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Garantiebedingungen
1.
FIBAR GROUP S.A. mit Sitz in Poznań, ul. Lotnicza 1,
60-421 Poznań, eingetragen im Unternehmerregister des
Nationalen Gerichtsregisters am Amtsgericht Poznań-
Nowe Miasto und Wilda, 8. Wirtschaftsabteilung des
Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer 553265,
Steueridentifikationsnummer NIP 7811858097, statistische
Nummer REGON: 301595664, Stammkapital 1.182.100
PLN, in voller Höhe eingezahlt, sonstige Kontaktangaben
unter der Adresse www.fibaro.com (nachstehend:
„Hersteller” genannt) erteilt Garantie, dass das verkaufte
Gerät („Gerät”) frei von Material- und Ausführungsmängeln
ist.
2.
Der Hersteller haftet für fehlerhafte Funktionsweise des
Geräts, die aus den im Gerät begründeten Sachmängeln
resultiert, welche eine mit der Spezifikation des Herstellers
nicht übereinstimmende Funktion des Geräts verursachen,
in dem Zeitraum:
• 24 Monate ab dem Kauftag bei den Verbrauchern,
• 1Monate ab dem Kauftag bei den Geschäftskunden
(Verbraucher und Geschäftskunde werden nachstehend
zusammen „Kunde” genannt).
3.
Der Hersteller verpflichtet sich, die in dem Garantiezeitraum
entdeckten Mängel kostenfrei zu beheben durch Reparatur
oder Austausch der mangelhaften Bauteile des Geräts
gegen neue bzw. aufgearbeitete Teile (nach Ermessen des
Herstellers). Der Hersteller behält sich das Recht vor, das
ganze Gerät gegen ein neues bzw. aufgearbeitetes Gerät
auszutauschen. Der Hersteller erstattet den Kaufpreis für
das Gerät nicht.
4.
In besonderen Fällen kann der Hersteller das Gerät gegen
ein neues mit sehr ähnlichen technischen Parametern
austauschen.
5.
Garantieansprüche dürfen nur durch Besitzer einer gültigen
Garantie erhoben werden.
6.
Vor der Reklamation empfiehlt der Hersteller, die
unter https://www.fibaro.com/support/ bereitgestellte
technischen Hilfe per Telefon bzw. Internet in Anspruch
zu nehmen.
7.
Um eine Reklamation zu erheben, soll der Kunde mit
Hilfe der auf der Seite https://www.fibaro.com/support/
genannten E-Mail-Adresse mit dem Hersteller Kontakt
aufnehmen. .
8.
Nach der richtigen Reklamationserhebung bekommt der
Kunde Kontaktangaben des Autorisierten Garantieservices
(„ASG”). Der Kunde soll den ASG kontaktieren und das
Gerät bei ASG abliefern. Nach Eingang des Geräts teilt der
Hersteller dem Kunden die Reklamationsnummer (RMA)
mit.
9.
Die Mängel werden innerhalb von 30 Tagen ab der Lieferung
des Geräts an ASG behoben. Der Garantiezeitraum wird
um die Zeit verlängert, in der das Gerät ASG zur Verfügung
stand.
10.
Das reklamierte Gerät soll durch den Kunden mit
vollständiger Standard-Ausrüstung und mit den
Dokumenten, die dessen Einkauf nachweisen, geliefert
werden.
11.
Die Transportkosten des reklamierten Geräts auf dem Gebiet
der Republik Polen werden vom Hersteller übernommen.
Bei der Beförderung des Geräts aus sonstigen Ländern
werden die Transportkosten vom Kunden übernommen. Im
Fall einer unbegründeten Reklamation ist ASG berechtigt,
den Kunden mit den Kosten zu belasten, die bei der
Klärung der Sache angefallen sind.
12.
