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機器が正常に動作しない場合、次のことをお試しください。
上記をご確認、お試しいただいても正常に動作しない場合はサポートセンターまでお問い合わ
せください。
■ SSDが取り付けられない
• 接続しようとしているSSDがNVMe規格かどうかご確認ください。また、SSDをコネクタに
挿入する際の向きもご確認ください。
■ PCに接続しても認識しない
• LEDが点灯していない場合：通電していないので、USBケーブルの接続が正しいかご確認く
ださい。
• LEDが点灯している場合：新品のSSDを組み込んだ場合はフォーマットが必要となりま
す。OSの操作マニュアル等をご確認の上、フォーマットを行ってください。
■ 転送速度が遅い
• USB2.0ポートに接続している場合、転送速度は最大480MB/秒となります。高速転送する
ためにはUSB3.1またはUSB3.0ポートに接続してください。
■ ケース全体が発熱している
• NVMe SSDは高速転送を実現するため、高温になる場合があります。本製品はSSDの放熱
のため、ケース全体がヒートシンクの役割を果たしていますので、ある程度熱を持つのは製
品の仕様となっております。使用時は身体に触れないよう、水平で安定したテーブルの上な
どでご使用ください。
トラブルシューティング
