Dell Vostro 3300 User Manual Download | Manualshive

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Welcome - Getting Started

The field service manual enables the support function and the field technicians to accurately and effectively resolve customer inquiries and
technical issues with necessary information, to support the new Latitude 5000 and 7000 series system (Latitude

5420

54247424

Rugged

Extreme).The document informs the field service technicians of the proper steps for replacing hardware and also gives an overview of the
system BIOS, features, and safety precautions.

Tabelle 1. Getting started

RTS date

10/23/2018

Contacting Dell

To contact Dell regarding issues with this reference material,

mailto:[email protected]

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Summary of Contents for Vostro 3300

Page 1: ...Dell Latitude 3300 Benutzerhandbuch Vorschriftenmodell P95G Vorschriftentyp P95G001 ...

Page 2: ...oder ein Verlust von Daten droht und zeigt auf wie derartige Probleme vermieden werden können WARNUNG Durch eine WARNUNG werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen die materielle Schäden Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können 2019 Dell Inc oder ihre Tochtergesellschaften Alle Rechte vorbehalten Dell EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc oder Tochterunternehmen...

Page 3: ...er 15 Audio 15 Integrierte Grafikkarte 16 Kamera 16 Kommunikation 16 Wireless 17 Anschlüsse und Stecker 17 Anzeige 17 Tastatur 18 Touchpad 18 Betriebssystem 19 Akku 19 Netzadapter 20 Abmessungen und Gewicht 20 Computerumgebung 21 Security Sicherheit 21 Sicherheitssoftware 21 4 Technologie und Komponenten 23 Using your computer 23 Tastenkombinationen 23 UEFI BIOS 24 Important InformationPortables T...

Page 4: ...indows Treibern 34 Intel HD Grafiktreiber 34 Chipsets 35 Processor 37 Überprüfen des Systemspeichers im System Setup BIOS 38 Display 39 Troubleshooting Touchpad 42 Realtek HD audio drivers 43 Kamerafunktionen 44 Festplattenlaufwerksoptionen 46 Dell Command Configure 47 Ausschalten des Computers 51 Ausschalten des ComputersTablets Tablets Windows 51 5 Ausbau und Wiedereinbau 52 Sicherheitshinweise ...

Page 5: ...eren des Touchpads 87 Lautsprecher 90 Entfernen der Lautsprecher 90 Einbauen der Lautsprecher 91 E A Tochterplatine 92 Entfernen der E A Tochterplatine 92 Installieren der E A Tochterplatine 94 DC In Kabel 95 Entfernen des DC In Kabels 95 Installieren des DC In Kabels 96 Kühlkörper 97 Entfernen des Kühlkörpers 97 Einbauen des Kühlkörpers 98 Systemlüfter 99 Entfernen des Systemlüfters 99 Einbauen d...

Page 6: ...ty Sicherheit 132 Sicherer Start 134 Optionen für Intel Software Guard Extensions 135 Performance Leistung 135 Energieverwaltung 136 POST Funktionsweise 138 Unterstützung der Virtualisierung 139 Wireless Optionen 139 Maintenance Wartung 140 Systemprotokolle 140 SupportAssist System Resolution SupportAssist Systemproblemlösung 141 Startreihenfolge 142 Aktualisieren des BIOS unter Windows 142 Aktual...

Page 7: ...feature 149 BIOS recovery using hard drive 150 BIOS recovery using USB key 150 LCD Built in Self Test 151 Overview LCD Built in Self Test BIST 151 How to invoke LCD BIST Test 151 ePSA Diagnostics 151 Running ePSA diagnostics 151 ePSA User Interface 152 To run test on specific device or run a specific test 153 ePSA Error Messages 153 Validation Tools 154 8 Wie Sie Hilfe bekommen 161 Kontaktaufnahme...

Page 8: ...new Latitude 5000 and 7000 series system Latitude 5420 54247424 Rugged Extreme The document informs the field service technicians of the proper steps for replacing hardware and also gives an overview of the system BIOS features and safety precautions Tabelle 1 Getting started RTS date 10 23 2018 Contacting Dell To contact Dell regarding issues with this reference material mailto Educate dell com 1...

Page 9: ...r Nachfolger des Dell Latitude 3380 Das hochleistungsfähige Dell Latitude 3300 Rugged Notebook enthält zahlreiche Funktionen und bietet Benutzern einen Ersatz für einen Desktop Computer in mobiler Bauweise Das neue Latitude 3300 Notebook für den Bildungssektor ist eine äußerst vielseitige Lösung mit erstklassiger Widerstandsfähigkeit die es Schülern und Studenten ermöglicht kreativ zu lernen Funkt...

Page 10: ...Gehäuseansicht 1 Systemlüftungsschlitz 2 Kühlkörperlüftungsöffnung 3 SSD Lüftungsöffnung 4 Service Tag Nummer 5 Lautsprecher 10 Willkommen Erste Schritte ...

Page 11: ...B Anschluss Typ C 3 Netzwerkanschluss 4 HDMI Anschluss 5 USB 3 0 Anschluss Rechte Seitenansicht 1 Audioport 2 Batteriezustandsanzeige 3 Micro SD Port 4 USB 3 0 Anschluss 5 Vorrichtung für Wedge Sicherheitsschloss Willkommen Erste Schritte 11 ...

