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8. Serviceleistungen (Inverkehrbringer/Service):
1. Garantiereklamation
Im Garantiefall ist das Gerät vom Fachhändler / Verbraucher an unsere Servicezentrale:
Omega electric GmbH
Servicezentrale
Industriering 2
04626 Schmölln
Tel.: 034491 / 5886-0, Fax: 034491 / 5886-189
E-Mail: [email protected]
zu senden, wobei das Gerät in der Originalverpackung oder bruchsicher, mit der vollständigen An-
schrift und mit einer kurzen Fehlerbeschreibung zu versehen ist. Zum Nachweis des Garantieanspru-
ches ist der Sendung der Kaufbeleg (Kopie) beizufügen.
Vor dem Versand fordern Sie bitte von uns eine Freeway-Paketmarke ab, die wir Ihnen per E-Mail zu-
senden. Diese Paketmarke verwenden Sie dann bitte für den Versand der Garantiereklamation durch
die Deutsche Post / DHL.
Auf unsere Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie.
Für unberechtigte Garantieansprüche behalten wir uns die Berechnung der Handlings- und Versand-
kosten vor. Ausgeschlossen von der Garantie sind Mängel, die verursacht werden durch:
• Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung (z.B. falscher Einsatz von Filterbeuteln, nicht rechtzeiti-
ger Wechsel von Filterbeutel, Motorschutz- und Ausblasfilter)
• Unsachgemäßer Gebrauch, Gewaltanwendung
• Fehlerhafte Behandlung wie Stoß oder Fall
• Transportschäden durch unzureichende Verpackung
• Veränderungen und eigene Reparaturversuche, sowie Reparaturversuche Dritter
• Normaler Verschleiß
• Falsch dimensionierte oder überbrückte Sicherungen (anschlussseitig)
Die kostenlose Nachbesserung oder der kostenlose Ersatz oder die Erteilung einer Gutschrift dauern
zwischen Postein- und Postausgang höchstens 7 Werktage.
2. Reparaturleistung
Im Reparaturfall ist das Gerät unter Angabe der Beanstandung ebenfalls an o.g. Adresse „frei Haus“
zu senden.
3. Ersatzteilbestellung
Die Bestellannahme und Auslieferung erfolgen unter der Adresse:
Omega electric GmbH, Vertriebszentrale, Industriering 2,04626 Schmölln
Tel.: 034491 / 5886-0, Fax: 034491 / 5886-189
E-Mail: [email protected]
Stand: Schmölln, 15.03.2021
