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Français
Français
Problème
Solutions
Le RoboVac suit un
trajet anormal
• Nettoyer soigneusement les capteurs avec un chiffon sec.
• Redémarrer le RoboVac en éteignant et rallumant l’interrupteur.
Le RoboVac n'arrive
pas à se connecter au
Wi-Fi
• Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi prend en charge les
bandes 2,4 GHz et 802.11b / g / n (la bande 5 GHz n'est pas
supportée). Pour plus de détails, reportez-vous à la section
"
Troubleshooting> Connexion Wi-Fi
" de ce manuel.
Impossible de contrôler
le RoboVac avec
Amazon Alexa.
• Vérifiez que vous n'avez de problèmes de connexion Internet.
• Vérifiez si vous avez installé l'application Amazon Alexa sur
votre smartphone/tablette et activé la compétence "EufyHome
- RoboVac" dans l'application Amazon Alexa. Pour plus de
détails, reportez-vous à la section "
Utilisation du RoboVac avec
Amazon Alexa / Google Assistant (optionnel)
" de ce manuel.
• Assurez-vous d'avoir un compte EufyHome.
• Assurez-vous que vous utilisez les commandes vocales Alexa
correctes.
• La compétence "EufyHome - RoboVac" pour Alexa est
actuellement disponible uniquement en anglais.
Impossible de contrôler
le RoboVac avec
Google Assistant.
• Vérifiez que vous n'avez de problèmes de connexion Internet.
• Vérifiez si vous avez installé l'application Google Home sur
votre smartphone/tablette et initié l'action "EufyHome" dans
l'application Google Home. Pour plus de détails, reportez-vous
à la section "
Utilisation du RoboVac avec Amazon Alexa /
Google Assistant (optionnel)
" de ce manuel.
• Vérifiez si vous utilisez les commandes appropriées lorsque
vous parlez à Google Assistant. Lorsque vous faites votre
demande, dites d'abord les mots de réveil "Ok Google".
• Répétez votre demande et parlez clairement.
Signaux d’erreur
Le RoboVac émettra une série de bips courts ou longs s’il est en difficulté, et le voyant
rouge sera allumé ou clignotant.
Voyant rouge clignotant
Signal sonore Cause
Solution
Un bip
Les capteurs de chute de
RoboVac sont sales.
Les nettoyer à l’aide d’un chiffon sec.
Deux bips
Le niveau de la batterie est
faible.
Recharger le RoboVac pendant au moins
5 heures.
Trois bips
Le RoboVac est bloqué ou se
trouve sur un rebord.
Éteindre le RoboVac et le redémarrer ailleurs.
Quatre bips Le ventilateur d’aspiration du
RoboVac est coincé.
• Éteindre le RoboVac, puis retirer et vider le
collecteur de poussière.
• S’assurer que l’entrée d’air n’est pas
bloquée par des cheveux ou des débris.
Cinq bips
Der Infrarotsensor am
Stoßdämpder des RoboVac ist
verschmutzt.
Le capteur infrarouge sur le pare-chocs est
sale.
Voyant rouge fixe
Signal sonore Cause
Solution
Un bip
L'une des roues latérales est
bloquée.
Eteindre le RoboVac et retirer tout cheveux ou
débris de la roue.
Deux bips La brosse latérale du RoboVac est
coincée.
Éteindre le RoboVac et retirer tout cheveu ou
débris coincé dans la brosse latérale.
Trois bips La brosse centrale du RoboVac est
coincée.
Éteindre le RoboVac et retirer tout cheveu ou
débris coincé dans la brosse.
Quatre bips Le pare-chocs du RoboVac est
bloqué.
Tapoter plusieurs fois le pare-chocs de
RoboVac pour déloger les débris qui pourraient
être piégés en dessous.
Connexion Wi-Fi
Avant la configuration du Wi-Fi, assurez-vous que le RoboVac et votre réseau Wi-Fi
répondent aux exigences suivantes.
Configuration requise pour l'installation Wi-Fi
RoboVac :
• Le RoboVac doit être complètement chargé et l'interrupteur d'alimentation principal
sur le côté de RoboVac activé.
• Le voyant d'état Wi-Fi doit clignoter lentement en bleu.
Réseau Wi-Fi :
• Le mot de passe réseau doit être correct.
• Vous en devez pas être connecté à un VPN (réseau privé virtuel) ou un serveur proxy.
• Votre routeur Wi-Fi doit prendre en charge les protocoles 802.11b / g / n et IPv4.
• Vous devez utiliser un routeur 2,4 GHz ou un routeur bi-bande configuré pour prendre
en charge une bande de fréquence 2,4 GHz. Le RoboVac ne prend pas en charge la
bande de fréquence 5 GHz.
- Si le RoboVac ne peut pas se connecter au réseau Wi-Fi et que vous utilisez un
réseau mixte 2,4 / 5GHz, passez à un réseau 2,4 GHz. Vous pourrez revenir en
arrière une fois votre configuration terminée.
- Lorsque vous vous connectez à un réseau caché, assurez-vous d'entrer le bon
nom de réseau, le SSID (sensible à la casse) et de vous connecter à un réseau
sans fil de 2,4 GHz.
- Lorsque vous utilisez un extendeur / répéteur Wi-Fi, assurez-vous que le nom de
réseau (SSID) et le mot de passe sont identiques à votre réseau principal.
- Les paramètres de pare-feu et de port de votre routeur Wi-Fi doivent permettre
au RoboVac de se connecter aux serveurs Eufy.
• Sécurité réseau
- WPA et WPA2 utilisant le cryptage TKIP, PSK, AES / CCMP.
- WEP EAP (Enterprise Authentication Protocol) n'est pas pris en charge.
