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Solución de problemas
Esta sección contiene soluciones para los problemas habituales con el escáner, el
alimentador automático de documentos (AAD) y el adaptador de transparencias (TMA).
Problemas de instalación o configuración del escáner
Esta sección contiene soluciones para los problemas de instalación y configuración.
Utilización de privilegios administrativos
Si instala el escáner en un equipo Microsoft® Windows® 2000 o Windows XP, debe
iniciar la sesión como administrador. Consulte la ayuda del sistema operativo para
obtener información sobre cómo iniciar la sesión como administrador.
Desinstalar el software
Para desinstalar el software HP que se suministra con el escáner, siga estos pasos:
1
En la barra de tareas de Windows, haga clic en
Inicio
, señale
Configuración
y
seleccione
Panel de control
.
Nota
En Windows XP, haga clic en
Panel de control
en el menú
Inicio
.
2
Haga doble clic en
Agregar o quitar programas
.
Nota
En Windows XP, se llama también
Agregar o quitar programas
.
3
Haga clic en la entrada
HP Scanjet 7650
y haga clic en
Quitar
.
De esta manera se quita el software de escaneo HP.
4
Haga clic en la entrada
HP Image Zone
y haga clic en
Quitar
.
De esta manera se quita el software HP Image Zone.
5
Vuelva a instalarlo con el CD del software HP Image Zone que viene
suministrado con el escáner. Al insertar el CD, se inicia automáticamente una
interfaz de instalación. Seleccione el software
HP Image Zone
para instalarlo.
Compruebe los cables
Tipo de cable
Acción
Cable de
alimentación
El cable de alimentación conecta el escáner a una toma de
corriente.
●
Compruebe que el cable de alimentación está
correctamente conectado al escáner y a una toma de
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Escáner HP Scanjet serie 7600
Español
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