vez que haya recibido la pieza, reemplace la pieza defectuosa
de acuerdo con las instrucciones y la documentación
proporcionadas. Si necesitara más ayuda, llame a un Centro
de Soporte Técnico de HP para que un técnico le ayude por
teléfono. En casos donde la pieza de reemplazo deba
devolverse a HP, debe enviar la pieza defectuosa a HP en un
periodo de tiempo concreto, que suele ser de quince (15) días.
La pieza defectuosa debe devolverse, junto con su
documentación correspondiente, en el material de envío
proporcionado. En caso de no devolver el producto defectuoso,
HP le podría facturar la pieza de reemplazo. En las
reparaciones realizadas por el cliente, HP se hará cargo de los
costes de envío y devolución de las piezas y determinará qué
compañía de transportes se usará para tales efectos. Si este
método es aplicable en su caso, consulte la documentación
específica de su Producto HP de Hardware. También puede
obtener información de este servicio de garantía en el sitio
Web de HP en:
http://www.hp.com/support
Cómo contactar con HP
Si el producto que ha adquirido falla durante el periodo de
Garantía Limitada y las sugerencias incluidas en la
documentación del producto no solucionan el problema, puede
obtener soporte técnico mediante cualquiera de las siguientes
formas:
•
El Sitio Web de Atención al Cliente ofrece acceso
instantáneo a información de soporte y permite intercambiar
mensajes de correo electrónico con nuestros técnicos de
soporte en línea. Visite nuestro sitio Web en:
http://www.hp.com/support
•
El servicio HP Total Care está disponible telefónicamente,
siendo las llamadas gratuitas. Tenga a mano la siguiente
información siempre que llame a HP:
•
Número de serie
•
Número de producto
•
Nombre y número de modelo
•
Detalles relacionados con sus preguntas
•
Para ponerse en contacto con HP Total Care, llame al:
1-800-474-6836
[
1-800-HP Invent
]
•
Póngase en contacto con un Proveedor de Soporte
Autorizado de HP. Para buscar al Proveedor de Soporte
Autorizado de HP más cercano, utilice nuestro localizador
de servicios. Visite:
http://www.hp.com/support
Advertencia para evitar que las
imágenes fijas queden
marcadas en las pantallas de
plasma de televisores HDTV
(retención de imágenes)
Su televisor de plasma utiliza fósforo para mostrar imágenes,
de un modo parecido al del televisor de tubo convencional. La
visualización de imágenes fijas en el televisor puede llegar a
producir un envejecimiento desigual del fósforo, dejándolas
marcadas de forma permanente con tonos grisáceos en la
pantalla.
Tomando algunas precauciones básicas, se puede evitar que
las imágenes queden retenidas permanentemente. Siguiendo
las recomendaciones indicadas a continuación, se asegurará
una mayor duración y un mejor rendimiento de su televisor de
plasma:
NOTA:
La retención de imágenes y el envejecimiento desigual
de la pantalla no están cubiertos por la garantía limitada.
•
En la medida de lo posible, evite la visualización frecuente
de imágenes fijas, como sitios Web, gráficos de ordenador,
o videojuegos durante períodos de tiempo prolongados.
•
Visualice vídeos e imágenes en formato de pantalla
panorámica 16:9. Use el botón Aspect (aspecto) del mando
a distancia para cambiar el tamaño de la pantalla de 4:3
(televisor estándar) a la pantalla panorámica de 16:9. Esto
evitará la posible retención de imágenes de los márgenes
laterales.
•
Evite visualizar los menús en pantalla (OSD) de
reproductores de DVD, VCR, y otros componentes durante
largos períodos de tiempo.
•
Cuando esté viendo una película de DVD o VCR, trate de no
dejar la misma imagen en pausa continuada durante mucho
tiempo.
•
Baje el contraste y el brillo de la pantalla. Un brillo y un
contraste muy altos pueden acelerar la retención de
imágenes o las imágenes fijas.
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