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Dépannage
Actions de dépannage à effectuer avant d’appeler un technicien en entretien et en réparation :
Quand communiquer avec un technicien en entretien et en réparation ou avec le détaillant :
SYMPTÔME
ACTION RECOMMANDÉE
L’appareil ne chauffe pas. / Il n’y a aucun
voyant de fonctionnement DEL
S’assurer que l’appareil est bien branché au réseau électrique et
qu’il est bien sous tension.
L’appareil émet une odeur lors de la première
utilisation.
Ce phénomène est causé par l’huile ou la poussière laissée
pendant le processus de fabrication et s’arrêtera après une courte
période.
L’appareil émet une faible odeur pendant de
courtes périodes après la mise en marche de
l’appareil.
Ce phénomène est normal et devrait cesser après une courte
période.
L’appareil émet une odeur lorsqu’on le
met en marche après une certaine période
d’inutilisation.
Ce phénomène est causé par des débris et de la poussière
accumulés dans l’appareil. Éteindre l’appareil et le laisser refroidir,
puis le nettoyer avant de le réutiliser.
On entend des bruits de cliquetis lors de la mise
en marche et de la fermeture de l’appareil.
Il s’agit de bruits d’expansion et de contraction des composants
métalliques de l’appareil et constitue un phénomène normal lié à
l’appareil.
Le chauffage ne fonctionne
pas bien.
L’exposition à des conditions ambiantes extrêmes comme des
vents forts ou des températures excessivement froides peut
réduire le rendement de chauffage en cas d’installation extérieure.
L’appareil n’est pas installé dans la bonne position (peut-être trop
haut), ou est trop petit par rapport à l’aire recommandée.
SYMPTÔME
ACTION RECOMMANDÉE
Il y a une odeur de brûlé ou des sons étranges (autres
que les bruits d’expansion et de contraction normaux)
provenant de l’appareil.
Éteindre l’appareil et communiquer avec le détaillant.
Le disjoncteur associé (de sécurité, de mise à la terre)
se déclenche ou un fusible est grillé.
Éteindre l’appareil et communiquer avec le détaillant ou un
technicien en électricité agréé.
Le chauffage ne fonctionne pas bien.
Installation de taille incorrecte; communiquer avec le
détaillant pour obtenir de plus amples renseignements.
Le chauffage ne fonctionne pas bien.
Élément chauffant défectueux; éteindre l’appareil et
communiquer avec le détaillant.
L’appareil ne chauffe pas. / Il n’y a aucun voyant de
fonctionnement.
S’assurer que l’appareil est bien branché au réseau
électrique et qu’il est bien sous tension. S’il est toujours
défectueux, éteindre l’appareil et communiquer avec le
détaillant ou un technicien en électricité agréé.
