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Problème
Cause / Solution
La lampe ne
s’allume pas en
cas de mouvement
la nuit
L’alimentation électrique du luminaire est interrompue
• Vérifiez le disjoncteur
• Assurez-vous que l’interrupteur mural est allumé
Le détecteur est en mode « ARRÊT »
• Dans l’application, sélectionnez le luminaire, puis sélectionnez
le mode « AUTO »
L’ampoule est défectueuse (ampoules incandescentes ou
fluorescentes)
• Changez l’ampoule
La lumière ambiante environnante est trop forte
• Diminuez le réglage du mode Économie d’énergie en Normal
(en déplaçant la barre coulissante vers la droite)
• Déplacez ou repositionnez le capteur à l’écart des sources de
lumière ambiante
METTEZ L’ALIMENTATION HORS TENSION AVANT DE POUR-
SUIVRE.
Le câblage du luminaire est lâche.
• Vérifiez le câblage; reconnectez si nécessaire
La lampe s’allume
la nuit sans raison
apparente
Présence de mouvements dans la zone de détection.
• Ce détecteur de mouvements capte les changements de
signature thermique; assurez-vous que le détecteur n’est pas
orienté vers des objets en mouvement comme des arbres, la
circulation, etc.
• Diminuez le réglage de sensibilité dans l’application
TEST RECOMMANDÉ :
• Recouvrez la lentille du détecteur d’un carton pour l’empêcher
de détecter des mouvements ou de la chaleur. Si la lampe
reste éteinte, un objet présent dans la zone de détection
déclenche le détecteur. Replacez le détecteur, ou diminuez la
sensibilité.
• Si la lumière reste allumée alors que le détecteur est recouvert,
et que la lumière est en mode « AUTO », communiquez avec le
service clients.
La lampe reste
allumée la nuit,
sans jamais
s’éteindre.
Le détecteur n’est pas en mode AUTO.
• Passez le détecteur en mode AUTO dans l’application
• Solution alternative : actionnez l’interrupteur en ARRÊT-MARCHE-
ARRÊT-MARCHE pour réinitialiser le détecteur de mouvements en
mode AUTO
Présence de mouvements dans la zone de détection.
• Diminuez la sensibilité dans l’application
• Diminuez la sensibilité dans l’application
• Vérifiez que le détecteur n’est pas dirigé vers des éléments
comme des arbres, la circulation, etc
• Repositionnez le détecteur
La lampe clignote
continuellement
la nuit
La lumière émise depuis la propre source de lumière de l’unité
provoque la commutation de la photocommande intégrée, ou la
lumière est reflétée depuis une autre surface réfléchissante comme
une piscine, de la neige, un trottoir de béton, etc. dans le détecteur
de mouvements.
• Augmentez le réglage du mode Économie d’énergie en dépla
çant la barre coulissante vers la gauche
• Orientez la ou les source(s) de lumière du luminaire loin du
détecteur de mouvements
• Repositionnez le détecteur de mouvements
L’icône de
luminaire ne
s’affiche
pas dans
l’application.
L’alimentation électrique du luminaire est interrompue
• Vérifiez le disjoncteur
• Assurez-vous que l’interrupteur mural est allumé
Le Bluetooth n’est pas activé sur l’appareil intelligent
• Activez le Bluetooth via les paramètres de votre appareil
intelligent
Votre appareil intelligent est hors de portée du capteur
• Rapprochez-vous au sein d’une plage située au maximum à
15,2 m (50 pieds) du détecteur, dans la ligne de visée de ce
dernier
• Les murs, arbres et interférences électroniques provoquées par
d’autres appareils peuvent considérablement réduire la plage
effective de la communication Bluetooth
Problème
Cause / Solution
Le détecteur n’est pas en mode AUTO.
• Cambie el ajuste del selector (que no esté en modo “TEST”)
• Solution alternative : actionnez l’interrupteur en ARRÊT-
MARCHE-ARRÊT-MARCHE pour réinitialiser le détecteur de
mouvements en mode AUTO
Détecteur dans une zone sombre la journée
• Augmentez le réglage du mode Économie d’énergie en déplaçant
la barre coulissante vers la gauche
• Repositionnez le détecteur de mouvements
La lampe est
allumée pendant
la journée
GARANTIE LIMITÉE DE 3 ANS
LA PRÉSENTE GARANTIE CONSTITUE LA SEULE GARANTIE POUR CE PRODUIT ET PRÉVAUT
SUR TOUTE AUTRE GARANTIE, QU’ELLE SOIT EXPRESSE OU TACITE Y COMPRIS, SANS
TOUTEFOIS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE ET POUR UN USAGE
PARTICULIER.
