Gateway ML6227z, (Czech) Referenční Příručka

Page: 137 / 162

www.cz.gateway.com
129
Telefonická podpora
Před zavoláním střediska péče o zákazníky
společnosti Gateway
Pokud máte s notebookem technický problém, před
zavoláním na středisko péče o zákazníky společnosti
Gateway postupujte podle následujících doporučení:
•
Zkontrolujte, zda je notebook správně připojený
k uzemněné elektrické zásuvce, která dodává
notebooku energii. Pokud používáte přepět’ovou
ochranu, zkontrolujte, zda je zapnutá.
•
Pokud některé periferní zařízení nefunguje, například
klávesnice nebo myš, zkontrolujte, zda jsou všechny
kabely dobře připojené.
•
Pokud jste nedávno nainstalovali hardware nebo
software, zkontrolujte, zda jste instalace provedli
přesně podle uvedených pokynů. Pokud jste tento
hardware nebo software nezakoupili u společnosti
Gateway, vyhledejte potřebné informace v dokumentaci
a technické podpoře výrobce.
•
Zdrojem informací, jak s programem pracovat, může
být:
•
nápověda online,
•
tištěná dokumentace,
•
dokumentace systému Microsoft Windows,
•
webové stránky výrobce nebo dodavatele softwaru.
•
Prostudujte si část odstraňování potíží v této kapitole.
•
Mějte po ruce své zákaznické číslo, sériové číslo
a objednací číslo společně s podrobným popisem
problému, přesným zněním chybové zprávy a seznamem
kroků, které jste již podnikli.
Varování
Abyste předešli zranění, nepokoušejte se odstraňovat problémy
s notebookem, pokud:
• jsou poškozené napájecí kabely nebo zásuvky,
• do notebooku byla vylita tekutina,
• došlo k pádu notebooku,
• je poškozen kryt.
Místo toho notebook odpojte a obrat’te se na kvalifikovaného
počítačového technika.