Page 12: ...6U Prozessor 7 Generation Kaby Lake Intel Celeron Prozessor 3865U Intel Pentium Prozessor 4415U Intel Core i5 7200U Prozessor 7 Generation Kaby Lake U Intel Pentium Prozessor 4415U Intel Celeron Prozessor 3865U Intel Core i3 7020U 8 Generation Kaby Lake R Intel Core i5 8250U Chipsatz Intel Sky Lake und Kaby Lake in Prozessor integriert Intel Kaby Lake U und R in Prozessor integriert 12 Willkommen ...

Page 13: ...QCA61x4A Karte E A Anschlüsse Drei USB 3 0 Ports davon einer mit PowerShare HDMI 1 4 Ein RJ 45 NIC Port Ein Mikrofonanschluss Anschluss für Stereokopfhörer lautsprecher Ein Micro SIM Steckplatz Zwei USB 3 1 Gen 1 Ports Typ A Ein USB 3 1 Gen 1 Port Typ C außer Celeron SKU Ein RJ 45 NIC Anschluss Universelle Audio Buchse HDMI 1 4 a Betriebssystem Windows 10 Pro 64 Bit Windows 10 Home 64 Bit Windows ...

Page 14: ... Intel HD Grafikkarte 610 Intel Pentium Prozessor 4415U 15 W 2 M Cache 2 3 GHz Intel HD Grafikkarte 610 Intel Core i5 8250U 15 W 6 M Cache 1 6 GHz Kaby Lake R Intel UHD Grafikkarte 620 Speicher Tabelle 4 Arbeitsspeicher Arbeitsspeicher Technische Daten Minimale Speicherkonfiguration 4 GB Maximale Speicherkonfiguration 16 GB Anzahl der Steckplätze 1 SODIMM Maximal unterstützte Speicherkapazität pro...

Page 15: ...nische Daten des Medienkartenlesegeräts Medienkartenleser Typ microSD Kartensteckplatz Unterstützte Karten SD SDHC SDXC Audio Tabelle 8 Nachfolgend werden die technischen Daten für das Audio aufgeführt Audio Controller Realtek ALC3246 Typ Vierkanal High Definition Audio Lautsprecher Zwei gerichtete Lautsprecher Schnittstelle Universelle Audio Buchse Lautsprecher mit hoher Klangqualität Einzelnes M...

Page 16: ...I 1 4 a DisplayPort über Typ C 4096 2304 Grafikkarte Intel HD 610 UMA Intel Celeron 3865U Pentium 4415U Integriert Gemeinsam genutzter Systemspeicher HDMI 1 4 a DisplayPort über Typ C 4096 2304 ANMERKUNG Celeron CPU SKU verfügt nicht über einen Typ C Port Kamera Tabelle 10 Kamera Technische Daten Auflösung Kamera Standbild 0 92 Megapixel Video 1280 x 720 HD bei 30 fps Diagonaler Betrachtungswinkel...

Page 17: ...3 1 Gen 1 Ports Typ A Ein USB 3 1 Gen 1 Port Typ C außer Celeron SKU Security Sicherheit Vorrichtung für Wedge Sicherheitsschloss Audio Universelle Audio Buchse Einzelnes Mikrofon Video HDMI 1 4 a DisplayPort über Typ C Port Netzwerkadapter ein RJ 45 Anschluss Anzeige Tabelle 14 Nachstehend werden die technischen Daten der Anzeige aufgeführt Anzeige technische Daten Typ 13 3 Zoll FHD WVA Display 1...

Page 18: ...l der Tasten 82 Tasten USA 83 Tasten UK 86 Tasten Japan 84 Tasten Brasilien Größe Komprimiert X 19 05 mm Tasten Pitch Y 18 05 mm Tasten Pitch Tastatur mit Hintergrundbeleuchtung Keine Layout USA UK Japan Brasilien Touchpad Tabelle 16 Touchpad Technische Daten Auflösung Horizontal 3220 Vertikal 1952 Abmessungen Breite 105 mm 4 13 Zoll Höhe 65 mm 2 56 Zoll Multi Touch Unterstützt bis zu 5 Finger ANM...

Page 19: ...atterie 42 Wh Höhe 5 9 mm 0 23 Zoll Breite 97 15 mm 3 82 Zoll Tiefe 184 15 mm 7 25 Zoll Gewicht 0 2 kg 0 44 lb 2 Intelligente Lithium Ionen Batterie 56 Wh Höhe 5 9 mm 0 23 Zoll Breite 98 20 mm 3 87 Zoll Tiefe 233 37 mm 9 19 Zoll Gewicht 0 25 kg 0 55 lb Spannung 42 Wh 11 40 VDC 56 Wh 11 40 VDC Lebensdauer 42 Wh Ein Jahr Garantie auf 300 Entlade Aufladezyklen 56 Wh Drei Jahre Garantie auf 1000 Entla...

Page 20: ...en die technischen Daten der Netzadapter aufgeführt Typ 65 W Steckadapter Zusätzlicher Typ C Netzadapter Eingangsspannung 100 240 V Wechselspannung Eingangsstrom maximal 2 5 A Eingangsfrequenz 50 bis 60 Hz Ausgangsstrom 3 34 A Ausgangsnennspannung 19 5 V Gleichspannung Temperaturbereich Betrieb 0 C bis 40 C 32 F bis 104 F Temperaturbereich Lagerung 40 C bis 70 C 40 F bis 158 F Abmessungen und Gewi...

