1. 본�제품에�대한�제품품질보증은�보증서에�기재된�내용으로�혜택을�받습니다.
2. 세부�보증�내용은 ‘소비자�피해�보상규정’ 표를�참고하십시오.
3. 모든�교체제품은�당사의�규정에�따릅니다.
4. 결함이�있는�제품을�반환�할�때까지�수리, 교체, 환불의�책임이�없습니다.
5. 정품�제품이�아닌�제품은�서비스를�받을�수�없습니다. (유사�상품에�주의하십시오.)
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소비자보상규정
소비자�피해�유형
보증기간�이내
A/S 처리
보증기간�이후
A/S 처리
해당�사항�없음
정상적인
사용상태에서
자연�발생한
성능�또는
기능상의�고장
발생�시
구매�후 10일�이내에�중요한�수리를�필요로�하는�경우
구매�후 1개월�이내에�중요한�부품에�수리를�필요로�하는�경우
교환된�제품이 1개월�이내에�중요한�수리를�필요로�하는�경우
교환�불가능�시
1) 소비자�과실로�인하여�고장이�난�경우
- 사용자의�취급�부주의 (낙하, 충격, 파손, 무리한�동작�또는�잘못된�사용으로�인한�고장
및�제품�손상)
- 소비자의�고의�또는�과실로�인한�고장�및�제품�손상
- 당사의 A/S 기사가�아닌�소비자�또는�제3자의�수리�및�개조로�인한�고장�및�제품손상
- 당사의�지정�부품�이외의�부품, 소모품, 옵션품�등의�사용으로�인한�고장�및�제품손상
2) 그�밖의�경우
- 천재지변(화재, 침수, 지진�등)에�의한�제품�손상
- 소모성�부품의�수명이�다한�경우
- 외부�원인으로�인한�경우
유상수리
유상수리
※ 본체�이외의�주변�구성품�및�소모성�부품�등은�별도의�보증기간이�적용됩니다.
하자�발생�시
무상수리
유상수리�또는�유상제품�교환
정액�감가상각한�금액에 10%를
가산하여�환급 (최고한도: 구입가격)
제품교환�또는�정액�감가상각�후�환급
제품교환�또는
구매가�환급
제품교환�또는
구입가�환급
제품교환
구입가�환급
제품교환�또는
구입가�환급
동일�하자에�대하여�수리했으나�고장이�재발 (3회째)
여러�부위에�고장으로�총 4회�수리받았으나�고장이�재발
(5회째)
소비자가�수리�의뢰한�제품을�사업자가�분실한�경우
부품보유�기간�이내�수리용�부품을�보유하고�있지�않아
수리할�수�없는�경우
수리용�부품이�있으나�수리�불가능�시
수리
가능�시
수리
불가능�시