Ford Connected Wall Box, Operation Manual, Page: 85 / 242

Ford Connected Wall Box
Ford Connected Wall Box Operation manual 85 SKLJ98-10C823-BA
Statut Té-
moin
de
statut Description Explications
ModeAuto-
diagnostic Blanc, barre
pleine, fixe La wall box vérifie
que tous les té-
moins de statut
fonctionnent.
Charge Ré-
duite (sur-
chauffe) Ambre, barre
pleine, fond fixe.
Bleu, centré,
pulsations La wall box charge
à un débit réduit du
fait d'une sur-
chauffe.
Station en
statut d'erreur Ambre, barre
pleine, fixe La wall box pré-
sente une anomalie
et requiert un dé-
pannage (voir l'ap-
pli pour plus de dé-
tails).
Dysfonction-
nement sta-
tion
Rouge, barre
pleine, fixe La wall box a ren-
contré une anom-
laie irrécupérable.
Anomalie
électrique de
la station Rouge, barre
pleine, cligno-
tante La wall box pré-
sente un défaut de
mise à la terre.
Débranche-
ment Blanc, barre
pleine, fixe L'équipement d'ali-
mentation du véhi-
cule électrique est
déconnecté du vé-
hicule (quelques
secondes).
Tab. 2: Témoin de statut
5.5 Dépannage
Statut de
l'IHM Actions recommandées
Pas d'ali-
mentation Assurez-vous que le circuit est opérationnel
et que le disjoncteur est activé. Si le pro-
blème persiste, veuillez contacter le service
client Ford.
Pas de char-
gement 1. Assurez-vous que la borne ne soit pas
en position verrouillée.
Statut de
l'IHM Actions recommandées
2. Assurez-vous que la borne soit sous
tension.
3. Assurez-vous que la prise soit correcte-
ment branchée au véhicule.
4. Vérifiez et ajustez le planning de
charge de votre véhicule ou vos heures
de préférence.
5. Vérifiez si le véhicule n'est pas déjà
complètement chargé.
Mise en at-
tente inopi-
née 1. Assurez-vous que la prise soit correcte-
ment branchée au véhicule.
2. Vérifiez et ajustez le planning de
charge de votre véhicule ou vos heures
de préférence.
3. Vérifiez si le véhicule n'est pas déjà
complètement chargé.
Mise à jour/
Redémarrage Attendez que la wall box ait terminé ses
mises à jour.
Remarque : débranchez la prise de charge du
véhicule avant de déclencher puis renclen-
cher le disjoncteur. Rebranchez ensuite la
prise de charge au véhicule.
Si le problème persiste, veuillez contacter le
service client Ford.
Charge Ré-
duite 1. Débranchez la prise de la wall box du
véhicule.
2. Coupez l'alimentation électrique de la
à l'aide du coupe-circuit puis rétablis-
sez-la.
3. Si le problème persiste, veuillez
contacter le service client Ford.
Dépannage
général
1. Débranchez la prise de la wall box du
véhicule.
2. Coupez l'alimentation électrique de la
wall box à l'aide du coupe-circuit puis
rétablissez-la.
3. Si le problème persiste, veuillez contac-
ter le service client Ford.
Statut de
l'IHM Actions recommandées
Anomalie ir-
récupérable 1. Pour éviter le remplacement inutile de
la wall box , analysez le code d'erreur
émis par l'appli FordPass™.
2. Cas de surchauffe par exemple.
3. Si le problème persiste, veuillez
contacter le service client Ford.
Anomalie de
fuite à la
terre 1. Débranchez la prise de la borne du vé-
hicule.
2. Coupez le coupe-circuit.
3. Si le problème persiste, veuillez contac-
ter le service client Ford.
Verrouillée Utilisez l'appli FordPass™ pour déverrouiller
la wall box .
Mode Appai-
rage Utilisez l'application d'installation ou l'appli
FordPass™ pour la connexion à la wall box .
Mode confi-
guration in-
terrompu 1. Assurez-vous qu'il y ait un signal Wi-Fi
suffisamment puissant à l'emplace-
ment de la borne de recharge.
2. Éteignez le modem et le routeur puis
rallumez-les, et reconnectez-vous en-
suite au réseau Wi-Fi.
3. Relancez le processus de configuration.
4. Débranchez la prise de la wall box wall
box du véhicule.
FordCommu-
nication per-
due avec
l'appli
Pass™) 1. Assurez-vous qu'il y ait un signal Wi-Fi
suffisamment puissant à l'emplace-
ment de la borne de recharge.
2. Éteignez le modem et le routeur puis
rallumez-les, et reconnectez-vous en-
suite au réseau Wi-Fi.
3. Fermez et redémarrez l'appli Ford-
Pass™.
4. Si un utilisateur invité par le proprié-
taire a perdu la connexion, vérifiez le
statut d'accès de cet utilisateur.
Mode Auto-
diagnostic Si ce mode dure plusieurs minutes :
1.
débranchez la wall box du véhicule