Condições de Garantia
1. Para realizar a garantia, todos os produtos devem ser embarcados bem para IJOY, especialmente na
sua embalagem original, com todos os acessórios, manuais de usuário e drivers que a embalagem deve
conter originalmente. Senão, a IJOY não será responsável por danificação que pode ocorrer durante a
transportação.
2. Para realizar a garantia, é necessário ter uma cópia de prova de compra, especialmente com uma cópia
de recibo original.
3. O reparo de produtos será realizado de acordo com o problema informado pelo cliente; portanto, é
essencial que o cliente indica numa forma clara e na maneira mais específica possível que tem o
problema, para resolver o problema numa maneira correta. No caso que não há problema com o
produto, uma carrega de diagnóstico e de transportação pode ser usada.
4. O cliente deve ter uma cópia de segurança de dados como durante o processo de reparação, existe
uma posibilidade que tais dados podem ser perdidos e/ou apagos. Em qualquer caso, a IJOY não será
responsável por perda de dados contidos no drives rígido, bem como qualquer acessório non-original,
tais como baterias, cartões de bateria, CD, DVD, e etc.
5. No caso que há nenhuma possibilidade de reparo de produto, o qual pode ser substituido por outra
característica similar ou superior, considerando no estado que o produto é recebido, tais como marcas
de utilização, ranhuras e etc. Em qualquer caso o produto volta para o cliente, que foi feito o teste para
funcionar corretamente.
6. A garantia vai apenas cobrir os erros causados por deficiências na fabricação, e não cobrir a
danificação causada por utilização errada, modificações nem danificações causadas por acidente de
qualquer natureza causada por cliente. A garantia não está cobrindo: Acessórios, pedaços expostos
para uso normal. A Garantia não será válido quando o produto não é usado para o propósito que foi
concebido originalmente.
7. No caso de TFT, existe que os
dead pixels
ou
bright dots
(devido a complexidade de processo de
fabricação), em tais casos, existe um máx limite permitido por lei (ISO 13406/02) que permite ser
considerado defetivamente.
8. Os fornecimentos de potência ou carregadores e baterias têm uma garantia limitada para seis meses
que usam dentro de condições de operação estabelecidas para a utilização correta exposta para as
ondas de potência.
9. É necessário que o equipamento tem um número serial legível, que o selo de garantia não é
manipulado e no estado perfeito; que o equipamento tem todos os selos originais em todos os
componentes, para que a garantia seja válida.
10. O período de garantia inicia no momento de primeira compra de produto. A reparação ou a substituição
de produto não vai significar uma extensão de período de garantia.
11. No caso que o produto não é coberto por garantia, um orçamento será desenhado que deve ser
aprovado por cliente. No caso que o orçamento não é aprovado por cliente, o cliente deve pagar o custo
contraido na transportação, manipulação e diagnóstico de produto.
12. Quando o produto é reparado depois de notificar o cliente, o cliente terá um período de dez dias de
trabalho para pegar o produto. Depois deste tempo, uma carrega de guarda diária será aplicável
dependendo de volume de produto.
i-Joy
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