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FRANÇAIS
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Veuillez lire les renseignements suivants relatifs à la garantie, avant d’utiliser votre nouvel Ottoman Human Touch
®
. Ils contiennent de l’information importante.
La mission de Human Touch est la conception, le développement, la fabrication et la vente de produits de massage novateurs et de qualité supérieure afin de vous apporter une meilleure santé
et une plus belle qualité de vie. Nous apprécions votre adhésion à notre mission et à nos produits. Nous sommes heureux de vous offrir une garantie limitée l’Ottoman Human Touch que vous
venez d’acquérir. La garantie vous offre la tranquillité d’esprit en vous protégeant en cas de défectuosité mécanique, structurelle ou de main-d’œuvre, conformément aux lignes directrices de
protection et aux limitations énoncées ci-devant.
Lignes directrices de la protection :
La garantie prend effet à la date de l’achat initial et s’applique comme suit :
• Entretien en usine (main-d’œuvre) : Human Touch est responsable de la fourniture du matériel d’emballage, des frais du transport de retour à Human Touch, des pièces couvertes en vertu de
la présente garantie, de la main-d’œuvre reliée aux travaux de réparation et des frais de transport de retour au client une fois les réparations complétées.
• Pièces seulement (pièces) : Human Touch est responsable de la fourniture des pièces de remplacement couvertes par la présente garantie et des frais de transport de retour au client suite aux
réparations effectuées en usine.
• Structure (cadre métallique) : Human Touch est responsable de la fourniture du matériel d’emballage, des pièces de remplacement couvertes par la présente garantie et des frais de transport
de retour au client suite aux réparations effectuées en usine.
Si, contre toute attente, votre fauteuil devait mal fonctionner ou nécessiter des réparations, veuillez contacter votre détaillant. Clients aux États-Unis seulement : veuillez contacter le service à la
clientèle de Human Touch au 800-355-2762 entre 6:00 et 17:00 HNO ou adressez-vous à [email protected] pour obtenir de l’aide. Vous pouvez aussi envoyer une télécopie à notre centre
du service à la clientèle, au 800-840-2940.
Tout entretien relatif à la garantie doit être approuvé et autorisé par Human Touch. Les produits doivent se voir attribuer un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) préalablement
à tout retour à l’usine. Dans le cas d’un retour, le client est responsable de mettre le produit dans sa boîte d’origine ou dans un emballage approuvé, vendu par Human Touch. La couverture des
frais d’expédition et de transport en vertu de la présente garantie ne comprend que les collectes et livraisons porte-à-porte organisées par Human Touch.
Les produits reçus sans numéro de RMA valide ou dont le numéro n’est pas clairement indiqué sur la boîte seront refusés. .
Limitations générales :
• Cette garantie n’est valide qu’aux États-Unis et au Canada, en autant que le produit ait été employé selon les consignes qui l’accompagnent et qu’il n’ait pas été l’objet de mésusage
ou de dommages causés par des conditions incontrôlables pour Human Touch.
• Tout entretien en vertu de la présente garantie doit être approuvé par Human Touch. Les réparations doivent être effectuées par des techniciens autorisés.
• La garantie ne couvre que le fauteuil de massage; les améliorations apportées au fauteuil et les accessoires ne sont pas couverts.
• Des exclusions importantes s’appliquent aux éléments de cosmétique tels le tissu, le bois, la mousse, le rembourrage, les protecteurs en plastique, etc.
• Human Touch n’est en aucun cas responsable des pertes, dommages ou inconvénients causés par un mauvais fonctionnement de l’équipement.
• Pour une liste complète des protections, des exclusions et des limitations de la garantie, visitez www.humantouch.com.
• Les garanties ne couvrent pas l’usage locatif, commercial, institutionnel ni les autres usages non résidentiels.
• Des conditions de garantie différentes s’appliquent aux produits usagés ou réusinés, y compris aux produits reçus sans emballage. Une preuve d’achat (coupon original)
est nécessaire pour toutes les réparations relatives à la garantie.
GARANTIES PROLONGÉES :
Human Touch offre des programmes de garantie prolongée qui vous offriront une tranquillité d’esprit encore plus grande avec votre fauteuil. Il est possible d’acheter une
garantie prolongée auprès du détaillant ou du service à la clientèle de Human Touch, dans les 90 jours suivant l’achat d’un fauteuil de massage.
Veuillez visiter www.humantouch.com pour obtenir les conditions et les prix à jour des garanties prolongées.
Ottoman Human Touch
®
Entretien en usine
Pièces
Structure
Nouveaux produits (emballage d’origine seulement)
90 jours
1 an
S/O
Produits réusinés
30 jours
6 mois
S/O
Produits en démonstration (y compris les produits sans emballage)
AUCUN
AUCUN
S/O
Fiche technique*
Tension :
110 à 120 volts CA, 60 Hz
Consommation d’énergie : 45 watts
Poids du produit :
14,97 kg
*La fiche technique est sujette à changement sans préavis.
garantie limitée
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