IBM NetVista, Special Instructions Manual

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Wichtige Informationen
Die Systemplatine, die ein integriertes IBM Sicherheits-Subsystem enthält, wurde
bei der Wartung des Computers ersetzt. Wenn
alle der folgenden Punkte zutreffen,
können Sie sich nicht anmelden :
v
IBM Client Security bis Version 5.
x
wurde heruntergeladen und installiert.
v Die gesicherte Anmeldeschnittstelle
″
IBM User Verification
″
(UVM) wurde akti-
viert.
v
Die Systemplatinen wurden bei der Wartung des Computers ausgetauscht.
Chiffrierschlüssel wiederherstellen
Um die Chiffrierschlüssel wiederherzustellen und erneut Zugriff auf das integrierte
IBM Sicherheits-Subsystem zu erhalten, befolgen Sie die Anweisungen auf der
Website http://www.pc.ibm.com/qtechinfo/MIGR-46112.html.
Wenn für den Computer eine Wiederherstellung der Chiffrierschlüssel erforderlich
ist, können Sie das Dienstprogramm nicht über den gewarteten Computer aus dem
Internet herunterladen. Sie müssen einen anderen Computer verwenden, um das
Dienstprogramm herunterzuladen.
Telefonische technische Unterstützung
Wenn Sie keinen anderen Computer verwenden können oder nicht auf die Website
zugreifen können, um das Dienstprogramm herunterzuladen, rufen Sie das IBM
HelpCenter(R) an, um Unterstützung zu erhalten. Ein IBM Ansprechpartner leitet
Sie bei der manuellen Wiederherstellung des Systems an. Geben Sie den Referenz-
code
″ MIGR-46303 ″
an, wenn Sie sich an den Ansprechpartner wenden.
Die landesspezifische Unterstützungstelefonnummer und die Unterstützungszeiten
entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle. Wenn die Telefonnummer für Ihr Land
oder Ihre Region nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an Ihren IBM Reseller oder
IBM Vertriebsbeauftragten. Die Antwortzeit hängt von der Anzahl und Art der ein-
gehenden Anrufe ab.
Unterstützung rund um die Uhr an 7 Wochentagen
Kanada (nur Toronto) 416-383-3344
Kanada (alle anderen) 1-800-565-3344
USA und Puerto Rico 1-800-772-2227
Alle anderen Länder und Regionen Rufen Sie die Adresse
http://www.ibm.com/pc/support/ auf, und
klicken Sie dort auf
Support Phone List .