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Italiano
Italiano
Problema
Soluzioni
I movimenti oppure il
percorso di RoboVac
sono anomali
• Pulire i sensori accuratamente servendosi di un panno asciutto.
• Riavviare RoboVac spegnendo e riaccendendo il pulsante di
alimentazione.
Robovac non riesce a
connettersi alla rete
Wi-Fi
• Assicurarsi che il router Wi-Fi supporti 2.4Ghz e le bande
802.11b/g/n; la banda a 5GHz non è supportata. Per dettagli
far riferimento alle sezione "
Risoluzione dei problemi >
Connessione Wi-Fi
" nel manuale
Non è possibile
controllare Robovac
con Amazon Alexa
• Verificare che non vi siano problemi con la connessione ad
internet
• Controllare se sul vostro dispositivo è installata l'App Amazon
e la Skill "EufyHome - RoboVac" è stata abilitata. Per dettagli far
riferimento alla sezione "
Utilizzare Robovac con Amazon Alexa
/ Google Assistant (facoltativo)
" in questo manuale.
• Assicurarsi di avere un account EufyHome
• Assicurarsi di utilizzare i comandi vocali corretti con Alexa
• La skill per "EufyHome - RoboVac" è disponibile solo in Inglese
al momento.
Non è possibile
controllare Robovac
con Google Assistant
• Verificare che non vi siano problemi con la connessione ad
internet
• Controllare se sul vostro dispositivo è installata Google Home e
avviato l'azione "EufyHome" su l'app Google Home. Per dettagli
far riferimento alla sezione "
Utilizzare Robovac con Amazon
Alexa / Google Assistant (facoltativo)
" in questo manuale.
• Assicurarsi di utilizzare i comandi vocali corretti. Prima di
effettuare una richiesta è necessario dire le parole "Ok Google".
• Ripetere la domanda. Parlare chiaramente a Google Assistant.
Risoluzione dei problemi mediante toni di errore
Quando non funziona correttamente RoboVac emetterà una serie di bip lcorti o lunghi e
l’indicatore rosso si accenderà o lampeggerà.
Indicatore rosso lampeggiante
Tono di
errore
Causa
Soluzione
Un bip
I sensori di RoboVac sono sporchi. Pulire i sensori in modo accurato con un
panno asciutto.
Due bip Il livello di batteria di RoboVac è
troppo basso.
Ricaricare manulalmente RoboVac per
almeno 5 ore.
Tre bip
RoboVac e’ bloccato su un dislivello
oppure è rimasto intrappolato
durante la pulizia.
Spegnere RoboVac e riaccenderlo in altro
luogo.
Quattro bip La ventola di aspirazione di
RoboVac e’ incastrata.
• Spegnere RoboVac, rimuovere e svuotare
il raccoglitore per la polvere.
• Controllare che la ventola di aspirazione
sia libera da capelli e altro.
Cinque bip Il sensore infrarosso sul paraurti di
Robovac è sporco
Pulire gentilmente il sensore con un panno
asciutto.
Indicatore rosso fisso
Tono di
errore
Causa
Soluzione
Un bip
La ruota sinistra/destra di Robovac
è bloccata.
Spegnere Robovac e rimuovere capelli o detriti.
Due bip La spazzola laterale di RoboVac e’
incastrata.
Spegnere RoboVac e rimuovere qualsiasi
capello o detrito dalla spazzola laterale.
Tre bip
La spazzola rotante di RoboVac e’
incastrata.
Spegnere RoboVac e rimuovere qualsiasi
capello o detrito dalla spazzola rotante.
Quattro bip Il paraurti di RoboVac e’ bloccato.
Dare dei leggeri colpi al paraurti di RoboVac
per rimuovere eventuali detriti che potrebbero
essere incastrati al suo interno.
Connessione Wi-Fi
Prima dell'impostazione del Wi-Fi, assicurarsi che Robovac e la rete Wi-Fi soddisfino le
seguenti condizioni
Condizioni impostazione Wi-Fi
Robovac:
• Robovac è completamente carico e l'interruttore di alimentazione principale è acceso.
• L'indicatore di stato Wi-Fi su Robovac lampeggi blu lentamente
Rete Wi-Fi:
• Utilizzare la password corretta per la rete
• Non utilizzare VPN (Virtual private network) o Proxy Server
• Il ruouter Wi-Fi supporta 802.11b/g/n e protocollo IPv4.
• Il router utilizzato sia a 2.4GHz o doppia banda configurato per supportare la frequenza
di banda a 2.4GHz. Robovac non supporta la frequenza a 5Ghz.
- Se Robovac non si riesce a connettere alla rete Wi-Fi e il router utilizzato è a rete
mista 2.4/5Ghz, passare alla rete a 2.4GHz per l'impostazione del Wi-Fi. Una
volta che il setup è completato e possibile tornare alla banda mista.
- Se ci si connette ad una rete nascosta assicurarsi di inserire il nome corretto della
rete, SSID (case sensitive) e di connettersi ad una rete wireless 2.4GHz.
- In caso si utilizzi un estensore di portata/ripetitore di rete, assicurarsi che il nome
della rete (SSID) e la password siano uguali a quelle delle rete primaria.
- Il firewall e le impostazioni delle porte del router Wi-Fi consentono a RoboVac di
connettersi ai server Eufy.
• Requisiti di Sicurezza della rete
- WPA e WPA2 utilizzando crittografia TKIP, PSK, AES/CCMP
- WEP EAP (Enterprise Authentication Protocol) non è supportato.
