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FAQ
Comment restaurer les paramètres d'usine ?
Lorsque le routeur est allumé, veuillez utiliser un objet similaire à une aiguille pour appuyer/maintenir le bouton de
réinitialisation, jusqu'à ce que le voyant de statut du réseau se mette à clignoter. Les paramètres d'usine du routeur
seront restaurés au relâchement du bouton.
Que faire en cas d'oubli du mot de passe Wi-Fi ou du mot de passe de connexion à l'interface
Web de gestion ?
Restaurez les paramètres d'usine du routeur, puis utilisez le mot de passe Wi-Fi et le mot de passe de connexion par
défaut pour réessayer.
Que faire si le voyant de statut du réseau est rouge ou si aucune connexion Internet ne peut
être établie ?
1 Vérifiez que la carte SIM soit insérée. Consultez la section Configuration pour connaître la taille de carte SIM requise et
la manière de l'insérer correctement dans l'emplacement prévu.
2 Si le problème persiste, restaurez les paramètres d'usine du routeur, puis réessayez.
3 Contactez votre opérateur pour vérifier que votre carte SIM ne soit pas hors-service. S'il s'agit d'une nouvelle carte,
vérifiez qu'elle ait bien été activée.
Que faire si la connexion Internet est lente ?
1 Vérifiez le voyant de force du signal sur le routeur. S'ils indiquent que le signal est faible, modifiez l'orientation du
routeur ou rapprochez-le d'une fenêtre pour améliorer la réception du signal.
2 Si votre appareil est connecté au routeur via Wi-Fi, ajustez la position de votre appareil pour obtenir un meilleur
signal.
3 Passez en Wi-Fi 5 GHz si cela est pris en charge par votre appareil.
4 Redémarrez le routeur et votre appareil, puis réessayez.
5 Vérifiez que vous n'ayez pas déjà consommé toutes vos données pour le mois. Le cas échéant, votre opérateur pourrait
limiter la vitesse de votre connexion Internet.
Comment se connecter au routeur en utilisant la configuration Wi-Fi sécurisée (WPS) ?
Pour connecter un appareil WPS à votre routeur en utilisant le bouton H :
1 Appuyez sur le bouton H du routeur, l'indicateur Wi-Fi se mettra alors à clignoter.
2 Activez le WPS sur votre appareil dans les 2 minutes qui suivent pour vous connecter au réseau Wi-Fi du routeur.
Pourquoi l'interface Web de gestion du routeur n'est-elle pas accessible ?
1 Assurez-vous que votre ordinateur soit connecté au routeur via un câble Ethernet ou via Wi-Fi.
2 Assurez-vous que votre ordinateur soit configuré pour obtenir automatiquement une adresse IP et une adresse de
serveur DNS.
3 Redémarrez votre navigateur, ou essayez d'en utiliser un autre.
4 Si le problème persiste, restaurez les paramètres d'usine du routeur.
Pourquoi le contenu présenté sur l'interface Web de gestion n'est-il pas à jour ?
En fonction de la mémoire cache de votre navigateur, le contenu de votre appareil présenté sur l'interface Web de
gestion pourrait ne pas être à jour. Effacez manuellement la mémoire cache de votre navigateur (par exemple, ouvrez ce
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