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Apoyo al consumidor
Antes de llamar para solicitar servicio…
Ideas sobre la identificación y solución de problemas
Problema
Causas posibles
Qué hacer
Las llamas del
Proporción de aire a gas no
• Si la estufa está conectada a gas LP, póngase en
quemador son grandes
es apropiada.
contacto con la persona que hizo la conversión o la
o amarillas
persona que hizo la instalación de la estufa.
Las hendiduras en la cabeza del
• Use una aguja de coser pequeña o un
quemador se pueden atascar.
sujetapapeles para desenchufar.
Las llamas del quemador
El quemador no se usó
• Si el quemador está “frío” y se lo enciende en la
producen un ruido
en forma reciente.
configuración ALTA (HI), es posible que se produzca
excesivo
una especie de “rugido” o “elevación” de la llama.
Es posible que esto se disipe en 4 o 5 minutos.
Las llamas del quemador
Ventilador configurado
• Esto es normal. Si la cocción se ve afectada, cambie
se mueven en dirección
en velocidad alta.
a una configuración de velocidad inferior del
a la parrilla de ventilación
ventilador.
Los botones de control
Los controles de la
• Cuando el botón está en la posición
OFF
no gira
estufa están ajustados
(apagado), el botón debe empujarse hacia abajo
inapropiadamente.
antes de ser girado. El botón solamente se puede
girar en sentido
opuesto
a la dirección
de las agujas
del reloj
. Cuando el botón está en cualquier otra
posición, puede girarse sin empujarse.
El ventilador no funciona
El botón de control del
• Gire el botón en la dirección
de las agujas del reloj
ventilador no está ajustado
para encender el ventilador.
apropiadamente.
El cable no está conectado
• Inspeccione las conexiones. Restablezca el suministro
apropiadamente o el
eléctrico en la caja de fusibles.
suministro eléctrico está
suspendido.
Ventilación deficiente
El filtro está obstruido.
• Limpie el filtro de acuerdo a las instrucciones.
La casa no tiene buena
• Abra una ventana levemente para proporcionar una
circulación de aire.
fuente de aire.
La tapa de la pared está obstruida.
• Remueva el bloqueo de la tapa de la pared exterior.
La tapa del regulador de tiro
• Inspeccione la tapa de la pared exterior del regulador de
de la pare está atascada.
tiro para movimiento libre u obstrucción.
La longitud del conducto
• Reduzca el número de codos para simplificar la
excede el máximo de 100 pies
trayectoria del conducto.
recomendado.
Pequeñas rayas o marcas
Uso de métodos incorrectos
• Lea la sección de
Limpieza de la cocina de vidrio
.
sobre el metal pueden
de limpieza.
aparecer como fisuras
y abrasiones sobre la
Se usaron utensilios con partes
• Asegúrese que las partes inferiores de los utensilios estén
superficie de vidrio de
inferiores ásperas o partículas
limpias antes de su uso. Use utensilios con partes
la cocina radiante
ásperas (sal o arena) entre
inferiores lisas. Las rayas pequeñas no se pueden
el utensilio y la superficie
eliminar pero serán menos visibles con el tiempo como
de la cocina.
resultado de la limpieza.
El utensilio fue deslizado sobre
la superficie de la cocina.
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