Garantie Limitée
JOOLA North America (la « société ») garantit cet article contre tout défaut de fabrication et de matériel PENDANT UNE PERIODE DE UNE ANNÉE
À PARTIR DE LA DATE D’ACHAT, pourvu qu’il ait été utilisé normalement. La garantie est valide aux États-Unis et au Canada.
L’enregistrement du produit
L’enregistrement du produit doit etre rempli en lligne au joolausa.com dans les 10 jours suivant la date d’achat. Si vous n’avez pas d’accès au
formulaire en ligne, remplissez la carte ci-dessous et l’envoyez par courrier à l’adresse sur la carte dans 10 jours.
Ce qui est couvert
À l’exception de ci-dessous, garantie limitée couvre tous les défauts de matériau et de fabrication. Cette garantie limitée
ne couvre pas les dommages:
• dus à un usage abusif, incorrect ou négligent, à un accident ou au transport, aux phénomènes de la nature, ni les dommages causés par le non-
respect des instructions fournies avec l’article;
• si le produit est loué ou utilisé à des fins commerciales;
• si le produit est modifié ou réparé par une personne non autorisée par la société.
Ce qui n’est pas couvert
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• les produits de consommation comme les piles, les ampoules et les fusibles, les accessoires, les pièces cosmétiques, les outils ni aucun autre
composant qui est sujet à l’usure normale;
• les frais engagés pour la livraison, l’installation, l’assemblage ou le transport de l’article.
Frais assumés par la société
Si au cours de la période de garantie limitée, la société juge qu’une pièce ou un composant du produit est défectueux, elle s’engage (à sa discré
-
tion) à réparer l’article ou à le remplacer par un nouvel article (soit du même modèle ou d’un modèle équivalent). Elle peut aussi exiger du détaillant
qu’il échange l’article défectueux avec un nouvel article (soit du même modèle ou d’un modèle équivalent) ou qu’il rembourse le prix d’achat de
l’article, sans aucun frais de main-d’oeuvre ou de pièces. Toutefois, la responsabilité de la société de réparer, de remplacer ou d’échanger le produit
se limite au prix d’achat du produit.
Réclamation sous garantie
Voici comment vous devez procéder pour avoir droit aux privilèges de la présente garantie :
• vous êtes tenu de remplir la carte d’enregistrement de l’article et la poster à la société dans les 10 jours suivant l’achat;
• vous devez inclure LE REÇU DE CAISSE D’ORIGINE;
• vous devez communiquer avec le service à la clientèle en composant le 1-877-875-6652 (en anglais seulement), de 9 h à 17 h (HE) pour aviser la
société de la nature du problème et pour obtenir des instructions sur la façon de procéder;
• si la société vous demande de retourner l’article à un endroit spécifique pour le faire réparer, vous êtes responsable d’expédier l’article à vos frais,
à l’adresse indiquée. Vous devez emballer le produit de sorte qu’il ne subisse aucun dommage durant le transport;
• vous devez également donner votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone (durant le jour), le numéro de modèle de l’article et une
description du problème.
CETTE GARANTIE LIMITÉE N’EST OFFERTE QU’À L’ACHETEUR INITIAL ET N’EST VALIDE QU’AUX ÉTATS-UNIS.
LA RESPONSABILITÉ DE LA SOCIÉTÉ SE LIMITE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT (À SA DISCRÉTION) DE TOUT ARTICLE DÉ-
FECTUEUX. LA SOCIÉTÉ NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE D’AUCUN DOMMAGE INDIRECT OU ACCESSOIRE.
CETTE GARANTIE REMPLACE EXPRESSÉMENT TOUTE AUTRE GARANTIE, FORMELLE OU IMPLICITE.
COMME CERTAINES PROVINCES OU CERTAINS ÉTATS NE PERMETTENT PAS LA LIMITE DE LA DURÉE DES GARANTIES IMPLIC-
ITES NI L’EXCLUSION DES DOMMAGES INDIRECTS OU ACCESSOIRES, IL SE PEUT QUE LES RESTRICTIONS SUSMENTIONNÉES NE
S’APPLIQUENT PAS À VOUS.
La présente garantie vous donne des droits spécifiques, et il se peut aussi que vous ayez d’autres droits selon l’état où vous demeurez.
Si vous avez des questions concernant la garantie, vous pouvez nous appeler ou nous écrire à :
JOOLA Customer Service Department
15800 Crabbs Branch Way, Suite 250 • Rockville, MD 20855
[email protected] • www.joolausa.com
Garantie Limitée
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