La Dire
tti
va Europea 99/44/CE ha per ogge
tt
o taluni aspe
tti
della vendita e delle garanzie dei beni di consumo e regolamenta il rapporto tra venditore
fi
nale e consumatore. La dire
tti
va in ogge
tt
o prevede che in caso di dife
tt
o di conformità del prodo
tt
o, il consumatore ha diri
tt
o a rivalersi nei confron
ti
del
venditore
fi
nale per o
tt
enerne il ripris
ti
no senza spese, per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto.
Ferroli S.p.A., pur non essendo venditore
fi
nale nei confron
ti
del consumatore, intende comunque supportare le responsabilità del venditore
fi
nale con una
propria Garanzia Convenzionale, fornita tramite la propria Rete di Assistenza Tecnica Autorizzata alle condizioni riportate di seguito.
Ogge
tt
o della Garanzia e Durata
L’ogge
tt
o della presente garanzia convenzionale consiste nel ripris
ti
no della conformità del bene senza spese per il consumatore, alle condizioni qui di
seguito speci
fi
cate. L’Azienda produ
tt
rice garan
ti
sce dai dife
tti
di fabbricazione e di funzionamento gli apparecchi vendu
ti
ai consumatori, per un periodo
di 24 mesi dalla data di consegna, purché avvenuta entro 3 anni dalla data di fabbricazione del prodo
tt
o e documentata a
tt
raverso regolare documento
di acquisto.
La iniziale messa in servizio del prodo
tt
o deve essere e
ff
e
tt
uata a cura della società installatrice o di altra di
tt
a in possesso dei previs
ti
requisi
ti
di legge.
Entro 30 giorni dalla messa in servizio il Cliente deve richiedere ad un Centro di Assistenza Autorizzato da Ferroli S.p.A. l’intervento gratuito per la veri
fi
ca
iniziale del prodo
tt
o e l’a
tti
vazione, tramite registrazione, della garanzia convenzionale. Trascorsi oltre 30 giorni dalla messa in servizio la presente Garanzia
Convenzionale non sarà più a
tti
vabile.
Modalità per far valere la presente Garanzia
In caso di guasto, il Cliente deve richiedere, entro il termine di decadenza di 30 giorni, l’intervento del Centro Assistenza di zona, autorizzato Ferroli S.p.A.
I nomina
ti
vi dei Centri Assistenza Autorizza
ti
sono reperibili:
• a
tt
raverso il sito internet dell’Azienda produ
tt
rice;
• a
tt
raverso il Numero Verde 800 59 60 40.
I Centri Assistenza e/o l’Azienda produ
tt
rice potranno richiedere di visionare il documento
fi
scale d’acquisto e/o il modulo/ricevuta di avvenuta a
tti
vazione
della Garanzia Convenzionale
ti
mbrato e
fi
rmato da un Centro Assistenza Autorizzato; conservare con cura tali documen
ti
per tu
tt
a la durata della
garanzia.
I cos
ti
di intervento sono a carico dell’Azienda produ
tt
rice, fa
tt
e salve le esclusioni previste e riportate nel presente Cer
ti
fi
cato. Gli interven
ti
in garanzia non
modi
fi
cano la data di decorrenza della garanzia e non prolungano la durata della stessa.
Esclusioni
Sono esclusi dalla presente garanzia i dife
tti
di conformità causa
ti
da:
• trasporto non e
ff
e
tt
uato a cura dell’azienda produ
tt
rice;
• anormalità o anomalie di qualsiasi genere nell’alimentazione degli impian
ti
idraulici, ele
tt
rici, di erogazione del combus
ti
bile, di camini e/o scarichi;
• calcare, inadegua
ti
tra
tt
amen
ti
dell’acqua e/o tra
tt
amen
ti
disincrostan
ti
erroneamente e
ff
e
tt
ua
ti
;
• corrosioni causate da condensa o aggressività d’acqua;
• gelo, corren
ti
vagan
ti
e/o e
ff
e
tti
dannosi di scariche atmosferiche;
• mancanza di disposi
ti
vi di protezione contro le scariche atmosferiche;
• trascuratezza, incapacità d’uso o manomissioni/modi
fi
che e
ff
e
tt
uate da personale non autorizzato;
• cause di forza maggiore indipenden
ti
dalla volontà e dal controllo dell’Azienda produ
tt
rice.