Page 21: ...punkttemperatur 33 C Vibration Maximum 2 Hz bis 600 Hz bei 0 66 g 2 Hz bis 600 Hz bei 1 33 g Stoß maximal 160 g 160 g Höhe über NN maximal 3048 m 10 000 Fuß 10 668 m 35 000 Fuß Gemessen über ein Vibrationsspektrum das eine Benutzerumgebung simuliert Gemessen bei in Betrieb befindlicher Festplatte mit einem 2 ms Halbsinus Impuls Gemessen mit einem 2 ms Halbsinus Impuls mit Festplatte in Ruhepositio...

Page 22: ...cryption Enterprise oder Personal Optional Dell Threat Defense Optional RSA SecurID Access Optional RSA NetWitness Endpoint Optional MozyPro oder MozyEnterprise Optional Absolute Data Device Security Optional 22 Technische Daten ...

Page 23: ...n des Computers Using your computer Tastenkombinationen ANMERKUNG Die Tastaturzeichen können je nach Tastatursprachkonfiguration variieren Die in Tastenkombinationen verwendeten Tasten bleiben in allen Sprachkonfigurationen gleich Tabelle 24 Liste der Tastenkombinationen Tasten Beschreibung Fn F1 Audio stumm stellen Fn F2 Lautstärke reduzieren Fn F3 Lautstärke erhöhen Fn F4 Mikrofon stummschalten ...

Page 24: ...UEFI BIOS unless the UEFI option is checked in the Boot List Option setting in the BIOS page This will allow the user to create a UEFI boot option list manually without affecting the existing boot priority list With the implementation of UEFI BIOS the changes are more related to the manufacturing tools and functionalities with very minimal impact to the customer s usages Few things to remember are...

Page 25: ...e system DDR4 needs 20 percent less or just 1 2 volts compared to DDR3 which requires 1 5 volts of electrical power to operate DDR4 also supports a new deep power down mode that allows the host device to go into standby without needing to refresh its memory Deep power down mode is expected to reduce standby power consumption by 40 to 50 percent DDR4 Details There are subtle differences between DDR...

Page 26: ... Alle Einstellungen System 2 Tippen Sie unter System auf Info Windows 8 1 Starten Sie die Charms Randleiste auf dem Desktop 2 Wählen Sie Systemsteuerung und wählen Sie dann System Windows 7 Klicken Sie auf Start Systemsteuerung System Überprüfen des Systemspeichers im System Setup BIOS 1 Schalten Sie das System ein oder starten Sie es neu 2 Führen Sie die folgenden Schritte durch wenn das Dell Log...

Page 27: ...Grafik Controller Technische Daten Integrierter Grafik Controller Intel HD Grafikkarte Modell Dell Latitude 3300 Bustyp Interner PCIe Speicherschnittstelle Unified Memory Architecture Grundlegende Grafikkartenfrequenz Pentium 4415U 300 MHz Celeron 3865U 300 MHz i3 7020U 300 Mhz i5 8250U 300 Mhz Maximale dynamische Grafikkartenfrequenz Pentium 4415U 950 MHz Celeron 3865U 900 MHz i3 7020U 1 00 GHz i...

Page 28: ...30 PCIe SSD mit 128 256 GB Klasse 35 Tabelle 26 M 2 2230 PCIe SSD mit 128 256 GB Klasse 35 Technische Daten Kapazität GB 128 GB 256 GB Abmessungen B x T x H 22 x 30 x 2 38 mm Schnittstellentyp und maximale Geschwindigkeit PCIe Gen 3 8 Gbps bis zu 2 Spuren MTBF 1 4 Mio Stunden Logische Blöcke 250 069 680 Energiequelle Leistungsaufnahme nur zu Referenzzwecken 0 05 W im Leerlauf 4 5 W im aktiven Zust...

Page 29: ...talen Audio und oder Videobildschirm wie z B einem digitalen TV Gerät DTV HDMI ist für die Verwendung mit Fernsehgeräten und DVD Playern vorgesehen Die Hauptvorteile sind weniger Verkabelungsaufwand und Vorkehrungen zum Schutz von Inhalten HDMI unterstützt Standard Enhanced oder High Definition Video sowie mehrkanalfähiges Digital Audio über ein einziges Kabel HDMI 1 4a Funktionen HDMI Ethernet Ka...

Page 30: ...e Kommunikation zwischen der Videoquelle wie z B einem DVD Player und dem DTV und ermöglicht dadurch neue Funktionen Battery Specifications What is ExpressCharge For a system advertised as having the ExpressCharge feature the battery typically will have greater than 80 charge after about an hour of charging with the system off and fully charged in about 2 hours with the system off Enabling Express...

Page 31: ...Neue Anschlüsse und Kabel In den folgenden Abschnitten werden einige der am häufigsten gestellten Fragen zu USB 3 0 USB 3 1 Gen 1 behandelt Geschwindigkeit Die aktuelle USB 3 0 USB 3 1 Gen 1 Spezifikation definiert drei Geschwindigkeitsmodi Super Speed Hi Speed und Full Speed Der neue SuperSpeed Modus hat eine Übertragungsrate von 4 8 Gbit s Die Spezifikation übernimmt weiterhin die USB Modi Hi Sp...

