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Formulaire n° HSBFM-1121
Français
GUIDE DE DÉPANNAGE
Symptômes
Causes Probables
Action Correctrice
L’appareil n’est pas
suffisamment chaud.
L'appareil n'a pas eu le temps de préchauffer.
Une durée de préchauffage de 30 minutes minimum doit être
respectée.
La commande de la température est réglée à un
niveau trop faible.
Augmenter la température.
L'élément chauffant ne fonctionne pas.
Contactez votre agent de maintenance agréé ou Hatco pour
toute demande d’assistance.
L'emplacement de l'appareil est exposé aux
courants d'air (conduits d'air climatisé ou
ventilateurs d'extraction).
Bloquez les courants d'air ou déplacez l'appareil.
La puissance fournie est incorrecte.
Vérifiez que l'appareil est alimenté à la tension appropriée.
L'appareil ne fonctionnera pas correctement si la tension
d'alimentation est basse.
Appareil trop chaud.
La commande de la température est réglée à un
niveau trop élevé.
Baisser la température.
L'appareil n'est pas branché à une source
d'alimentation adaptée.
Vérifiez avec un personnel qualifié que l'alimentation électrique
est adaptée aux caractéristiques de l'appareil.
La commande de température est défectueuse. Contactez votre agent de maintenance agréé ou Hatco pour
toute demande d’assistance.
La puissance fournie est incorrecte.
Vérifiez que l'appareil est alimenté à la tension appropriée.
Une tension trop élevée entraînera une surchauffe et risque
d'endommager l'appareil.
L’appareil ne fonctionne
pas du tout.
Le disjoncteur s’est déclenché.
Réenclenchez le disjoncteur. Si le disjoncteur continue de se
déclencher, contactez un agent de service agréé ou Hatco.
L’appareil n’est pas branché.
Branchez l’appareil sur une source d’alimentation adaptée.
L’appareil n’est pas allumé.
Mettez l’interrupteur d’alimentation I/O (marche/arrêt) en
position
« I »
(marche).
L'interrupteur d'alimentation I/O (marche/arrêt)
ne fonctionne pas.
Contactez votre agent de maintenance agréé ou Hatco pour
toute demande d’assistance.
La régulation de température ne fonctionne pas
correctement.
L'élément chauffant ne fonctionne pas.
La matière de la surface
en pierre est tachée,
décolorée ou est maculée/
décolorée par endroits.
La surface en pierre simulée n'est pas nettoyée
correctement.
Nettoyer la surface en suivant les informations "Nettoyage de
la surface en pierre" à la section ENTRETIEN de ce manuel.
Si ces méthodes ne parviennent pas à fournir des résultats
acceptables, contactez Hatco pour obtenir une assistance.
L'étagère en pierre
simulée se plie.
Poids excessif sur la plaque.
Répartir le poids de manière uniforme sur l'ensemble de la
plaque. Si le poids sur l'étagère dépasse 23 kg (50 lbs.), une
déflexion jusqu'à 4 mm (5/32″) est possible. Si le poids sur
l'étagère dépasse 45 kg (100 lbs.), une déflexion de 6 mm (1/4″)
est possible. La plaque n'est plus garantie si elle doit supporter
un poids supérieur à 68 kg
AVERTISSEMENT
La réparation de cet appareil doit être confiée
exclusivement à du personnel qualifié. Les réparations
par des personnes non qualifiées peuvent provoquer des
décharges électriques et des brûlures.
AVERTISSEMENT
DANGER DE DÉCHARGE ÉLECTRIQUE: Mettez l’unité
hors tension depuis l’interrupteur et débranchez le cordon
d’alimentation avant d’effectuer tout nettoyage, tout
réglage ou tout entretien.
Vous avez des questions en ce qui concerne les pannes?
Si le problème persiste, veuillez contacter l’agence d’entretien agréée Hatco la plus proche ou Hatco pour obtenir une assistance.
Pour trouver l’agence d’entretien la plus proche, rendez-vous sur le site Internet de Hatco (
www.hatcocorp.com
) et sélectionnez
le menu déroulant
Support
(
Assistance
), puis cliquez sur « Find A Service Agent » (trouver un agent d’entretien); ou contactez
l’équipe d’entretien et de pièces détachées de Hatco
:
Numéro de téléphone: 800-558-0607 ou 414-671-6350
Courriel: [email protected]