Gateway NV-52, Guía De Referencia

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CAPÍTULO 7: Mantenimiento de la computadora portátil
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Recuperación del sistema
Para resolver la mayoría de los problemas de la
computadora, consulte la información en “Resolución de
problemas” en la página 69 o en las páginas de soporte
técnico en mx.gateway.com . Para resolver problemas es
posible que deba reinstalar algunos o todos los
programas de la computadora (este procedimiento
también se conoce como
recuperar
o
restaurar
el
sistema). Gateway le provee todo lo que necesita para
recuperar el sistema en la mayoría de los casos.
Para recuperar su sistema:
1
Cree discos de recuperación tan pronto como le
sea posible.
Luego podrá usar estos discos para recuperar su
sistema de problemas significativos de hardware
o software. Para obtener instrucciones, consulte
la sección “Cómo crear discos de recuperación”
en la página 77 .
2
Realice reparaciones menores.
Si sólo dejaron de funcionar correctamente uno
o dos elementos de software o hardware, el
problema puede resolverse mediante una
reinstalación del software o de los controladores
de los dispositivos. Para recuperar software y
controladores que vinieron preinstalados de
fábrica, consulte “Recuperación de software y
controladores preinstalados” en la página 79 .
Para obtener instrucciones acerca de cómo volver
a instalar software y controladores que no venían
instalados, consulte la documentación del
producto o visite el sitio web de soporte técnico.
3
Volver a un estado anterior del sistema.
Si la reinstalación de software o controladores no
resuelve el problema, intente volver a un estado
anterior del sistema, cuando el funcionamiento
era correcto. Para obtener instrucciones, consulte
la sección “Restauración a un estado anterior del
sistema” en la página 80 .
Precaución
Para agregar a la computadora opciones adicionales de
recuperación del sistema, debe crear a la mayor brevedad posible un
conjunto de discos de recuperación. Los discos de recuperación toman
algo de tiempo para crearse, pero para confiabilidad a largo plazo, el
esfuerzo vale la pena. Para obtener instrucciones al respecto, consulte
“Cómo crear discos de recuperación” en la página 77 .