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ASSISTANCE OU DÉPANNAGE
Avant de faire un appel pour assistance ou dépannage,
vérifiez la section « Dépannage ». Cette vérification peut
vous faire économiser le coût d’une intervention de dépannage.
Pour de l’aide supplémentaire, suivez les instructions ci-dessous.
Avant d’appeler, ayez à portée de la main la date d’achat, ainsi
que les numéros de modèle et de série complets de l’appareil.
Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange, nous
vous recommandons d’utiliser seulement les pièces de rechange
spécifiées par l’usine. Les pièces de rechange spécifiées par l’usine
seront adaptées et fonctionneront bien car elles sont fabriquées
selon les mêmes spécifications précises que celles utilisées dans
la fabrication de chaque nouvel appareil Gladiator
®
.
Pour savoir où trouver des pièces de rechange spécifiées par
l’usine dans votre région, appelez-nous ou communiquez avec
le centre de service désigné le plus proche.
Aux É.-U.
Appelez sans frais au Centre pour l’eXpérience de la clientèle
Gladiator au
1 866 342-4089
.
Nos conseillers peuvent vous aider avec les points suivants :
■
Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
d’appareils ménagers.
■
Renseignements sur l’installation.
■
Procédures d’utilisation et d’entretien.
■
Vente d’accessoires et de pièces de rechange.
■
Assistance spécialisée au client (langue espagnole,
malentendants, malvoyants, etc.).
■
Orientation vers des revendeurs, distributeurs de pièces de
rechange et services de réparation locaux. Les techniciens
de service désignés par Gladiator sont formés pour remplir
la garantie des produits et fournir un service après garantie
partout aux États-Unis.
Pour localiser la compagnie de service désignée par Gladiator
dans votre région, vous pouvez également consulter les Pages
jaunes.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire à
Gladiator en soumettant tout question ou problème à :
Gladiator Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de
téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Au Canada
Appelez sans frais le Centre pour l’eXpérience de la clientèle
canadienne de Gladiator au :
1-800-807-6777
, ou visitez notre
site Web au
www. gladiatorgarageworks.ca
.
Nos conseillers peuvent vous aider avec les points suivants :
■
Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
d’appareils ménagers.
■
Procédures d’utilisation et d’entretien.
■
Vente d’accessoires et de pièces de rechange.
■
Programmation d’une intervention de dépannage.
Les techniciens de service désignés de Gladiator sont formés
pour remplir la garantie des produits et fournir un service après
la garantie, partout au Canada.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire
à Gladiator Canada en soumettant toute question ou tout
problème à :
Gladiator Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
200 – 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de
téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
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