Page 32: ...rechend Mit der versprochenen Geschwindigkeit von 4 8 Gbit s wird der Standard für Produkte interessant die zuvor kein USB Territorium waren beispielsweise für externe RAID Speichersysteme Im Folgenden sind einige der verfügbaren Super Speed USB 3 0 USB 3 1 Gen 1 Produkte aufgeführt Externe Desktop Festplatten mit USB 3 0 USB 3 1 Gen 1 Portable Festplatten mit USB 3 0 USB 3 1 Gen 1 Dockingstation ...

Page 33: ... watts It s bi directional so a device can either send or receive power And this power can be transferred at the same time the device is transmitting data across the connection This could spell the end of all those proprietary laptop charging cables with everything charging via a standard USB connection You could charge your laptop from one of those portable battery packs you charge your smartphon...

Page 34: ...rwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem TabletDesktopNotebook Modell 4 Klicken Sie auf Treiber und Downloads 5 Wählen Sie das Betriebssystem aus das auf Ihrem TabletDesktopNotebook installiert ist 6 Scrollen Sie auf der Seite nach unten und wählen Sie den zu installierenden Treiber 7 Klicken Sie auf Download File Datei herunterladen um den Treiber für Ihr...

Page 35: ...ell 4 Klicken Sie auf Treiber und Downloads 5 Wählen Sie das Betriebssystem aus das auf Ihrem Laptop installiert ist 6 Scrollen Sie auf der Seite nach unten erweitern Sie Chipsatz und wählen Sie den Chipsatz Treiber 7 Klicken Sie auf Datei herunterladen um die aktuellste Version des Chipsatz Treibers für Ihr Laptop herunterzuladen 8 Sobald der Download abgeschlossen ist wechseln Sie zu dem Ordner ...

Page 36: ...ntel Chipsatz Treiber bereits auf dem Laptop installiert sind Tabelle 30 Intel Chipsatz Treiber Vor der Installation Nach der Installation Downloading the chipset driver 1 Turn on the computer 2 Go to Dell com support 36 Technologie und Komponenten ...

Page 37: ...avigate to the folder where you saved the driver file 9 Double click the chipset driver file icon and follow the instructions on the screen Processor Bestimmen des Prozessors bei Windows 10 1 Tippen Sie auf Web und Windows durchsuchen 2 Geben Sie Geräte Manager ein 3 Tippen Sie auf Prozessor Die grundlegenden Informationen des Prozessors werden angezeigt Überprüfen der Prozessornutzung im Task Man...

Page 38: ...g Aufrufen des BIOS Setup angezeigt wird Um das Systemstart Menü aufzurufen tippen Sie auf F12 3 Wählen Sie im linken Fenster Settings Einstellungen General Allgemein System Information Systeminformationen Die Informationen zum Arbeitsspeicher werden im rechten Fenster angezeigt Testen des Arbeitsspeicher über ePSA 1 Schalten Sie das System ein oder starten Sie es neu 2 Führen Sie eine der folgend...

Page 39: ...apters Herunterladen von Treibern 1 Schalten Sie den Laptop ein 2 Rufen Sie die Website Dell com support auf 3 Klicken Sie auf Produkt Support geben Sie die Service Tag Nummer Ihres Laptops ein und klicken Sie auf Senden ANMERKUNG Wenn Sie keine Service Tag Nummer haben verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Laptop Modell 4 Klicken Sie auf Drivers and ...

Page 40: ...ithilfe des Schiebereglers Helligkeitsstufe anpassen Ändern der Bildschirmauflösung 1 Drücken und halten Sie den Desktop Bildschirm und wählen Sie Anzeigeeinstellungen 2 Tippen oder klicken Sie auf Erweiterte Anzeigeeinstellungen 3 Wählen Sie die gewünschte Auflösung aus der Dropdown Liste aus und tippen Sie auf Anwenden Verbinden mit externen Anzeigegeräten Führen Sie die folgenden Schritte aus u...

Page 41: ... 2 Tippen Sie auf Systemsteuerung 3 Tippen Sie auf Stift und Eingabegeräte in der Systemsteuerung 4 Tippen Sie auf die Registerkarte Touch 5 Wählen Sie Finger als Eingabegerät verwenden um das Touchscreen zu aktivieren Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen um das Touchscreen zu deaktivieren Touchscreen Troubleshooting If the touchscreen is not able to access items along the edges of the LCD it may...

Page 42: ...ie den Bildschirm auf Verschmutzungen oder Bereiche die gereinigt werden müssen 2 Verwenden Sie ein Mikrofasertuch zum Entfernen von sichtbarem Staub Wischen Sie sämtliche Schmutzpartikel vorsichtig ab 3 Es sollten ordnungsgemäße Reinigungssets verwenden um Ihren Bildschirm in einem gestochen scharfen und makellosem Zustand zu erhalten ANMERKUNG Sprühen Sie niemals Reinigungsmittel direkt auf dem ...

Page 43: ...No Pointer Movement No pointer movement from the touch pad or track stick if available usually is the result of one of two things The touch pad has been disabled in the driver interface or the touch pad cable is damaged or disconnected Follow the steps below to determine the problem 1 Connect an external mouse In either situation an external mouse should still function If it does not try booting i...

Page 44: ... software may not be fully compatible with the audio controller on the system Check the software manufacturer s website for any updates 2 Update to the latest BIOS and driver from dell com support 3 Some problems can be caused by issues with the DirectX API Try downloading the latest version from Microsoft 4 See if the problem occurs on both internal and external speakers If isolated to only one o...

