Insportline IN 21405, User Manual

Page: 8 / 18

8
Upozornenie:
1) v do
be záruky budú odstránené všetky poruchy výrobku spôsobené výrobnou poruchou alebo
chybným materiálom výrobku tak, aby vec mohla byť riadne používaná.
2)
reklamácia sa uplatňuje zásadne písomne s presným popisom o chybe a potvrdeným
dokladom
o zakúpení.
3)
záruka sa uplatňujte u výrobcu: inSPORTline s.r.o., Električná 6471, 911 01 Trenčín, v
predajni v ktorej ste tovar zakúpili alebo u organizácie, v ktorej bol výrobok zakúpený.
R
eklamačný poriadok – reklamácia tovaru
Kupujúci je povinný tovar, dodaný predávajúcim skontrolovať čo najskôr po prechode nebezpečia
škody na tovar, resp. po jeho dodaní. Prehliadku musí kupujúci vykonať tak, aby zistil všetky poruchy,
ktoré je možné pri primeranej odbornej prehliadke zistiť.
Pri reklamácii tovaru je kupujúci povinný na žiadosť predávajúceho preukázať nákup a oprávnenosť
reklamácie faktúrou alebo dodacím listom s uvedeným výrobným (sériovým) číslom, prípadne tými
istými dokladmi bez sériového čísla. Ak nepreukáže kupujúci oprávnenosť reklamácie týmito dokladmi,
má predávajúci právo reklamáciu odmietnuť.
Pokiaľ kupujúci oznámi poruchu, na ktorú sa nevzťahuje záruka (napr. neboli splnené podmienky
záruky, porucha bola nahlásená omylom apod.), je predávajúci oprávnený požadovať plnú úhradu
nákladov, ktoré vznikli v súvislosti s odstraňovaním poruchy takto oznámenej kupujúci. Kalkulácia
servisného zásahu bude v tomto prípade vychádzať z platného cenníku pracovných výkonov a
nákladov na dopravu.
Pokiaľ predávajúci zistí (testovaním), že reklamovaný výrobok nie je chybný, považuje sa reklamácia
za neoprávnenú. Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať úhradu nákladov, ktoré vznikli v
súvislosti s neoprávnenou reklamáciou.
V prípade, že kupujúci reklamuje poruchy tovaru, na ktoré sa vzťahuje záruka podľa platných
záručných podmienok predávajúceho, vykoná predávajúci odstránenie poruchy formou opravy,
prípadne výmeny chybného dielu alebo zariadenia za bezporuchové. Predávajúci je so súhlasom
kupujúceho oprávnený dodať výmenou za chybný tovar iný tovar plne funkčne kompatibilný, ale
minimálne rovnakých alebo lepších technických parametrov. Voľba ohľadne spôsobu vybavenia
reklamácie podľa tohto odstavca náleží predávajúcemu.
Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 kalendárnych dní od doručenia chybného tovaru,
pokiaľ nebude dohodnutá dlhšia lehota. Za deň vybavenia sa považuje deň, kedy bol opravený alebo
vymenený tovar prebraný kupujúcim. Ak nie je predávajúci s ohľadom na charakter vady schopný
vybaviť reklamáciu v uvedenej lehote, dohodne s kupujúcim náhradné riešenie. Pokiaľ k takej dohode
nedôjde, je predávajúci povinný poskytnúť kupujúcemu finančnú náhradu formou dobropisu.