ASG verweigert die Annahme der Reklamation in folgenden
Fällen:
• wenn festgestellt wird, dass das Gerät nicht
zweckgemäß und nicht gemäß der Bedienungsanleitung
benutzt wurde,
• wenn der Kunde ein nicht komplettes Gerät, ohne
Zubehör und ohne Typenschild bereitgestellt hat,
• wenn eine andere Defektursache als Materialmangel
oder im Gerät begründeter Produktionsmangel festgestellt
wird,
• wenn die Garantie ungültig ist oder kein Kaufbeleg
vorliegt.
13.
Folgendes wird von der Qualitätsgarantie nicht erfasst:
• mechanische Beschädigungen (Risse, Brüche,
Schnitte, Scheuerstellen, physische Verformungen infolge
von Schlag, Sturz oder Beschädigung des Geräts durch
einen anderen Gegenstand bzw. infolge von Nutzung des
Geräts, die dem in der Bedienungsanleitung bestimmten
Zweck nicht entspricht);
• Beschädigungen, die durch externe Faktoren
verursacht wurden, wie z.B. Hochwasser, Sturm,
Feuerbrand, Blitzschlag, Naturkatastrophen, Erdbeben,
Krieg, soziale Unruhen, höhere Gewalt, unvorhergesehene
Unfälle, Diebstahl, Einwirkung von Flüssigkeit, Batterieleck,
Wetterbedingungen, Einwirkung von Sonnenstrahlen,
Sand, Feuchtigkeit, Hitze bzw. Kälte, Luftverschmutzung;
• Beschädigungen infolge von Softwarefehlern durch
Infektion mit Computerviren bzw. Nichtanwendung
von Softwareaktualisierung entgegen den
Herstelleranweisungen;
• Beschädigungen infolge von Überspannungen im
Strom- und/oder Telekommunikationsnetz bzw. infolge
eines mit der Bedienungsanleitung nicht übereinstimmenden
Stromnetzanschlusses oder infolge vom Anschluss anderer
Produkte, die vom Hersteller nicht empfohlen werden;
• Beschädigungen, die durch Betrieb oder Aufbewahrung
des Geräts unter extrem ungünstigen Bedingungen
verursacht wurden, d.h. bei hoher Feuchtigkeit, Staub,
zu niedriger (Frost) oder zu hoher Umgebungstemperatur.
Detaillierte Bedingungen, unter denen die Nutzung des
Gerätes zulässig ist, bestimmt die Bedienungsanleitung;
• Beschädigungen infolge vom Einsatz von Zubehör, das
vom Hersteller nicht empfohlen wird;
• Beschädigungen infolge von fehlerhafter
Strominstallation des Nutzers, darunter vom Einsatz nicht
geeigneter Sicherungen;
• Beschädigungen, die aus der Unterlassung der in
der Bedienungsanleitung bestimmten Wartungs- und
Servicemaßnahmen durch den Kunden resultieren;
• Beschädigungen infolge der Verwendung von nicht
originalen und für das jeweilige Modell nicht geeigneten
Ersatzteilen und Zubehör, sowie die infolge von Reparaturen
und Modifikationen durch Unbefugte entstanden sind;
• Beschädigungen infolge von Fortsetzung der Arbeit
unter Einsatz eines defekten Geräts bzw. Zubehörs.
14.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf natürliche Abnutzung
von Bauteilen und anderen in der Bedienungsanleitung und
der technischen Dokumentation genannten Teilen, die eine
bestimmte Lebensdauer haben.
15.
Durch die Garantie für das Gerät werden die aus der
Gewährleistung resultierenden Ansprüche des Kunden
weder ausgeschlossen noch beschränkt oder eingestellt.
16.
Der Hersteller haftet für keine Vermögensschäden,
die durch ein mangelhaftes Gerät verursacht wurden.
Der Hersteller haftet für keine mittelbaren Schäden,
Nebenschäden, besonderen Schäden, Folgeschäden
sowie moralischen Schäden und Verluste, darunter auch
insbesondere für keinen entgangenen Gewinn, keine
verlorenen Ersparnisse, Daten und Vorteile, sowie für keine
Ansprüche der Drittpersonen und keine andere Schäden,
die aus der Nutzung des Geräts resultieren bzw. mit ihr
verbunden sind.