IBM NetVista X40, Översikt Manual

Page: 27 / 52

v
installation och underhåll av operativsystem för nätverk
v
installation och underhåll av program
IBMs maskinvarugaranti förklaras närmare i IBMs garantivillkor. Du måste ha
kvar inköpsbeviset för att kunna få service enligt garantin.
I USA och Kanada är dessa tjänster tillgängliga 24 timmar om dygnet, 7 dagar
i veckan. I Storbritannien är tjänsterna tillgängliga måndag-fredag, 09.00-18.00.
Anm: Svarstiderna varierar beroende på antalet inkommande samtal och hur
komplicerade frågor som ställs.
Om du har möjlighet bör du ringa från en telefon bredvid datorn. Du bör
också ha följande information till hands:
v
datortyp och modellbeteckning
v
serienumret på maskinvarukomponenterna från IBM
v
en beskrivning av felet
v
exakt ordalydelse i eventuella felmeddelanden
v
maskin- och programvarans konfiguration
Telefonnumren kan komma att ändras utan att någon särskild information ges.
Gå till http://www.ibm.com/pc/support och klicka på
HelpCenter Phone List
så ser du vilka telefonnummer som är aktuella.
Kapitel 3. Information, hjälp och service
17