
7
Symptom
Possible Cause
Corrective Action
No Heat/
No Cool/
No Fan
(common problem)
1.)
Blown fuse or tripped circuit
breaker
2.)
Furnace power switch to OFF
3.)
Furnace blower compartment
door panel loose or not properly
installed
4.)
Loose connection to thermostat
or system
1.)
Replace fuse or reset breaker
2.)
Turn switch to ON
3.)
Replace door panel in proper position to engage
safety interlock or door switch
4.)
Tighten Connections
No Heat
1.)
System not set to Heat
2.)
Loose connection to thermostat
or system
3.)
Heating System requires
service or thermostat requires
replacement
1.) Set thermostat to Heat.
2.) Verify thermostat and system wires are securely
attached.
3.) Diagnostic: Set System to Heat and raise the
setpoint above room temperature. Within five
minutes the thermostat should make a soft click
sound and “Heat On” should appear on display.
This sound indicates the thermostat is operating
properly. If the thermostat does not click, try the
reset operation listed below. If the thermostat does
not click after being reset, contact your heating and
cooling service person or place of purchase for a
replacement. If the thermostat clicks, contact the
furnace manufacturer or a service person to verify
the heating system is operating correctly.
(Troubleshooting continued on next page)
TROUBLESHOOTING
No Cool
1.)
System not set to Cool
2.)
Loose connection to thermostat
or system
3.)
Cooling System requires
service or thermostat requires
replacement
1.) Set thermostat to Cool.
2.) Verify thermostat and system wires are securely
attached.
3.) Diagnostic: Set System to Cool and lower setpoint
below room temperature. Same procedures as
diagnostic for “No Heat” condition except set the
thermostat to Cool and lower the setpoint below
the room temperature. There may be up to a five
minute delay before the thermostat clicks in Cooling
if the compressor lock-out option is selected in the
installer menu. (see INSTALLER MENU, item 50)
Heat, Cool or Fan
Runs Constantly
Possible short in wiring, thermostat,
heat, cool or fan system
Check each wire connection to verify they are not
shorted or touching other wires. Try resetting the
thermostat. If the condition persists contact your
HVAC service person.
Thermostat
Display &
Thermometer
Disagree
Thermostat display requires
adjustment
Display can be ad/-
5
°. See User Menu item
05
Furnace (Air
Conditioner)
Cycles Too Fast or
Slow (narrow or
wide temperature
swing)
The location of the thermostat and/
or the size of the Heating System
may be influencing the cycle rate
Digital thermostats provide precise control and
cycle faster than older mechanical models. The
system turns on and off more frequently, but runs
for a shorter time. If you would like to increase
cycle time, choose SLO for slow cycle in the
Installer menu. (Reference menu items
30, 32 &
35.
) If an acceptable cycle rate is not achieved,
contact your HVAC service person.
7
Problème
Cause possible
Mesure corrective
Chauffage,
climatisation ou
ventilateur non
fonctionnels
(problème courant)
1.)
Fusible grillé ou disjoncteur déclenché.
2.)
Interrupteur de marche/arrêt de la
fournaise en position arrêt (OFF).
3.)
P
orte ou panneau du compartiment du
ventilateur de l’appareil de chauffage
desserré ou installé incorrectement.
4.)
Branchement desserré sur le
thermostat ou le système.
1.)
R
emplacez le fusible ou réenclenchez le disjoncteur.
2.)
Placez l’interrupteur à la position marche (
ON).
3.)
R
emettez la porte ou le panneau en place pour
enclencher le verrou de sécurité ou le commutateur
de la porte.
4.)
Serrez les connexions.
Chauffage non
fonctionnel
1.)
Sélecteur du système non réglé sur le
chauffage.
2.)
Branchement desserré sur le
thermostat ou le système.
3.)
Entretien de l’
appareil de chauffage ou
remplacement du thermostat requis.
1.) R
égle
z le thermos
tat à He
at.
2.) V
érifie
z que le
thermosta
t et le
s fils du sys
tème son
t bien
serrés e
n place.
