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Ruidos de funcionamiento normales 
de la placa de cocción

La tecnología de inducción se basa en la generación 
de campos electromagnéticos. De esta manera, el 
calor se genera directamente en el fondo del utensilio 
de cocina. Dependiendo del método de fabricación, 
las ollas y sartenes pueden hacer distintas clases de 
ruidos y vibraciones. Estos ruidos se pueden describir 
de la siguiente manera:

Un zumbido profundo (como el de un transformador)

Este ruido aparece al cocinar con un nivel de potencia 
alto. Se basa en la cantidad de energía que la placa 
de cocción transfiere al utensilio de cocina. El ruido 
desaparece o disminuye al reducir el nivel de 
potencia.

Un silbido suave

Este ruido aparece cuando el recipiente de cocción 
está vacío. Desaparece cuando se añade agua o 
alimentos al recipiente.

Un crujido

Este ruido se produce en los utensilios de cocina que 
constan de distintas capas de material superpuestas. 
Se debe a que las superficies de contacto entre los 
distintos materiales vibran. Este ruido se produce en 
el utensilio de cocina y puede variar en función de la 
cantidad de comida y del tipo de elaboración.

Un pitido fuer te

Este ruido se produce en los utensilios de cocina que 
constan de distintas capas de material superpuestas, 
cuando se utilizan simultáneamente al nivel de 
potencia máximo y en dos puntos de cocción 
diferentes. El ruido desaparece o disminuye al reducir 
el nivel de potencia.

Ruido del ventilador

Para que el sistema electrónico funcione 
correctamente es necesario regular la temperatura de 
la placa de cocción. Para ello, la placa de cocción 
está equipada con un ventilador que se pone en 
marcha para reducir y regular la temperatura del 
sistema electrónico. Es posible que el ventilador 
continúe funcionando después de apagar el aparato si 
la temperatura medida tras apagar la placa de cocción 
continúa siendo demasiado alta.

Los ruidos descritos anteriormente forman parte de la 
tecnología de inducción y no deben considerarse un 
desperfecto.

Servicio de atención al cliente

Si su aparato necesita una reparación, nuestro 
servicio de atención al cliente estará encantado de 
ayudarle. Siempre encontramos la solución adecuada, 
incluso para evitar visitas innecesarias de los 
técnicos.

Cuando llame por teléfono, indique la referencia del 
producto (Nº E) y el número de fabricación (Nº FD) 
para que podamos ofrecerle un servicio cualificado. 
La placa de identificación con los números 
correspondientes los encontrará en la parte inferior 
del aparato. Para evitar tener que buscar los datos de 
su aparato cuando los precise, es aconsejable 
anotarlos aquí conjuntamente con el número de 
teléfono del Servicio de atención al cliente.

Tenga en cuenta que la visita del técnico del servicio 
de atención al cliente no es gratuito en caso de que el 
mal funcionamiento sea debido a un manejo 
incorrecto del aparato.

Las señas de las delegaciones internacionales figuran 
en la lista adjunta de centros y delegaciones del 
Servicio de Asistencia Técnica Oficial. 

Solicitud de reparación y asesoramiento en caso 
de averías

Confíe en la competencia del fabricante. De esa forma 
se asegura de que la reparación se lleva  a cabo por 
personal técnico debidamente instruido, equipado 
con las piezas originales y de repuesto necesarias 
para su aparato.

Nº E.

Nº FD.

Servicio de atención al cliente 

O

US

877 442 4436 
toll-free

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