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Preguntas frecuentes
Tipo de problema
Solución
El robot no se enciende
El nivel de la batería es bajo. Recargue el robot en la base de carga y pruebe de nuevo.
La temperatura ambiente es demasiado baja (por debajo de los 0 ° C) o demasiado alta (por
encima de los 40 ° C). La temperatura de funcionamiento del robot es de 0 ° C a 40 ° C.
El robot no se recarga
La base de carga no está recibiendo energía. Confirme que ambos extremos del cable de
alimentación están conectados correctamente.
Fallo de contacto. Limpie el contacto de carga de la base de carga y el robot.
El robot no vuelve a la base de carga
Hay demasiados obstáculos alrededor de la base de carga. Coloque la base de carga en una
zona más abierta y libre de obstáculos.
Por favor, limpie el área de emisión de señal de la base de carga.
El robot no funciona adecuadamente
Apague el robot y vuelva a encenderlo.
El robot hace un ruido extraño
Un objeto extraño puede estar obstruyendo el cepillo principal, el cepillo lateral o alguna de las
ruedas principales. Apague el robot y elimine la basura acumulada.
El robot no limpia de forma correcta o deja basura
a su paso
El depósito de basura está lleno. Por favor, vacíelo.
El filtro está bloqueado. Por favor, límpielo.
Un objeto extraño está obstruyendo el cepillo principal. Por favor, límpielo.
El robot no se conecta al Wi-Fi
Hay algún problema con la conexión Wi-Fi. Reinicie el Wi-Fi, descargue la última versión de Mi
Home/Xiaomi Home APP, e intente conectarlo de nuevo.
El permiso de ubicación no está activado. Asegúrese de activar el permiso de ubicación en la
aplicación Mi Home / Xiaomi Home.
La señal Wi-Fi es débil. Asegúrese de que el robot se encuentra en una zona con una buena señal
de Wi-Fi.
No admite Wi-Fi de 5GHz. Asegúrese de conectar su robot a una red Wi-Fi de 2,4GHz.
Nombre de usuario o contraseña del Wi-Fi incorrectos. Asegúrese de introducir el nombre de
usuario y la contraseña correctos.
