表号：
GRM_CN-0818
43
中文
服务事项
全球有限质保
1.
产品质保
赫高保证其生产的产品（下称
“
本产品
”
）不存在材料和工艺缺
陷，在按照赫高的说明书安装和维护的情况下，自购买之日
起
1
年内（用户必须书面且保养）或自赫高出厂之日起
18
个月
内，设备可以保证正常工作。客户必须通过在赫高的官网上完
成本产品的注册来确定产品的购买日期，或是经由赫高判断进
而认可的其他方式。
赫高保证在下述时间内及条件下，下列部件自购买之日起（符
合上述条件）起不存在材料和工艺缺陷（条件如下）：
a)
保修期为两（
2
）年的部件：
履带式烤面包机加热器（金属铠装）
保温抽屉加热器（金属铠装）
保温抽屉的抽屉滚轴和滑轨
S
食品保温器加热器（金属铠装）
保温陈列柜加热元件（金属铠装、空气加热）
保温柜加热元件（金属铠装、空气加热）
保温汤锅加热元件
—HWB
系列（金属铠装）
b)
保修期为五（
5
）年的部件:
3CS
和
FR
水箱
c)
保修期为十（
10
）年的部件：
电动瞬时加热器的水箱
煤气瞬时加热器的水箱
d)
保修期为九十（
90
）天的部件：
可更换零件
上述质保为赫高独家提供，并代替任何明示或隐含的质保，包
括但不限于侵犯某个特定用途、专利或其他知识产权的适够性
或实用性的银汉质保。在没有特定说明的情况下，上述质保不
包括：带涂层白炽灯泡、日光灯、保温加热灯泡、带涂层卤素
灯泡、卤素加热灯泡、氙气灯泡、
LED
光管、玻璃组件和保险
丝；由于结垢、化学腐蚀或严寒造成的瞬时加热器水箱、翅片
管式换热器或其他水加热设备的故障；或产品使用不当、擅自
改动或误用、安装不当，或电压不正确。
2.
修复和损坏限制
本文所述赫高责任以及对用户的独家修复补偿义务仅限于在上
述保修期内提出索赔，由赫高或赫高授权的服务机构负责更换
新零件或产品或对原零件或产品进行维修。赫高有权接受或拒
绝任何此类全部或部分的索赔。在此有限质保规定中，
“
翻新
”
是指本产品的部分或整机已经被赫高或赫高授权的服务代理机
构修复至原有的产品规格。未经赫高事先书面批准，赫高不接
受任何产品的退回，经过赫高同意的产品退回，其相关费用均
由用户独自承担。在任何情况下，对于因故或意外而引起的损
失，包括但不限于人工费用，或因产品的使用，或不会用，或
产品隶属或成为其他产品的一部分而造成的利润损失，赫高将
不予负责。
Hatco
智能饮水机的质保期为自购买之日起的
1
年内或是
Hatco
发货之日起的
18
个月内，二者以先发生的日期为准。
如果智能饮水机在质保期内出现问题，请按以下方式操作：
联系本地
Hatco
经销商
当联系
Hatco
经销商提供服务帮助时，请将以下信息提供给经
销商，以确保得到及时处理：
•
设备型号
•
序列号
•
设备的具体问题
•
购买日期
•
企业名称
•
发运地址
•
联系人姓名和电话号码
Hatco
经销商会为您：
•
提供所需要的更换零部件
•
向
Hatco
提出质保索赔以供处理
非质保期故障
如果您的设备在非质保期内出现故障需要提供帮助，请联系就
近的
HATCO
授权服务机构。
查找就近的
HATCO
授权服务机构：
• 打
(0512) 6732-5091
电话联系
HATCO
服务部门。
• 发邮件到
联系
HATCO
服务部门。
Summary of Contents for GLO-RAY GR-18
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