypospolitej Polskiej.
Adres Panelu Serwisowego: www.serwisuj.com
1. Gwarancja
– stanowi zobowiązanie gwaranta do nieodpłatnego usunięcia wad fizycznych
wyrobu (
materiałowych oraz/lub montażowych).
2. Gwarancją bezpłatnej naprawy objęta jest wada urządzenia, które nie spełnia funkcji
określonych w instrukcji obsługi ze względu na uszkodzenie, a przyczyna uszkodzenia wynika z
wad materiałowych lub montażowych.
3. O
kres ochrony gwarancyjnej rozpoczyna się w dniu zakupu/wydania towaru i wynosi:
• 24 miesiące dla wszystkich urządzeń w przypadku zakupu konsumenckiego
• 12 miesięcy w przypadku zakupu komercyjnego urządzeń domowych / 24 miesiące dla urządzeń
profesjonalnych*;
• 24 miesiące dla silników Briggs & Stratton od daty zakupu konsumenckiego i 3 miesiące w
przypadku zakupu komercyjnego
• 6 miesięcy na osprzęt (w tym lance, pistolety oraz dysze) w przypadku zakupu konsumenckiego
oraz 3 miesiące w przypadku zakupu komercyjnego. Akcesoria oraz osprzęt firmy Kaercher są
wyjęte spod gwarancji producenta oraz KT-24 Sp. z o.o.
• 6 miesięcy na akumulatory, baterie oraz ładowarki w przypadku zakupu konsumenckiego oraz 3
miesiące w przypadku zakupu komercyjnego
• 6 miesięczny okres gwarancyjny dla zespołów jezdnych (przekładni) kosiarek spalinowych,
przekładni mechanicznych i hydrostatycznych (HST) traktorów ogrodowych oraz 3 miesiące w
przypadku zakupu komercyjnego
4. Zakup konsumencki w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta.
(Dz.U. 2014 poz. 827) jest to zakup dokonywany przez osobę fizyczną dokonującą z
przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
zawodową.
5. Warunkiem skorzystania ze świadczeń gwarancyjnych jest zgłoszenie i dostarczenie
przez
użytkownika kompletnego urządzenia, wraz z dokumentem zakupu. Zgłoszenie należy
złożyć poprzez panel serwisowy www.serwisuj.com niezwłocznie po stwierdzeniu niesprawności.
Przy gwarancji typu door to door gwarant pokrywa koszty spedycyjne w przypadku jej uznania.
6. Zgłaszający reklamację winien podać w celach korespondencyjnych swoje dane osobowe: imię i
nazwisko, adres, nr telefonu (art. 6 ust. 1 lit. b) Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych
(„RODO”) oraz numer dokumentu zakupu.
