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| HEWI
FAQ | NZP
Causa
Solución
El agua no fluye.
La entrada de agua está cerrada.
Abrir la entrada de agua.
El regulador del chorro está obstruido/sucio.
Limpiar o sustituir el regulador del chorro.
El filtro está obstruido/sucio.
Limpiar o sustituir el filtro.
La red de agua no posee presión.
Comprobar la presión del agua, restablecer la
presión del agua.
La conexión de enchufe del cable entre la fuente
de alimentación y el adaptador de red se ha inter-
rumpido (griferías alimentadas por red).
Establecer la conexión de enchufe del cable.
El cable de conexión está doblado o roto (griferías
alimentadas por red).
Sustituir las piezas defectuosas.
No existe corriente de red (griferías alimentadas
por red).
Comprobar el suministro de corriente de red,
asegurar el suministro de corriente.
La válvula magnética está averiada.
Sustituir la válvula magnética.
La grifería se encuentra en el modo de limpieza.
Esperar hasta que finalice el modo de limpieza
(aprox. 1 minuto según el ajuste de fábrica o
ajustar la duración en combinación con el
adaptador BT).
El módulo electrónico está averiado.
Contactar con el servicio de atención al cliente de
Hewi o sustituir el módulo electrónico.
El adaptador de red está averiado (griferías
alimentadas por red).
Contactar con el servicio de atención al cliente de
Hewi o sustituir el adaptador de red.
La distancia de detección del sensor no está
ajustada correctamente.
Ajustar la distancia de detección correctamente.
La ventana del sensor está arañada/sucia.
Limpiar la ventana del sensor con cuidado, susti-
tuir el dispositivo de control en caso necesario.
Reflejos molestos del lavabo.
Ajustar la distancia de detección correctamente
(reducir el alcance).
El agua fluye constantemente y se detiene cuando algún objeto aparece en la zona de detección.
El conector entre el módulo electrónico y la válvula
magnética está polarizado incorrectamente.
Acoplar la conexión de enchufe correctamente.
El ajuste del alcance del sensor es demasiado
pequeño.
Incrementar el alcance.
