Intenso CONDITIONS DE GARANTIE
Chère cliente Intenso, cher client Intenso,
Merci d’avoir choisi un produit Intenso de haute qualité. Tous les produits Intenso sont
soumis à des contrôles qualité permanents et la période de garantie légale prend
naturellement effet à la date d’achat. Veuillez en conséquence conserver le ticket de
caisse comme preuve d’achat.
Conditions de garantie
La garantie ne s’applique qu’aux défauts matériels et de production. La responsabilité de
la société Intenso GmbH n’est pas engagée pour la perte de données se trouvant sur les
appareils envoyés. La garantie gracieuse ne concerne que la réparation ou le
remplacement des pièces défectueuses. Veuillez comprendre que vous ne pouvez
prétendre à l’intervention de la garantie par exemple en cas de :
Manipulation, installation ou utilisation abusive ou incorrecte
Endommagements, éraflures ou usure
Modifications, interventions ou réparations effectuées par des tiers
Dommages dus à un cas de force majeure ou au transport
Votre société Intenso GmbH
TRAITEMENT DES RECLAMATIONS
En cas de réclamation, veuillez procéder comme suit :
1.
Seuls les renvois avec l’intégralité des accessoires et le ticket de caisse sont
acceptés
2.
Par ailleurs une référence RMA constitue une condition préalable obligatoire
pour les renvois. Vous pouvez demander cette référence RMA par e-mail ou
via la Service Hotline.
3.
Veuillez emballer le produit ainsi que l’intégralité des accessoires et le ticket
de caisse de manière à ce qu’ils ne soient pas endommagés pendant le
transport. Le colis doit être suffisamment affranchi.
4.
Veuillez insc
rite la référence RMA bien visiblement sur l’extérieur du colis.
A envoyer à l’adresse suivante de service après-vente :
INTENSO GMBH
Service Hotline : +49 (0) 900 -1 50 40 30
Service Center (Votre référence RMA)
(0,39 € / min. depuis le réseau fixe allemand
Les prix des réseaux mobiles peuvent varier.)
Kopernikusstraße 12-14 E-mail :
support@intenso de
D-49377 Vechta
Internet :
www intenso de
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