IBM PC 300, Referinţă Rapidă Manual

Page: 26 / 46

http://www.ibm.com/pc/us/accessories
http://www.direct.ibm.com/content/home/en_US/aptiva
Puteţi selecta un site Web pentru o anumită ţară din aceste pagini.
Obţinerea de informaţii prin fax
Dacă aveţi un telefon cu ton şi acces la un fax, în S.U.A. şi Canada puteţi obţine prin fax
informaţii despre marketing şi informaţii tehnice în legătură cu multe subiecte, incluzând
hardware, sisteme de operare şi reţele locale (LAN-uri). Puteţi suna la Sistemul fax
automat IBM 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Urmaţi instrucţiunile înregistrate şi
informaţiile solicitate vă vor trimise prin fax.
În S.U.A. şi Canada, pentru a accesa IBM Automated Fax System, apelaţi
1-800-426-3395.
Obţinerea de ajutor prin telefon
În perioada de garanţie, puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon prin intermediul
Centrului de Ajutor PC IBM (HelpCenter). Există experţi pentru suportul tehnic care să
vă ajute la întrebări pe care le puteţi avea în legătură cu următoarele:
v Setarea calculatorului şi monitorului IBM
v
Instalarea şi setarea opţiunilor IBM achiziţionate de la IBM sau de la un reseller IBM
v Aranjarea service-ului (on-site sau carry-in)
v Aranjarea pentru transportul nocturn al componentelor care se pot înlocui
În plus, dacă aţi achiziţionat un Server PC IBM sau un Server Netfinity IBM, aveţi drept
la suportul de început IBM timp de 90 de zile de la instalare. Acest serviciu oferă
asistenţă pentru:
v Setarea sistemului de operare în reţea
v Instalarea şi configurarea plăcilor de interfaţă
v Instalarea şi configurarea plăcilor de reţea
Vă rugăm să aveţi la îndemână următoarele informaţii când sunaţi:
v Tipul şi modelul maşinii
v Numerele de serie ale calculatorului, monitorului şi alte componente sau dovada de
cumpărare
v Descrierea problemei
v Cuvintele exacte ale eventualelor mesaje de eroare
v Informaţii despre configuraţia hardware şi software a sistemului Dvs.
Dacă este posibil, staţi în faţa calculatorului atunci când sunaţi.
În S.U.A. şi Canada aceste servicii sunt disponibile 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
În Marea Britanie, aceste servicii sunt disponibile de luni până vineri, de la 9:00 a.m.
până la 6:00 p.m.
1
1. Timpul de răspuns va depinde de numărul şi complexitatea apelurilor primite.
16
Referinţă rapidă