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que los defectos o las relativas consecuencias se deban a intervenciones
o modificaciones aportadas al producto por parte del cliente o de terceros
no autorizados por Ivory, así como por el uso de recambios no originales.
En caso de reclamaciones fundadas, la garantía de Ivory consistirá en
la reparación o provisión de recambios en forma gratuita. La garantía
no incluye cualquier otro tipo de reivindicación, sobre todo por lo que
concierne el resarcimiento de daños. En caso de retardo, grave negligencia
o mala fe, esta condición es válida solo en caso de que no exista violación
específica de las reglas de derecho vigentes. La garantía no comprende
en general las lámparas, los fotoconductores de vidrio y fibra de vidrio,
las piezas de vidrio o goma, la resistencia de los colores de las materias
plásticas y todas las piezas sujetas al desgaste normal. Las eventuales
reclamaciones en garantía pueden presentarse exclusivamente mediante
el formulario de solicitud “QRRMA” en línea y adjuntando al producto una
copia de la factura de compra. La factura debe incluir la indicación clara
del revendedor, la fecha de compra, el código o modelo del producto y el
número de producción o número de serie. Consulte también los artículos
17,18 y 19 en los “Condiciones y pagos” en la www.ivory-dent.com
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