3.) Diagnos
tic : R
égle
z le sélect
eur s
ystè
me à He
at (chauff
age)
et hausse
z le point de
consigne
au-dessus
de la t
empér
atur
e ambiante. Le the
rmosta
t devr
ait
éme
ttre un lég
er déclic dans les cinq minut
es et
« Hea
t On » de
vrait appar
aître à l’
affichag
e. Ce bruit
indique que le thermos
tat f
onctionne corr
ectemen
t. Si le
thermosta
t n’éme
t pas de dé
clic, e
ffectue
z l’opé
ration de
réinitialisa
tion décrit
e précé
demment. Si le the
rmosta
t
n’éme
t toujour
s pas de déclic après la r
éinitialisa
tion,
communique
z avec un spécialis
te du chauff
age ou de
la climatisa
tion ou le mag
asin où vous a
vez ache
té
le thermos
tat pour demander un r
emplacement. Si
le thermos
tat é
met un dé
clic, communique
z ave
c le
fabric
ant de
la fournaise
ou un technicien pour v
érifier si le
chauffag
e fonctionne
corr
ectemen
t.
Pas de climatisation
1.)
Commu
tateur système
pas réglé à
Cool.
2.)
Branchement desse
rré sur le
thermostat ou le système
.
3.)
Entretie
n de l’appare
il de climatisation
ou remplacement du the
rmostat requ
is.
1.) R
égle
z le thermos
tat à Cool.
2.) V
érifie
z que le
thermosta
t et le
s fils du sys
tème son
t bien
serrés e
n place.
3.) Diagnos
tic : R
égle
z le commut
ate
ur Sys
tem à Cool e
t
baissez le poin
t de consigne
en de
çà de la t
empéra
ture
ambiante. Iden
tique au diagnos
tic en cas d’
absence
de
chauffag
e, sauf que le
thermos
tat doit ê
tre r
églé sur Cool
(climatisa
tion) et le
point de r
églag
e doit être in
férieur à
la tempér
atur
e ambiante. Il pe
ut se produir
e un délai de
cinq minutes a
van
t que le thermos
tat é
mette
un déclic
en mode
climatisa
tion si l’op
tion de verr
ouillage du
compr
esseur est choisie dans le menu de l’
installa
teur
.
(Voir MEN
U DE L’IN
STALLA
TEUR,
article 50.)
Le chauffage, la
climatisation ou le
ventilateur n’arrête
jamais
Court
-circuit possible dans le câblage, le
thermostat ou le système
de chauffage/
climatisation/ventilation.
Vérifiez tou
s les branchements du câblage pour vous assurer
qu’ils ne sont pas court
-circuités ni en contact avec d’autres
fils. Réinitialise
z le thermostat.
Si le problème pe
rsiste,
communiquez ave
c votre te
chnicien e
n CV
C.
Le point de
consigne
et le the
rmomètre ne
concordent pas
Le thermomè
tre du thermostat doit être
ajusté
.
Le thermomètre peut ê
tre ré
glé de +/-
5
°. Voir le me
nu de
l’utilisate
ur, article
05
.
La cade
nce de
l’appareil de
chauffage (ou du
climatiseur) est
trop rapide ou trop
lente (variation de
tempé
rature trop
grande ou trop
restreinte
)
L’emplaceme
nt du thermostat e
t la taille
du système de chau
ffage peuve
nt affecter
la durée du
cycle.
Les thermostats numé
riques offrent u
n contrôle précis e
t
un cycle plu
s rapide que le
s anciens modè
les mécanique
s.
Le systè
me se met en marche et à l’
arrêt plus fréqu
emment,
mais il fonctionne moins longtemps. P
our ac
croître la duré
e
des cycles, sélectionnez SL
O, pour cycle
lent, dans
le
menu
de l’installateur
. (Voir les article
s du menu
30, 32 e
t 35
.) Si
une durée de
cycle ac
ceptable ne pe
ut pas être atteinte,
contactez un technicie
n en
CVC local pou
r des suggestions
supplémentaires.
(suite du dépannage à la page suivante)
DÉPANNA
GE