69
- Dépannage
8
Si vous avez essayé les solutions suggérées par le tableau de dépannage sans succès, communiquez avec
le
service d’assistance
:
Appel sans frais : 1-800-8Fujitsu (1-800-838-5487)
Courriel : [email protected]
Site Web
: Web site: http://solutions.us.fujitsu.com/www/content/support/contact/index.php.
Avant de nous contacter, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main pour que notre préposé
du
service à la clientèle puisse vous venir en aide le plus rapidement possible
:
•
Nom du produit
•
Numéro de configuration du produit
•
Numéro de série du produit
•
Date d’achat
•
Conditions dans lesquelles le problème est survenu
•
Texte des messages d’erreur reçus
•
Types de périphériques connectés, si applicable
Pour les numéros de série et de configuration, consultez l’étiquette de configuration sur le dessous de votre ordinateur.
S
I
VOUS
PRENEZ
EN
NOTE
TOUT
CE
QUE
VOUS
ESSAYEZ
,
LE
SERVICE
D
’
ASSISTANCE
POURRA
VOUS
AIDER
PLUS
RAPIDEMENT
EN
VOUS
DONNANT
DES
SUGGESTIONS
SUPPLÉMENTAIRES
AU
TÉLÉPHONE
.
N
E
RETOURNEZ
PAS
UN
PORTABLE
LIFEBOOK
DÉFAILLANT
À
F
UJITSU
AVANT
QU
’
UN
PRÉPOSÉ
DE
SOUTIEN
NE
VOUS
AIT
DONNÉ
UN
NUMÉRO
D
’
AUTORISATION
POUR
LE
RETOUR
DU
MATÉRIEL
(ARM).