Dimplex DHW 250P, Installation And Operating Instructions Manual

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Garantie, Service Deutsch
13. Garantie, Service
Nachstehend die Garantiebedingungen.
Garantieurkunde
gültig für Deutschland und Österreich.
Die nachstehenden Bedingungen, die die Vorausset-
zungen und den Umfang unserer Garantieleistung um-
schreiben, lassen die Gewährleistungsverpflichtungen
des Verkäufers aus dem Kaufvertrag mit dem Endab-
nehmer unberührt. Für die Geräte leisten wir Garantie
gemäß nachstehenden Bedingungen:
Wir beheben unentgeltlich nach Maßgabe der folgen-
den Bedingungen Mängel am Gerät, die auf einem Ma-
terial und/oder Herstellungsfehler beruhen, wenn sie
uns unverzüglich nach Feststellung und innerhalb von
24 Monaten nach Lieferung an den Erstendabnehmer
gemeldet werden. Bei Ersatzteilen und bei gewerbli-
chem Gebrauch innerhalb von 12 Monaten.
Dieses Gerät fällt nur dann unter diese Garantie, wenn
es von einem Kunden in einem der Mitgliedstaaten der
Europäischen Union gekauft wurde, es bei Auftreten
des Mangels in Deutschland oder Österreich betrieben
wird und Garantieleistungen auch in Deutschland oder
Österreich erbracht werden können.
Die Behebung der von uns als garantiepflichtig aner-
kannten Mängel geschieht dadurch, dass die mangel-
haften Teile unentgeltlich nach unserer Wahl instand-
gesetzt oder durch einwandfreie Teile ersetzt werden.
Durch Art oder Ort des Einsatzes des Gerätes oder
schlechte Zugänglichkeit des Gerätes bedingte außer-
gewöhnliche Kosten der Nachbesserung werden nicht
übernommen. Der freie Gerätezugang muss durch den
Kunden gestellt werden. Ausgebaute Teile, die wir zu-
rücknehmen, gehen in unser Eigentum über. Die Garan-
tiezeit für Nachbesserungen und Ersatzteile endet mit
dem Ablauf der ursprünglichen Garantiezeit für das Ge-
rät. Die Garantie erstreckt sich nicht auf leicht zerbrech-
liche Teile, die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit
des Gerätes nur unwesentlich beeinträchtigen. Es ist je-
weils der Original-Kaufbeleg mit Kauf- und/oder Liefer-
datum vorzulegen.
Service und Technischer Support
Kundendienst, Technische Unterstützung und Ersatz-
teile.
Hilfestellung vor und nach Installation Ihrer Geräte.
Telefon: +49 9221 709 545
Fax: +49 9221 709 924545
Mo – Do: 7:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Fr: 7:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Mail: service@dimplex.de
Eine Garantieleistung entfällt, wenn vom Kunden oder
einem Dritten die entsprechenden VDE-Vorschriften,
die Bestimmungen der örtlichen Versorgungsunterneh-
men oder unsere Montage- und Gebrauchsanweisung
sowie die in den Projektierungsunterlagen enthaltenen
Hinweise zu Wartungsarbeiten oder Einbindungssche-
men nicht beachtet worden sind oder wenn unser funk-
tionsnotwendiges Zubehör nicht eingesetzt wurde.
Durch etwa seitens des Kunden oder Dritter unsachge-
mäß vorgenommenen Änderungen und Arbeiten, wird
die Haftung für die daraus entstehenden Folgen aufge-
hoben. Die Garantie erstreckt sich auf das Gerät und
vom Lieferer bezogene Teile. Nicht vom Lieferer bezo-
gene Teile und Geräte-/Anlagenmängel, die auf nicht
vom Lieferer bezogene Teile zurückzuführen sind, fallen
nicht unter den Garantieanspruch.
Bei endgültig fehlgeschlagener Nachbesserung wird
der Hersteller entweder kostenfreien Ersatz liefern oder
den Minderwert vergüten. Im Falle einer Ersatzlieferung
behalten wir uns die Geltendmachung einer angemes-
senen Nutzungsanrechnung für die bisherige Nut-
zungszeit vor. Weitergehende oder andere Ansprüche,
insbesondere solche auf Ersatz außerhalb des Gerätes
entstandenen Schäden, sind ausgeschlossen.
Für bestimmte Geräte bietet der Hersteller freibleibend
eine optionale, kostenpflichtige Verlängerung der Ga-
rantie an. Diese kann online unter https://dimplex.de/
dimplex-service beauftragt werden.
Der Leistungsinhalt des Anlagenchecks sowie der Pau-
schale ist in der aktuellen Service-Preisliste beschrie-
ben. Es wird keine Haftung für die ordnungsgemäße
Planung, Dimensionierung und Ausführung der Ge-
samtanlage übernommen. Die Behebung von Anlagen-
mängeln und Wartezeiten sind Sonderleistungen.
Die aktuellen Pauschalen und die damit verbundenen
Leistungsumfänge sind im Internet unter:
https://dimplex.de/dimplex-service hinterlegt.
Kontakt
Glen Dimplex Deutschland GmbH
Am Goldenen Feld 18
95326 Kulmbach
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