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3. Cosa fare se durante la configurazione del router si verifica uno dei seguenti problemi?
Se il telefono non riesce a trovare il Wi-Fi del router, assicurarsi che il router sia collegato a una fonte di alimentazione. Attendere
che il router completi la procedura di avvio. Quindi, provare di nuovo a cercare la connessione Wi-Fi del router sul telefono.
Se la pagina mostra il messaggio "Cavo Internet non rilevato", assicurarsi che i cavi Ethernet siano correttamente collegati e in
buone condizioni.
Se la pagina mostra il messaggio "Nome utente o password errati", immettere nuovamente l'account a banda larga e la password.
Se il problema persiste, l'operatore potrebbe aver associato l'indirizzo MAC del router precedente causando un problema di
connessione con il nuovo router. In questo caso, selezionare
OTTIENI DAL VECCHIO ROUTER
e seguire le istruzioni visualizzate
sullo schermo. È inoltre possibile contattare il proprio operatore per ricevere assistenza.
Se la pagina mostra il messaggio "Impossibile recuperare la configurazione dal router precedente", assicurarsi che l'alimentatore del
router precedente e il cavo Ethernet che collega la porta WAN del router alla porta LAN del nuovo router siano collegati correttamente,
quindi riavviare il router precedente e toccare
RIPROVA
.
Se il problema persiste, ripristinare le impostazioni di fabbrica del router e seguire le istruzioni di questa guida per ricollegare i
cavi e riconfigurare il router.
