IBM PC 300, Referinţă Rapidă Manual

Page: 28 / 46

Cumpărarea de servicii suplimentare
În timpul şi după perioada de garanţie, puteţi achiziţiona servicii adiţionale, precum
suport pentru hardware IBM şi hardware purtând altă marcă, sisteme de operare şi
programe aplicaţii; setare şi configurare reţea; servicii de reparaţie pentru hardware
actualizat sau extins; şi instalaţii personale. Disponibilitatea şi denumirea serviciului s-ar
putea să varieze în funcţie de ţară.
Linie suport PC îmbunătăţit
Suportul PC îmbunătăţit este disponibil pentru calculatoare IBM mobile şi desktop care
nu sunt conectate la o reţea. Suportul tehnic este oferit pentru calculatoarele IBM, pentru
componentele opţionale IBM şi având altă marcă, pentru sistemele de operare şi pentru
programele aplicaţii din lista de produse pentru care se asigură suport.
Acest serviciu include suport tehnic pentru:
v Instalarea şi configurarea calculatorului IBM care nu mai este în garanţie
v Instalarea şi configurarea componentelor opţionale neaparţinând de IBM în
calculatoarele
v Utilizarea sistemelor de operare IBM în calculatoare IBM şi de altă marcă
v
Utilizarea programelor aplicaţii şi a jocurilor
v Reglarea performanţelor
v Instalarea driverelor de dispozitiv de la distanţă
v Setarea şi utilizarea dispozitivelor multimedia
v
Identificarea problemelor sistemului
v Interpretarea documentaţiei
Puteţi achiziţiona acest serviciu pe bază de apel telefonic, ca un pachet cu incidenţe
multiple sau sub formă de contract anual având o limită de 10 incidenţe. Pentru informaţii
suplimentare despre achiziţionarea Suportului PC îmbunătăţit, consultaţi “Comndarea de
servicii linie suport” pe pagina 19.
Linie de suport hardware şi sistem de operare număr-900
În S.U.A., dacă preferaţi să obţineţi suport tehnic de tipul pay-as-you-go, puteţi folosi
linia suport număr-900. Linia de suport 900 oferă suport pentru produsele IBM care nu
mai sunt în perioada de garanţie.
Pentru a accesa acest suport tehnic, sunaţi la 1-900-555-CLUB (2582). Vi se va transmite
cuantumul taxei pe minut.
Linia suport reţea şi server
Suportul pentru reţea şi servere este disponibil pentru reţele simple sau complexe
constând din servere şi staţii de lucru IBM care utilizează sisteme de operare în reţea
importante. În plus, se asigură suport pentru multe plăci adaptoare neaparţinând IBM şi
pentru plăci de interfaţă reţea.
18
Referinţă rapidă