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Garantie et réparations
Durée de la garantiet
Garantie exclusive - Horizon Hobby, Inc.
(Horizon) garantit que le Produit acheté (le «
Produit ») sera exempt de défauts matériels
et de fabrication à sa date d’achat par
lt’Acheteur. La durée de garantie correspond
aux dispositions légales du pays dans lequel le
produit a été acquis. La durée de garantie est
de 6 mois et la durée d’obligation de garantie
de 18 mois à l’expiration de la période de
garantie.
Limitations de la garantie
(a) La garantie est donnée à l’acheteur initial («
Acheteur ») et n’est pas transférable. Le recours
de l’acheteur consiste en la réparation ou en
l‘échange dans le cadre de cette garantie. La
garantie s’applique uniquement aux produits
achetés chez un revendeur Horizon agréé. Les
ventes faites à des tiers ne sont pas couvertes
par cette garantie. Les revendications en
garantie seront acceptées sur fourniture d’une
preuve d’achat valide uniquement. Horizon se
réserve le droit de modifier les dispositions
de la présente garantie sans avis préalable
et révoque alors les dispositions de garantie
existantes.
(b) Horizon n’endosse aucune garantie quant
à la vendabilité du produit ou aux capacités
et à la forme physique de l’utilisateur pour
une utilisation donnée du produit. Il est de la
seule responsabilité de l’acheteur de vérifier
si le produit correspond à ses capacités et à
l’utilisation prévue.
(c) Recours de l’acheteur – Il est de la
seule discrétion d‘Horizon de déterminer si
un produit présentant un cas de garantie sera
réparé ou échangé. Ce sont là les recours
exclusifs de l’acheteur lorsqu’un défaut est
constaté.
Horizon se réserve la possibilité de vérifier
tous les éléments utilisés et susceptibles
d’être intégrés dans le cas de garantie. La
décision de réparer ou de remplacer le produit
est du seul ressort d’Horizon. La garantie
exclut les défauts esthétiques ou les défauts
provoqués par des cas de force majeure,
une manipulation incorrecte du produit, une
utilisation incorrecte ou commerciale de
ce dernier ou encore des modifications de
quelque nature qu’elles soient.
La garantie ne couvre pas les dégâts résultant
d’un montage ou d’une manipulation erronés,
d’accidents ou encore du fonctionnement ainsi
que des tentatives d’entretien ou de réparation
non effectuées par Horizon. Les retours
effectués par le fait de l’acheteur directement
à Horizon ou à l’une de ses représentations
nationales requièrent une confirmation écrite.
Limitation des dégâts
Horizon ne saurait être tenu pour responsable
de dommages conséquents directs ou
indirects, de pertes de revenus ou de pertes
commerciales, liés de quelque manière que ce
soit au produit et ce, indépendamment du fait
qu’un recours puisse être formulé en relation
avec un contrat, la garantie ou l’obligation de
garantie. Par ailleurs, Horizon n’acceptera pas
de recours issus d’un cas de garantie lorsque
ces recours dépassent la valeur unitaire du
produit. Horizon n’exerce aucune influence sur
le montage, l’utilisation ou la maintenance du
produit ou sur d’éventuelles combinaisons de
produits choisies par l’acheteur. Horizon ne
prend en compte aucune garantie et n‘accepte
aucun recours pour les blessures ou les
dommages pouvant en résulter. En utilisant et
en montant le produit, l’acheteur accepte sans
restriction ni réserve toutes les dispositions
relatives à la garantie figurant dans le présent
document.
Si vous n’êtes pas prêt, en tant qu’acheteur,
à accepter ces dispositions en relation avec
l’utilisation du produit, nous vous demandons
de restituer au vendeur le produit complet, non
utilisé et dans son emballage d’origine.
Indications relatives à la sécurité
Ceci est un produit de loisirs perfectionné et
non un jouet. Il doit être utilisé avec précaution
et bon sens et nécessite quelques aptitudes
mécaniques ainsi que mentales. L’incapacité
à utiliser le produit de manière sûre et
raisonnable peut provoquer des blessures
et des dégâts matériels conséquents. Ce
produit n’est pas destiné à être utilisé par
des enfants sans la surveillance par un
tuteur. La notice d’utilisation contient des
indications relatives à la sécurité ainsi que des
indications concernant la maintenance et le
fonctionnement du produit. Il est absolument
indispensable de lire et de comprendre ces
indications avant la première mise en service.
C’est uniquement ainsi qu’il sera possible
d’éviter une manipulation erronée et des
accidents entraînant des blessures et des
dégâts.
Questions, assistance et réparations
Votre revendeur spécialisé local et le point
de vente ne peuvent effectuer une estimation
d’éligibilité à l’application de la garantie sans
avoir consulté Horizon. Cela vaut également
pour les réparations sous garantie. Vous
voudrez bien, dans un tel cas, contacter le
revendeur qui conviendra avec Horizon d’une
décision appropriée, destinée à vous aider le
plus rapidement possible.
Maintenance et réparation
Si votre produit doit faire l’objet d’une
maintenance ou d‘une réparation, adressez-
vous soit à votre revendeur spécialisé, soit
directement à Horizon. Emballez le produit
soigneusement. Veuillez noter que le carton
d‘emballage d’origine ne suffit pas, en règle
générale, à protéger le produit des dégâts
pouvant survenir pendant le transport. Faites
appel à un service de messagerie proposant
une fonction de suivi et une assurance, puisque
Horizon ne prend aucune responsabilité pour
l’expédition du produit jusqu’à sa réception
acceptée. Veuillez joindre une preuve d’achat,
une description détaillée des défauts ainsi
qu’une liste de tous les éléments distincts
envoyés. Nous avons de plus besoin d’une
adresse complète, d’un numéro de téléphone
(pour demander des renseignements) et d’une
adresse de courriel.
Garantie et réparations
Les demandes en garantie seront uniquement
traitées en présence d’une preuve d’achat
originale émanant d’un revendeur spécialisé
agréé, sur laquelle figurent le nom de l’acheteur
ainsi que la date d’achat. Si le cas de garantie
est confirmé, le produit sera réparé Cette
décision relève uniquement de Horizon Hobby.
Réparations payantes
En cas de réparation payante, nous établissons
un devis que nous transmettons à votre
revendeur. La réparation sera seulement
effectuée après que nous ayons reçu la
confirmation du revendeur. Le prix de la
réparation devra être acquitté au revendeur.
Pour les réparations payantes, nous facturons
au minimum 30 minutes de travail en atelier
ainsi que les frais de réexpédition. En l’absence
d’un accord pour la réparation dans un délai de
90 jours, nous nous réservons la possibilité de
détruire le produit ou de l’utiliser autrement.
Attention : nous n’effectuons de réparations
payantes que pour les composants électroniques
et les moteurs. Les réparations touchant
à la mécanique, en particulier celles des
hélicoptères et des voitures radiocommandées,
sont extrêmement coûteuses et doivent par
conséquent être effectuées par l’acheteur
lui-même.
Pays d’achat
Horizon Hobby
Adresse
Numéro de téléphone/
Courriel
France
Horizon Hobby SAS
14 Rue Gustave Eiffel
Zone d’Activité du Réveil Matin
91230 Montgeron
+33 (0) 1 60 47 44 70