Page 45: ... Lieferumfang des Notebooks enthalten war schaltet sich die Kamera ein Falls Sie online chatten und die Anwendung Zugriff auf die Webcam anfordert wird die Webcam ebenfalls eingeschaltet Starten der Kamera Anwendung 1 Tippen oder klicken Sie auf die Windows Taste und wählen Sie Alle Apps 2 Wählen Sie Kamera in der Apps Liste Technologie und Komponenten 45 ...

Page 46: ...h Festplattenlaufwerksoptionen Dieser Laptop unterstützt M 2 SATA Laufwerke Identifying the hard drive in Windows 10 1 Tap or click All Settings on the Windows 10 Charms Bar 2 Tap or click Control Panel select Device Manager and expand Disk drives 46 Technologie und Komponenten ...

Page 47: ...Configure Dell Command Configure Command Configure is a packaged software offering that provides configuration capability to business client platforms This product consists of a Command Line Interface CLI and Graphical User Interface GUI to configure various BIOS features You can use Command Configure on Microsoft Windows Pre installation Environment Windows PE Windows 7 Windows 8 and Windows 8 1 ...

Page 48: ...ill not be pre loaded for the customer upon purchase Customers will be able to download the software from the Dell support website Command Configure Graphical User Interface The Dell Command Configure Graphical User Interface Command Configure GUI displays all Basic Input Output System BIOS configurations supported by Command Configure Using the GUI you can perform the following tasks Create BIOS ...

Page 49: ...mmand Configure command prompt Configuration Wizard Allows access to the Command Configure GUI Command Configure WINPE Allows access to the Windows PE scripts to create a bootable image For more details see the Dell Command Configure Installation Guide Uninstall Uninstalls Command Configure User s Guide Online Provides access to the Command Configure online documentation Launching The Command Conf...

Page 50: ...ning Command Configure Commands You can run the Command Configure commands in two ways Using Command Prompt Using Bootable Image Command Prompt To run Command Configure commands 1 Click Start All Program Dell Command Configure Command Configure Command Prompt ANMERKUNG If you are using Microsoft Windows Vista operating system or later right click Command Configure Command Prompt and select Run as ...

Page 51: ...s Tablets Windows VORSICHT Um Datenverlust zu vermeiden speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle aktiven Programme bevor Sie den Computer ausschalten oder die Seitenabdeckung entfernen 1 Klicken oder tippen Sie auf das 2 Klicken oder tippen Sie auf das und klicken oder tippen Sie dann auf Herunterfahren ANMERKUNG Stellen Sie sicher dass der Computer und alle angesch...

Page 52: ...r durch regelmäßiges Berühren einer nicht lackierten metallenen Oberfläche wenn Sie einen Anschluss auf der Rückseite des Computers berühren VORSICHT Gehen Sie mit Komponenten und Erweiterungskarten vorsichtig um Berühren Sie nicht die Komponenten oder Kontakte auf einer Karte Halten Sie Karten ausschließlich an den Rändern oder am Montageblech fest Fassen Sie Komponenten wie zum Beispiel einen Pr...

Page 53: ...bles telephone or telecommunications lines from the system Use a wrist grounding strap and mat when working inside any computer system to avoid electrostatic discharge ESD damage After removing a system component carefully place the removed component on an anti static mat Wear shoes with non conductive rubber soles to help reduce the risk of being shocked or seriously injured in an electrical acci...

Page 54: ...sing or nonfunctional memory ANMERKUNG Catastrophic failures represent approximately 20 percent of ESD related failures Intermittent The DIMM receives a static shock but the tracing is merely weakened and does not immediately produce outward symptoms related to the damage The weakened trace may take weeks or months to melt and in the meantime may cause degradation of memory integrity intermittent ...

Page 55: ...arge static electricity from your body Before transporting a static sensitive component place it in an anti static container or packaging The ESD Field Service Kit The unmonitored Field Service kit is the most commonly used Each Field Service kit includes three main components anti static mat wrist strap and bonding wire Abbildung 8 ESD Field Service Kit The anti static mat is dissipative and shou...

Page 56: ...o avoid accidental ESD hardware damage It is recommended to test the wrist strap and bonding wire a minimum of once per week Tabelle 33 Wrist Straps Wrist Strap and Bonding Wire Wireless ESD Strap Unacceptable ESD Wrist Strap Tester The wires inside of an ESD strap are prone to damage over time When using an unmonitored kit it is best practice to regularly test the strap prior to each service call...

Page 57: ... desks or cubicles Always look for a large open flat work area that is free of clutter and large enough to deploy the ESD kit with additional space to accommodate the type of system that is being repaired The workspace should also be free of insulators that can cause an ESD event On the work area insulators such as Styrofoam and other plastics should always be moved at least 12 inches or 30 centim...

Page 58: ... Protection Summary It is strongly suggested that all field service engineers use the traditional wired ESD grounding wrist strap and protective anti static mat at all times when servicing Dell products In addition it is critical that engineers keep sensitive parts separate from all insulator parts while performing service and that they use anti static bags for transporting sensitive components Li...

