18
W przypadku braku zasadności zgłoszenia reklamacyjnego Kupujący będzie mógł odebrać
przekazany przedmiot w siedzibie Gwaranta lub
zamówić usługę wysyłki danego przedmiotu na
własny koszt.
W wyjątkowych przypadkach, aby zdiagnozować usterkę i stwierdzić zasadność zgłoszenia
reklamacyjnego Gwarant może zażądać przygotowania sprzętu do odbioru. Odbiór ten może być
dokonany przez firmę spedycyjną, wówczas Kupujący zobowiązany jest przygotować towar w sposób
bezpieczny do odbioru.
Kupujący wyda przedmiot sprzedaży bez zanieczyszczeń, w opakowaniu
oryginalnym lub zastępczym pozwalającym na przetransportowanie przedmiotu sprzedaży w stanie
bezpiecznym.
Gwarant zobowiązany jest ustosunkować się do zgłoszenia gwarancyjnego w terminie do 14 dni.
Naprawa g
warancyjna zostanie wykonana w najkrótszym możliwym terminie. W wyjątkowych
przypadkach, gdy naprawa
przedmiotu sprzedaży będzie wymagać sprowadzenia niedostępnych w
Polsce lub nietypowych części z zagranicy, termin może być wydłużony. Kupujący zostanie
po
informowany o takiej sytuacji drogą mailową lub telefonicznie.
Gwarant zobowiązuje się do naprawy uszkodzonego sprzętu w przypadku zasadności zgłoszenia
gwarancyjnego. Wymiana towaru na nowy możliwa jest jedynie w przypadku braku możliwości
naprawy sprzętu i gdy wada przedmiotu sprzedaży jest istotna. Zwrot kwoty zakupu za sprzęt jest
możliwy jedynie w przypadku braku możliwości naprawy i braku możliwości wymiany na nowy oraz
gdy wada jest istotna.
Okresowe p
rzeglądy techniczne sprzętu (dotyczy sprzętu przeznaczonego do użytku pół-
komercyjnego oraz komercyjnego)
Po upływie 6 i 12 miesięcy obowiązywania gwarancji, Gwarant zaleca przeprowadzenie przeglądu
technicznego sprzętu. Wszystkie części, które zostaną wymienione w trakcie okresowego przeglądu
technic
znego, zostaną użyte przez Gwaranta nieodpłatnie w ramach gwarancji ( poza częściami
zużytymi w trakcie normalnego użytkowania). Kupujący zobowiązany jest jedynie do pokrycia kosztów
przeglądu technicznego i dojazdu do klienta wg. indywidualnej wyceny.
Wiążącej wyceny dokonuje dział serwisowy Gwaranta.
Zgłoszenia gwarancyjne
W celu zgłoszenia reklamacyjnego należy przesłać FORMULARZ GWARANCYJNY za pomocą
strony internetowej Gwaranta www.e-insportline.pl.
Formula
rz gwarancyjny powinien zawierać takie informacje jak:
Imię i Nazwisko / Numer telefonu / Adres / Dowód zakupu / Nazwa produktu / Opis Wady.
Klient zostanie poinformowany o zakończeniu i wyniku reklamacji przez e-mail lub
telefonicznie.
inSPORTline Polska
Ciemiętniki 19, 29-120 Kluczewsko
Telefon: +48 510 275 999
E-mail: [email protected]
NIP: 6090063070, REGON: 260656756
Summary of Contents for IN 21405
Page 9: ...9...
