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INFORMATION RELATIVE À
L’ÉLIMINATION DU PRODUIT
•
Les produits Dyson sont fabriqués à partir de matériaux
hautement recyclables. Le recycler dans la mesure
du possible.
•
La batterie doit être retirée de l’appareil avant sa mise
au rebut.
•
Jeter la pile conformément aux règlements et
arrêtés locaux.
ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE DYSON
MERCI D’AVOIR CHOISI D’ACHETER UN
APPAREIL DYSON
Si vous avez des questions sur votre appareil Dyson,
communiquez avec le service d’assistance téléphonique
de Dyson. Ayez en main votre numéro de série et les
détails relatifs à l’achat de l’appareil ou communiquez
avec nous par l’entremise du site Web de Dyson. La
plupart des problèmes peuvent être réglés au téléphone
ou par courriel avec l’aide d’un de nos représentants au
service d’assistance téléphonique.
Si votre appareil Dyson nécessite une réparation,
composez le numéro de la ligne d’assistance
téléphonique de Dyson. Nous vous présenterons les
options qui s’offrent à vous. Si l’appareil est sous
garantie et que la réparation est couverte par cette
dernière, la réparation sera effectuée gratuitement. Le
numéro de série se trouve sur la plaque signalétique
apposée sur le châssis de l’appareil.
VEUILLEZ VOUS ENREGISTRER EN
TANT QUE PROPRIÉTAIRE D’UN
APPAREIL DYSON
Afin de nous aider à vous offrir un service rapide et
efficace, veuillez prendre le temps d’enregistrer votre
achat auprès de nous. Vous pouvez le faire de trois
façons :
•
En ligne à l’adresse www.dysoncanada.ca
•
Par téléphone en appelant la ligne d'assistance Dyson
au 866-861-2558.
•
Par la poste en remplissant le formulaire de garantie
ci-joint et en nous l'envoyant.
Ceci vous permet de confirmer que vous êtes le
propriétaire de votre appareil en cas de sinistre et nous
permet de communiquer avec vous au besoin.
GARANTIE DE 2 ANS SUR LES PIÈCES ET
LA MAIN-D’ŒUVRE.
CONDITIONS DE LA GARANTIE DYSON DE 2 ANS
SUR LES PIÈCES ET LA MAIN-D’ŒUVRE.
CE QUI EST COUVERT
Votre appareil Dyson est garanti contre tout défaut de
matériaux d’origine et de main-d’œuvre pendant une
période de deux ans à compter de la date d’achat, en
usage domestique normal, conformément au guide
d’utilisation Dyson. Veuillez conserver votre preuve
d’achat. Cette garantie vous offre, sans aucuns frais
supplémentaires, la couverture pièces et main-d’œuvre
requise afin que votre appareil fonctionne correctement
pendant la durée de validité de la garantie.
Le remplacement de toute pièce sur votre appareil ne
prolonge en aucun cas la durée de la garantie. Toute
pièce retournée devient la propriété de Dyson. Pour
plus d’information, veuillez composer le numéro de la
ligne d’assistance Dyson, soit le 866-861-2558
•
La présente garantie limitée est soumise aux conditions
suivantes :
CE QUI N’EST PAS COUVERT
Dyson Canada Limited décline toute responsabilité pour
les coûts, dommages ou réparations engendrés par les
situations découlant :
•
de l’achat d’un appareil auprès d’un détaillant
non autorisé;
•
de toute utilisation ou manipulation négligente,
d’une mauvaise utilisation, d’un manque d’entretien
ou de toute utilisation non conforme au guide
d’utilisation Dyson;
•
de toute utilisation de l’appareil à des fins autres qu’un
usage domestique normal au Canada, c’est-à-dire à
des fins commerciales ou de location;
•
d'une utilisation de pièces non recommandées par le
guide d’utilisation;
•
de l’utilisation de pièces et d’accessoires autres que
ceux fournis ou recommandés par Dyson;
•
de facteurs externes tels que les intempéries, des
défaillances électriques ou des surtensions;
•
de réparations ou modifications effectuées par des
parties ou représentants non autorisés;
•
de l’élimination des obstructions sur l’appareil ou du
lavage du filtre;
•
de l’usure normale, y compris l’usure normale des
pièces telles que le collecteur transparent, le filtre, la
brosse et le cordon d’alimentation (ou sur un élément
où l’on constate des dommages externes ou ayant fait
l’objet d’une mauvaise utilisation), de tout dommage
causé aux tapis ou aux sols en raison d’un non-respect
du guide d’utilisation Dyson ou du fait d’avoir omis de
désactiver la brosse;
•
Si la pile se décharge plus rapidement, cela est dû au
fait qu’elle est usée ou trop vieille (le cas échéant);
•
d’un dommage causé par une utilisation non conforme
aux indications contenues sur la plaque signalétique;
•
de l’utilisation de l’appareil sur des surfaces mouillées,
en placoplâtre ou des surfaces où il y a des gravats, des
cendres, du plâtre ou des liquides.
•
En outre, la garantie limitée ne s’applique pas à
tout appareil dont le numéro de série a été modifié
ou supprimé.
RESTRICTIONS ET EXCLUSIONS
DE GARANTIE
•
Toutes les garanties implicites liées à votre appareil, y
compris, mais sans s’y limiter, les garanties de qualité
marchande ou de convenance à un usage particulier
sont limitées à la durée de la présente garantie. Cette
limitation n’est pas permise dans certaines provinces
et territoires et, par conséquent, pourrait ne pas
s’appliquer à vous.
•
La présente garantie vous confère des droits juridiques
particuliers. Vous pouvez aussi avoir d’autres droits
selon la province ou le territoire où vous résidez.
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