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Garantie
Garantie limitée d’un an
Produits couverts par la présente garantie limitée
La présente garantie limitée couvre votre nouvel appareil de
chauffage infrarouge intérieur/extérieur de Dimplex. La présente
garantie limitée ne s’applique qu’aux achats effectués dans l’une
des provinces du Canada, à l’exception du Yukon, du Nunavut et
des Territoires du Nord-Ouest, ou dans l’un des 50 États américains
(incluant le district fédéral de Columbia), à l’exception d’Hawaï et
de l’Alaska. La présente garantie limitée est valable seulement pour
l’acheteur original du produit et ne peut être transférée.
Produits non couverts par la présente garantie limitée
Les ampoules électriques ne sont pas couvertes par cette garantie
limitée et sont la responsabilité exclusive du propriétaire/acheteur.
Les produits achetés au Yukon, au Nunavut, dans les Territoires
du Nord-Ouest, à Hawaï ou en Alaska ne sont pas couverts par la
présente garantie limitée. Les produits achetés dans ces États,
provinces ou territoires sont vendus TELS QUELS sans aucune
garantie ni condition (y compris, notamment, toute garantie ou
condition implicite de qualité marchande ou de convenance à un
usage particulier), et l’acheteur doit assumer tous les risques relatifs
à la qualité et au rendement des produits. En cas de défectuosité,
tous les frais d’entretien et de réparation incombent à l’acheteur.
Couverture et durée de la présente garantie limitée
Les produits couverts par la présente garantie limitée ont été testés
et inspectés avant l’envoi. Conformément aux dispositions de la
présente garantie, Glen Dimplex Americas Ltd. (appelée « Glen
Dimplex Americas » aux présentes) garantit que ces produits sont
exempts de tout vice de matériau et de fabrication pour une période
de 12 mois à partir de la date d’achat desdits produits.
La garantie limitée de 12 mois s’applique également à toute
garantie implicite pouvant exister en vertu des lois en vigueur.
Certains territoires ne permettent pas la restriction de la durée d’une
garantie implicite; il est donc possible que la restriction ci-dessus ne
s’applique pas à l’acheteur
Exclusions de la présente garantie limitée
La présente garantie limitée ne couvre pas les produits qui ont été
réparés (sauf par Glen Dimplex Americas ou ses représentants de
service autorisés) ou autrement modifiés. Elle ne couvre pas non
plus les défectuosités résultant d’un mauvais usage, d’un usage
abusif, d’un accident, de négligence, d’une mauvaise installation,
d’une manipulation ou d’un entretien inadéquat, ou de l’utilisation
avec une source de courant inadéquate.
Ce qu’il faut faire pour se prévaloir du service dans le cadre de la
présente garantie limitée
Les défectuosités doivent être signalées au service technique au
1 888 346-7539. Au moment d’appeler, avoir à portée de la main
une preuve d’achat, ainsi que les numéros de catalogue/modèle
et de série du produit. Il est nécessaire d’avoir une preuve d’achat
du produit pour se prévaloir du service dans le cadre de la garantie
limitée.
Ce que fera Glen Dimplex Americas en cas de défectuosité
S’il s’avère qu’une pièce ou un produit couvert par cette garantie
limitée présente effectivement un vice de matériau ou de
fabrication pendant la garantie limitée de 12 mois, vous aurez
alors les droits suivants :
• Glen Dimplex Americas pourra, à sa seule discrétion, réparer ou
remplacer sans frais la pièce ou le produit défectueux. Si Glen
Dimplex Americas est incapable de réparer ou de remplacer la
pièce ou le produit, ou si la réparation ou le remplacement n’est
pas commercialement possible, ou ne peut être fait rapidement,
Glen Dimplex Americas pourra, au lieu d’effectuer la réparation
ou le remplacement, décider de rembourser le prix d’achat de la
pièce ou du produit.
• Le service sous garantie limitée sera dispensé uniquement par
des dépositaires ou agents de service de Glen Dimplex Americas
autorisés à dispenser des services sous garantie limitée.
• L’acheteur sera responsable de tous les frais engagés pour le
retrait du produit ou de la pièce et le transport aller-retour de
ceux-ci (et de tout produit ou de toute pièce réparé/de rechange) à
l’établissement du dépositaire ou de l’agent de service autorisé.
• Cette garantie limitée ne donne pas droit à des services sous
garantie sur place ou à domicile à l’acheteur. Des services sur
place ou à domicile sont offerts à la demande expresse et aux
frais de l’acheteur, au tarif en vigueur que facture Glen Dimplex
Americas pour ces services.
• Glen Dimplex Americas n’est pas responsable des frais encourus
pour l’installation ou le retrait du produit ou de la pièce (ou de
tout produit ou de toute pièce de rechange) ni des frais de main-
d’œuvre et de transport, et la présente garantie limitée ne les
couvre pas non plus. Ces frais sont la responsabilité de l’acheteur.
Application des lois provinciales et d’État
Cette garantie limitée confère à l’acheteur des droits juridiques
précis, et il se peut que l’acheteur ait d’autres droits qui varient d’un
territoire à un autre. Les dispositions de la Convention des Nations
Unies sur les contrats de vente de marchandises ne s’appliquent pas
à cette garantie limitée ou à la vente de produits couverts par cette
garantie limitée.
Autres exclusions à la responsabilité de Glen Dimplex Americas et de
ses dépositaires et agents de service :
GLEN DIMPLEX AMERICAS, SES ADMINISTRATEURS, SES
GESTIONNAIRES OU SES AGENTS NE POURRONT EN AUCUN
CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS L’ACHETEUR
OU TOUTE AUTRE TIERCE PARTIE, EN VERTU D’UN
CONTRAT, DU DROIT DE LA RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE
OU SUR TOUTE AUTRE BASE, DE COÛTS, DE PERTES
OU DE DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS,
EXEMPLAIRES OU ACCESSOIRES DÉCOULANT DIRECTEMENT
OU INDIRECTEMENT DE LA VENTE, DE L’ENTRETIEN, DE
L’UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ D’UTILISATION DU
PRODUIT,
MÊME SI GLEN DIMPLEX AMERICAS, SES ADMINISTRATEURS,
SES GESTIONNAIRES OU SES AGENTS ONT ÉTÉ INFORMÉS
DE LA POSSIBILITÉ DE TELS COÛTS, PERTES OU
DOMMAGES, OU SI LESDITS COÛTS, PERTES OU DOMMAGES
SONT PRÉVISIBLES. GLEN DIMPLEX AMERICAS, SES
GESTIONNAIRES, SES ADMINISTRATEURS OU SES AGENTS
NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES
DE COÛTS, DE PERTES OU DE DOMMAGES DIRECTS QUI
DÉPASSENT LE PRIX D’ACHAT DU PRODUIT.
CERTAINS TERRITOIRES NE PERMETTENT PAS L’APPLICATION
D’EXCLUSIONS OU DE LIMITATIONS AUX DOMMAGES
INDIRECTS OU ACCESSOIRES. IL SE POURRAIT DONC
QUE LES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS CI-DESSUS NE
S’APPLIQUENT PAS À L’ACHETEUR.
