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SUPPORT ET GARANTIE
L’équipement est garanti deux ans à partir de sa date d’achat. La période de garantie débute à la date
indiquée sur le reçu/la facture (si elle est clairement lisible), sauf si l’acheteur peut démontrer qu’il a été
fourni à une date ultérieure. En cas de défaut du produit antérieur à la date de livraison, la réparation ou
le remplacement gratuit de l’équipement est garanti, à moins que l’une des deux solutions ne s’avère
être disproportionnée par rapport à l’autre. L’acheteur est prié de communiquer la non-conformité à un
centre d’assistance agréé dans un délai de deux mois à compter de la découverte du défaut.
La garantie ne couvre pas toutes les pièces qui se sont avérées défectueuses, à cause des événements
suivants :
a. des dommages pendant le transport ou des chutes accidentelles,
b. une installation incorrecte ou un système électrique inadapté,
c. des réparations ou modifications réalisées par un personnel non autorisé,
d. un entretien et un nettoyage insuffisants ou incorrects,
e. des produits et/ou des parties de produits soumis à l’usure et/ou des consommables, y compris
un temps de fonctionnement réduit des batteries (le cas échéant) en raison de l’utilisation ou
de l’âge,
f. le non-respect des instructions de fonctionnement de l’appareil, une utilisation négligente ou
imprudente,
g. un câble torsadé et/ou excessivement plié,
h. un câble tiré ou déchiré,
i. un panneau chauffant plié pendant l’utilisation, froissé et/ou déchiré,
j. un lavage incorrect (par exemple essorage, torsion, avec dispositif de commande activé, etc.),
k. des signes évidents de brûlure par des agents externes (cigarette, etc…),
l. un repli sur soi.
La liste ci-dessus est fournie à simple titre d’exemple, et n’est pas exhaustive, puisque cette garantie
ne s’applique pas aux éventuelles circonstances qui ne peuvent être reliées aux défauts de fabrication
de l’appareil. La garantie est également exclue en cas d’utilisation incorrecte de l’appareil et d’utilisation
professionnelle. Le fabricant décline toute responsabilité pour les éventuels dommages qui peuvent être
causés directement ou indirectement aux personnes, aux biens ou aux animaux domestiques suite au
non-respect de toutes les instructions indiquées dans le « manuel d’instructions et d’avertissements »
concernant l’installation, l’utilisation et l’entretien de l’appareil.
Cela ne s’applique pas aux actions de garantie contractuelle du vendeur.
Mode d’entretien
L’appareil ne peut être réparé que par un centre de service agréé. Si l’appareil défectueux est sous
garantie, il doit être envoyé au centre de service accompagné d’un document fiscal attestant la date de
vente ou de livraison.
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