Page 59: ...r bestimmt sind 1 Schließen Sie alle externen Geräte an etwa Port Replicator oder Media Base und setzen Sie alle Karten wieder ein etwa eine ExpressCard 2 Schließen Sie die zuvor getrennten Telefon und Netzwerkkabel wieder an den Computer an VORSICHT Wenn Sie ein Netzwerkkabel anschließen verbinden Sie das Kabel zuerst mit dem Netzwerkgerät und danach mit dem Computer 3 Schließen Sie den Computer ...

Page 60: ...folgende Werkzeuge erforderlich Kreuzschlitzschraubendreher Nr 0 Kreuzschlitzschraubenzieher Nr 1 Kunststoffstift ANMERKUNG Der Schraubendreher Nr 0 eignet sich für Schrauben der Größen 0 1 der Schraubendreher Nr 1 eignet sich für Schrauben der Größen 2 4 microSD Karte Einsetzen der microSD Karte Schieben Sie die mircoSD Karte in den Steckplatz bis sie hörbar einrastet Entfernen der microSD Karte ...

Page 61: ... Entfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte 3 Lösen Sie die 10 unverlierbaren M2 5xL8 5 Schrauben mit denen die Bodenabdeckung am Computer befestigt ist 4 Hebeln Sie die Bodenabdeckung mit einem Kunststoffstift 1 entlang den Rändern heraus 2 um die Bodenabdeckung vom Computer zu lösen Ausbau und Wiedereinbau 61 ...

Page 62: ...5 Heben Sie die Bodenabdeckung aus dem Computer heraus 62 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 63: ...bauen der Bodenabdeckung 1 Platzieren Sie die Bodenabdeckung korrekt ausgerichtet auf dem Computer 2 Üben Sie auf die Ränder der Bodenabdeckung Druck aus bis sie hörbar einrastet Ausbau und Wiedereinbau 63 ...

Page 64: ...5xL8 5 Schrauben zur Befestigung der Bodenabdeckung am Computer fest 4 Bauen Sie folgende Komponenten ein a Micro SD Karte 5 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers 64 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 65: ...ie das Batteriekabel von der Systemplatine 2 4 Lösen Sie das Stück Klebeband 3 an der Speichermodulhalterung und lösen Sie das Batteriekabel ab 5 Entfernen Sie die einzelne M2x3 Schraube 1 und entfernen Sie die Metallhalterung 2 mit der die Batterie an der Handballenstütze befestigt ist 6 Entfernen Sie die beiden M2x3 Schrauben 3 und trennen Sie die Stützhalterung der Batterie 4 von der Handballen...

Page 66: ...7 Heben Sie die Batterie aus dem Computer heraus 8 Ziehen Sie das Klebeband ab 1 und trennen Sie das Batteriekabel von der Batterie 2 66 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 67: ...kabel an der Batterie 1 und befestigen Sie es mit einem Stück Klebeband 2 2 Setzen Sie die Batterie in den Steckplatz auf dem Computer ein 1 und richten Sie die Batterie auf die Schraubenbohrung auf der Handballenstütze aus 2 Ausbau und Wiedereinbau 67 ...

Page 68: ...n Sie die Metallhalterung 3 und die einzelne M2xL3 Schraube zur Befestigung der Batterie 4 an der Handballenstütze 5 Verbinden Sie das Batteriekabel mit der Systemplatine 1 und befestigen Sie es mit einem Stück Klebeband 2 6 Verlegen Sie das Batteriekabel entlang des Speichermoduls und befestigen Sie es mit einem Stück Klebeband 3 68 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 69: ...Komponenten im Inneren des Computers 2 Entfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku 3 Trennen Sie das Batteriekabel von seinem Anschluss auf der Systemplatine 1 4 Heben Sie die Knopfzelle an und entfernen Sie sie aus dem System 2 ANMERKUNG Auf der Knopfzelle wird ein Klebeband mit einem starken Kleber verwendet Deshalb erfordert es etwas Kraft die Knopfzelle von der ...

Page 70: ...pfzelle 1 Setzen Sie die Knopfzellenbatterie in das System ein 2 Schließen Sie das Kabel der Knopfzellenbatterie an den Anschluss auf der Systemplatine an 3 Bauen Sie folgende Komponenten ein 70 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 71: ...tfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku 3 Hebeln Sie die Riegel des Speichermoduls auseinander 1 4 Heben Sie das Speichermodul an und entfernen Sie es von der Systemplatine 2 Einsetzen des Speichermoduls 1 Halten Sie das Speichermodul in einem spitzen Winkel wenn Sie es in die Anschlüsse auf der Systemplatine einsetzen 1 2 Schieben Sie das Speichermodul vorsichtig...

Page 72: ...men Dies kann erreicht werden indem der Erweiterungsanschluss entfernt umgekehrt und an alternativer Stelle wieder installiert wird wie auf der Handballenstütze gekennzeichnet Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers 2 Entfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku 3 Entfernen Sie die einzelne M2xL4 Schraube mit der die SS...

Page 73: ...ung 12 M 2 SSD 2230 Einbauen des SSD Laufwerks 1 Setzen Sie das SSD Laufwerk in die M 2 Halterung 1 und befestigen Sie es mit der einzelnen M2xL4 Schraube 2 am Erweiterungsanschluss Ausbau und Wiedereinbau 73 ...