E’ esclusa qualsiasi responsabilità dell’Azienda produ
tt
rice per danni dire
tti
e/o indire
tti
, a qualsiasi
ti
tolo dovu
ti
.
La presente Garanzia Convenzionale decade nel caso di:
• assenza del documento
fi
scale d’acquisto e/o del modulo/ricevuta di avvenuta a
tti
vazione della Garanzia Convenzionale
ti
mbrato e
fi
rmato dal Centro
Assistenza Autorizzato;
• inosservanza delle istruzioni e delle avvertenze previste dall’azienda produ
tt
rice e riportate sui manuali di u
ti
lizzo a corredo del prodo
tt
o;
• errata installazione o inosservanza delle prescrizioni di installazione, previste dall’azienda produ
tt
rice e riportate sui manuali di installazione a corredo
del prodo
tt
o;
• inosservanza di norme e/o disposizioni previste da leggi e/o regolamen
ti
vigen
ti
, in par
ti
colare per assenza o dife
tt
o di manutenzione periodica;
• interven
ti
tecnici e
ff
e
tt
ua
ti
sul prodo
tt
o da sogge
tti
estranei alla Rete di Assistenza Autorizzata dall’Azienda produ
tt
rice;
• impiego di par
ti
di ricambio non originali Ferroli S.p.A.
Non rientrano nella presente Garanzia Convenzionale la sos
ti
tuzione delle par
ti
sogge
tt
e a normale usura di impiego (anodi, guarnizioni, manopole,
lampade spia, resistenze ele
tt
riche, ecc..), le operazioni di pulizia e manutenzione ordinaria e le eventuali a
tti
vità od operazioni per accedere al prodo
tt
o
(smontaggio mobili o coperture, alles
ti
mento ponteggi, noleggio gru/cestelli, ecc..)
Responsabilità
Il personale autorizzato dall’Azienda produ
tt
rice interviene a
ti
tolo di assistenza tecnica nei confron
ti
del Cliente; l’installatore resta comunque l’unico
responsabile dell’installazione che deve rispe
tt
are le prescrizioni di legge e le prescrizioni tecniche riportate sui manuali di installazione a corredo del
prodo
tt
o.
Le condizioni di Garanzia Convenzionale qui elencate sono le uniche o
ff
erte da Ferroli S.p.A.. Nessun terzo è autorizzato a modi
fi
care i termini della
presente garanzia né a rilasciarne altri verbali o scri
tti
.
Diri
tti
di legge
La presente Garanzia Convenzionale si aggiunge e non pregiudica i diri
tti
del consumatore previs
ti
dalla dire
tti
va 99/44/CEE e rela
ti
vo decreto nazionale
di a
tt
uazione D. Lgs. 06/09/2005 n. 206. Qualsiasi controversia rela
ti
va alla presente garanzia sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di
Verona.
Cer
ti
fi
cato di Garanzia
La presente garanzia convenzionale è valida per gli apparecchi des
ti
na
ti
alla
commercializzazione,
vendu
ti
ed installa
ti
sul solo territorio italiano
Cer
ti
fi
c
at
o di Gar
anzia Cer
ti
fi
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at
o di Gar
anzia Cer
ti
fi
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at
o di Gar
anzia Cer
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c
Cer
ti
fi
c
at
o di Gar
anzia Cer
ti
fi
c
at
o di Gar
anzia Cer
ti
fi
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at
o di Gar
anzia Cer
ti
fi
c
FERROLI S.p.A.
- Via Ritonda 78/a - 37047 San Bonifacio (Verona) Italy - tel. +39.045.6139411 - fax. +39.045.6100933 - www.ferroli.it
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Page 77: ......
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