CONDITIONS DE GARANTIES
i-Joy
C/ Mario Roso de Luna, 31 | P.I. Fin de Semana | 28022 - Madrid (Spain) | Telf.: +34 91 551 17 87
1. Pour que la garantie soit valable, tout produit doit être livré à I-JOY correctement empaqueté, préférablement
dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires, manuels d’instructions et gestionnaires de périphériques que
l’emballage contenait à l’origine.
Dans le cas contraire, I-JOY ne saurait être tenu responsable d’éventuels dégâts occasionnés durant le transport.
2. Pour activer la garantie il est nécessaire de présenter une copie de la preuve d’achat.
3. La réparation des produits sera réalisée conformément aux problèmes rapportés par le client ; Ainsi il est essentiel
que le client indique de manière claire et précise en quoi consiste le problème afin de pouvoir le traiter de manière
adéquate. Au cas où aucune défaillance ne venait à être rencontrée, des frais de diagnostic et transport pourrait être
appliqués.
4. Le client doit effectuer une copie de sauvegarde des données car il possible que celles ci soient perdues et/ou
effacées au cours de la réparation. Dans tous les cas I-JOY ne saurait être tenu responsable pour la perte de données
présentes sur des disques durs ou autre accessoire non-original tel que cartes mémoires, CDs, DVDs, batteries/piles,
etc.
5. Dans le cas ou il serait impossible de réparer le matériel, le produit sera remplacé par un autre aux caractéristiques
similaires ou supérieures, en considérant l’état dans lequel l’appareil aura été livré.
6. La garantie prend en compte uniquement les défauts de fabrication, et ne prend donc pas en charge les dégâts
subis pour mauvaise utilisation, modification ou dommages physiques provoqués par accident de quelque nature que
se soit ou occasionné par le client.
La garantie ne couvre pas les accessoires et pièces soumises à une usure naturelle.
La garantie n’est pas valide si le produit auquel elle se rapporte est soumis à une utilisation contre nature.
7. Dans le cas de défauts de points sur écrans TFT appelés « pixels morts ou lumineux », la norme ISO 13406/02 dé-
finit un nombre maximum de points pour déclarer l’écran comme défectueux. Par conséquent, cette norme sera suivie
quant à considérer un appareil comme défectueux.
8. Les sources d’alimentation, chargeurs et batteries ont une garantie limitée à 6 mois et uniquement si ils ont été uti-
lisés dans le respect des conditions établies à un usage correct et n’ont pas été soumis à une surtension et/ou surchar-
ge.
9. Il est nécessaire que : le numéro de série de l’appareil y figure de manière lisible; que le sceau de garantie n’ait été
manipulé et figure en parfait état ; que l’appareil dispose de toutes les étiquettes figurant sur quelconque de ses com-
posants pour que la garantie soit valable.
10. La période de garantie débute à l’achat du produit. La réparation ou la substitution du produit ne saurait entrainer
une extension de cette garantie.
11. Dans le cas où le produit ne soit plus sous garantie, un devis de réparation sera établi et devra être approuvé par le
client. En cas de refus du devis, d’éventuels frais à la charge du client, liés au diagnostic, à la manipulation et au trans-
port pourraient être appliqués.
12. Une fois la réparation du produit effectuée et le client informé de la fin des travaux, celui-ci dispose d’un délai de 10
jours ouvrables pour récupérer son appareil. Une fois cette période écoulée, des frais de stockage journaliers pourront
être appliqués en fonction du volume occupé par le produit.