Page 74: ...etet die Möglichkeit SSD eMMC Karten in zwei Formfaktoren M 2 2242 und M 2 2230 aufzunehmen Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers 2 Entfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku d SSD 3 Entfernen Sie die beiden M2xL3 Schrauben mit denen die SSD Halterung auf der Handballenstütze befestigt ist 1 4 Entfernen Sie die SSD ...

Page 75: ...0 Installieren der SSD Halterung 1 Installieren Sie die SSD Halterung in der Handballenstütze 1 2 Bringen Sie die beiden M2xL3 Schrauben zur Befestigung der SSD Halterung an der Handballenstütze an 2 Ausbau und Wiedereinbau 75 ...

Page 76: ... Entfernen der Tastatur 1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers 2 Entfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku 3 Trennen Sie das Tastaturkabel von der Systemplatine 1 4 Halten Sie die Seiten der Handballenstütze fest und drücken Sie dabei mit einem Kunststoffstift in die beiden Entriegelungsbohrungen 2 76 Ausbau und W...

Page 77: ...cht vor ANMERKUNG Bild zur Veranschaulichung der genauen Position der Tastaturverriegelungen Es ist nicht notwendig den Kühlkörper die Festplatte oder die Systemplatine zu entfernen um Zugang zu den Tastatur Entriegelungsbohrungen zu erhalten 5 Hebeln Sie vorsichtig die untere Kante der Tastatur aus dem Computer Ausbau und Wiedereinbau 77 ...

Page 78: ...6 Lösen Sie das Tastaturkabel vorsichtig von der Unterseite der Tastatur 78 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 79: ...ösen Sie das Tastaturkabel von der Touchpadhalterung bevor Sie fortfahren 7 Schieben Sie die Tastatur in Richtung des Touchpads 1 und heben Sie sie an 2 um sie vom Computer zu entfernen Ausbau und Wiedereinbau 79 ...

Page 80: ...Einbauen der Tastatur 1 Installieren Sie die Tastatur auf dem Computer 1 und schieben Sie die Rückhalteklammern in die Löcher auf der Handballenstütze 2 80 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 81: ...2 Verstauen Sie das Tastaturkabel und verlegen Sie es entlang der Touchpadhalterung Ausbau und Wiedereinbau 81 ...

Page 82: ...3 Drücken Sie auf die Tastatur bis sie einrastet 82 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 83: ...4 Verbinden Sie das Tastaturkabel mit dem Anschluss auf der Systemplatine Ausbau und Wiedereinbau 83 ...

Page 84: ... 5 Bauen Sie folgende Komponenten ein a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku 6 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers Touchpad Entfernen des Touchpads 1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers 2 Entfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku 3 Heben Sie den Auslöser an u...

Page 85: ...5 Entfernen Sie die drei M2xL3 Schrauben 1 mit denen die Metallhalterung am Touchpad des Computers befestigt ist 6 Lösen Sie das Klebeband vom Touchpad Ausbau und Wiedereinbau 85 ...

Page 86: ...rauben großer Kopf 1 mit denen das Touchpad am System befestigt ist und heben Sie das Touchpad vom System 2 8 Heben Sie den Auslöser an 1 und entfernen Sie das Flachbandkabel FFC des Touchpads 2 vom Modul 86 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 87: ... entsprechenden Steckplatz auf dem Touchpadmodul 1 und schließen Sie den Auslöser 2 um es sicher zu befestigen 2 Setzen Sie das Touchpad in den Steckplatz am Computer ein 1 und ziehen Sie die drei M2xL3 Schrauben zur Befestigung des Touchpads am System fest 2 Ausbau und Wiedereinbau 87 ...

Page 88: ...d mit einem Stück Klebeband 4 Befestigen Sie die untere Halterung 1 mit der das Touchpad am Computer befestigt wird 5 Bringen Sie die drei M2xL3 Schrauben 2 zur Befestigung des Touchpads am System an 88 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 89: ...inden Sie das Touchpadkabel 4 mit dem Anschluss auf der Systemplatine 7 Bauen Sie folgende Komponenten ein a Akku b Bodenabdeckung c Micro SD Karte 8 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers Ausbau und Wiedereinbau 89 ...

Page 90: ...e b Bodenabdeckung c Akku 3 Trennen Sie das Lautsprecherkabel von seinem Anschluss auf der Systemplatine 1 und heben Sie das Lautsprecherkabel aus der Kabelführung 2 4 Lösen Sie das Lautsprecherkabel aus der Kabelführung 3 entlang der Unterseite des Touchpads auf der Handballenstütze 5 Entfernen Sie die Lautsprecher zusammen mit dem Kabel aus dem Computer 90 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 91: ...echer 1 Richten Sie die Lautsprecher an den Steckplätzen am Computer aus 2 Führen Sie das Lautsprecherkabel durch die Kabelführung entlang der Unterseite des Touchpads auf der Handballenstütze 1 Ausbau und Wiedereinbau 91 ...

Page 92: ...Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers E A Tochterplatine Entfernen der E A Tochterplatine 1 ANMERKUNG Der Netzschalter befindet sich auf dieser Leiterplatine Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers 2 Entfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku 3 Trennen Sie das Kabel der E A Tochterplatine von seinem ...

Page 93: ...chbandkabel FFC von der E A Platine 2 5 Entfernen Sie die zwei M2xL3 Schrauben mit denen die E A Tochterplatine an der Systemplatine befestigt ist 1 6 Heben Sie die E A Tochterplatine an und entfernen Sie sie aus dem Computer 2 Ausbau und Wiedereinbau 93 ...

