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11. Résolution des problèmes
Problème
Cause
Solution
Le moteur surchauffe
Température de fonctionnement
excessive
Défaut du moteur
Ne le touchez pas et laissez le refroidir
pendant au moins 30 minutes avant de
redémarrer le système
Demander l'assistance technique
La roue motrice ne tourne pas
Anomalie du capteur du frein
Un capteur de frein défectueux peut
entraîner un arrêt intempestif de la
bicyclette. Vérifiez et, si nécessaire, nettoyez
la fente du levier de frein avec une brosse.
Veillez à ce que le câble de frein revienne en
douceur à sa position initiale après chaque
mouvement de freinage. Si le problème
persiste, demander l’assistance technique
Le moteur est bloqué
Demander l'assistance technique
Le moteur s'éteint en cours de
fonctionnement
Surchauffe du moteur
Arrêtez le véhicule et attendez qu'il
refroidisse pendant au moins 30 minutes.
Demander l'assistance technique
Une fois le produit rechargé, il
ne s'allume pas ou s'éteint après
quelques kilomètres.
Batterie endommagée
Demander l'assistance technique
La batterie ne se charge pas ou le
produit ne s'allume pas
Problème électrique
Demander l'assistance technique
Chargeur endommagé
Remplacez le chargeur
Demander l'assistance technique
Câbles et fils
Le desserrage interne des câbles et des fils
peut également en être la cause. Contactez
votre revendeur local pour résoudre le
problème.