Eaton garantit à ses clients, pendant une période de cinq ans à compter de la date d’achat,
que ses produits Eaton sont exempts de tout défaut de matériaux et de fabrication. En vertu
de la présente garantie, l’obligation de Eaton se limite expressément à fournir des produits de
remplacement. La présente garantie n’est proposée qu’à l’acheteur initial du produit. Eaton
requiert un reçu ou autre preuve d’achat qu’elle jugera acceptable sur lequel est indiquée la
date de l’achat initial. Cette preuve d’achat est requise pour obtenir l’exécution de la garantie.
La garantie ne s’applique pas aux produits Eaton qui ont été modifiés ou réparés, ou qui ont
fait l’objet d’une négligence ou d’un usage abusif ou inapproprié, ou qui ont été endommagés
en raison d’un accident (y compris durant le transport). Cette garantie ne s’applique pas aux
produits qui ne sont pas fabriqués par Eaton et qui ont été fournis, installés et/ou utilisés avec
des produits Eaton. Les dommages au produit causés par une ampoule de rechange ou la
corrosion, et la décoloration des pièces de laiton ne sont pas couverts par cette garantie.
LIMITATION DES RESPONSABILITÉS :
EATON NE SERA EN AUCUN CAS TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES SPÉCIAUX,
INDIRECTS, ACCESSOIRES ET CONSÉCUTIFS (QUELLE QUE SOIT LA RAISON, MÊME SI CETTE
RESPONSABILITÉ REPOSE SUR UN CONTRAT, LA RESPONSABILITÉ STRICTE, OU DES DÉLITS, Y
COMPRIS LA NÉGLIGENCE), NI POUR LA PERTE DE PROFITS, ET MÊME SI LA RESPONSABILITÉ
DE EATON POUR DES RÉCLAMATIONS OU DES DOMMAGES FAIT SUITE À LA PRÉSENTE
GARANTIE OU EST LIÉE AUX MODALITÉS DES PRÉSENTES, À LA FABRICATION, À LA VENTE,
À LA LIVRAISON, À L’UTILISATION, À L’ENTRETIEN, À LA RÉPARATION, OU À LA MODIFICATION
DE PRODUITS EATON OU À LA FOURNITURE DE TOUTE PIÈCE DE RECHANGE CONNEXE, LE
COÛT DES DOMMAGES NE PEUT DÉPASSER LE COÛT D’ACHAT DU PRODUIT EATON FAISANT
L’OBJET DE LA RÉCLAMATION AU TITRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE. AUCUN FRAIS DE
MAIN-D’OEUVRE NE SERA REMBOURSÉ POUR ENLEVER OU INSTALLER UN LUMINAIRE.
Pour faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez appeler Eaton, au 1 800 334 6871,
en choisissant l’option 2 pour le Service à la clientèle, ou envoyer un courriel à Consumer-
[email protected] et fournir les renseignements ci-après :
• Nom, adresse et numéro de téléphone
• Date et lieu de l’achat
• Numéro de catalogue et quantité achetée
• Description détaillée du problème
Tout produit retourné doit comporter un numéro d’autorisation de retour de produit fourni par
l’entreprise et être expédié port payé. Nous refuserons tout produit qui n’est pas accompagné
d’un numéro d’autorisation de retour de produit fourni par l’entreprise. Eaton n’est
pas responsable de la marchandise endommagée durant le transport. Les produits réparés
ou remplacés seront soumis aux modalités de la présente garantie et seront inspectés au
moment d’être emballés. Tout dommage apparent ou non survenant pendant le transport doit
être signalé immédiatement au transporteur effectuant la livraison et une réclamation doit
être adressée à ce dernier. La reproduction de ce document est strictement interdite sans
l’autorisation préalable par écrit de Eaton.
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écrit de Eaton Pour assistance, appelez le 1-800-334-6871 ou envoyez-nous un courriel à
Imprimé au Chine
DIAGNOSTICO Y SOLUCION DE PROBLEMAS
Le luminaire ne
répond pas
à l’entrée de
l’application
• Effectuez une réinitialisation des paramètres d’usine sur
l’appareil en plaçant le commutateur d’éclairage à
ARRÊT-MARCHE (OFF-ON) trois fois.
Remarque :
Vous devrez terminer les étapes de configuration initiale
4-8 décrites dans ce mode d’emploi.