Page 94: ...e an der entsprechenden Stelle im Computer 1 und ziehen Sie die beiden M2xL3 Schrauben zur Befestigung der E A Tochterplatine an der Systemplatine fest 2 2 Installieren Sie das Flachbandkabel FFC in der E A Platine 1 und schließen Sie den Auslöser 2 94 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 95: ...arte b Bodenabdeckung c Akku 5 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers DC In Kabel Entfernen des DC In Kabels 1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers 2 Entfernen Sie folgende Komponenten Ausbau und Wiedereinbau 95 ...

Page 96: ...ung auf dem USB Typ C Port der Systemplatine um 3 6 Heben Sie den DC In Port an und lösen Sie ihn vom Computer 4 Installieren des DC In Kabels 1 Installieren Sie den DC In Port im Computer 1 indem Sie die Metallhalterung auf dem USB Typ C Port der Systemplatine platzieren 2 2 Ziehen Sie die beiden M2xL4 Schrauben zur Befestigung des DC In an der Systemplatine und der Handballenstütze fest 3 3 Verb...

Page 97: ... Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers 2 Entfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku 3 ANMERKUNG Folgen Sie dem diagonalen Muster um die Schrauben zu lösen Lösen Sie die vier unverlierbaren Schrauben M2 5x2 5 mit denen der Kühlkörper am Computer befestigt ist 1 4 Heben Sie den Kühlkörper aus dem Computer heraus 2 Ausbau und...

Page 98: ...es Kühlkörpers 1 Setzen Sie den Kühlkörper in den entsprechenden Steckplatz im Computer ein 1 2 Ziehen Sie die vier M2 5x2 5 Schrauben fest 2 um den Kühlkörper am Computer zu befestigen 98 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 99: ...fernen des Systemlüfters 1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers 2 Entfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku 3 Ziehen Sie das WLAN Antennenkabel ab und hebeln Sie es vom Haken nahe dem Lüftergehäuse 1 4 Trennen Sie den Systemlüfteranschlusses von der Systemplatine 2 5 Entfernen Sie die beiden M2xL3 Schrauben 1 mit ...

Page 100: ...s 1 Setzen Sie den Systemlüfter auf die Handballenstütze 1 2 Bringen Sie die M2xL3 Schrauben 2 zur Befestigung des Systemlüfters am Computer an 3 Verbinden Sie das Lüfterkabel mit der Systemplatine 1 100 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 101: ...WLAN Karte 1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers 2 Entfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku 3 Entfernen Sie die M2xL3 Schraube mit der die WLAN Metallhalterung am Computer befestigt ist 1 und heben Sie die Metallhalterung von der WLAN Karte um sie zu entfernen 2 4 Trennen Sie die beiden Antennenkabel 3 und entfe...

Page 102: ...Systemplatine ein 1 2 Schließen Sie die zwei Antennenkabel an der WLAN Karte an 2 3 Bringen Sie die Metallhalterung wieder an der WLAN Karte an 3 4 Ziehen Sie die M2xL3 Schraube zur Befestigung der WLAN Karte und der Halterung an der Systemplatine fest 4 102 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 103: ... 1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers 2 Entfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku d WLAN Karte e DC In Kabel 3 Entfernen Sie das Klebeband 1 und lösen Sie das Antennenkabel 2 nahe dem Lüftergehäuse 4 Entfernen Sie die einzelne Schraube mit der die eDP Halterung befestigt ist 3 und entfernen Sie die Halterung vom...

Page 104: ...6 Entfernen Sie die zwei M1 6xL2 Schrauben mit denen die LCD Scharniere am System befestigt sind 7 Öffnen Sie die Abdeckung ein wenig 104 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 105: ...8 Trennen Sie die Scharniere von der Handballenstütze und trennen Sie die Bildschirmbaugruppe vom Computer Ausbau und Wiedereinbau 105 ...

Page 106: ...chten Sie dabei die Scharnierabdeckungen auf die Handballenstütze aus 2 Richten Sie die Scharniere auf die Schraubenöffnungen auf der Systemplatine aus 1 und ziehen Sie die sechs M1 6xL2 Schrauben 2 zur Befestigung der Bildschirmbaugruppe am Computer fest 106 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 107: ... an 2 um das Kabel an der Systemplatine zu befestigen 4 Schließen Sie das eDP Kabel an 3 setzen Sie die eDP Halterung auf den Anschluss 4 und befestigen Sie die Halterung mithilfe einer einzelnen Schraube an der Systemplatine 5 5 Bauen Sie folgende Komponenten ein a DC In Kabel Ausbau und Wiedereinbau 107 ...

Page 108: ... 2 Entfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku d WLAN Karte e DC In Kabel f Bildschirmbaugruppe 3 Entfernen Sie die Schutzkappen der Schrauben 1 und entfernen Sie die beiden M2L4 Schrauben mit denen die Blende 2 an der rückseitigen Abdeckung befestigt ist 4 Entfernen Sie das Lautsprecherkabel aus der Kabelführung 3 5 Hebeln Sie den LCD Bildschirm entlang der Kanten ...

Page 109: ...ildschirmblende von der Bildschirmbaugruppe um sie zu entfernen Einbauen der Bildschirmblende 1 Setzen Sie die Blende auf die hintere LCD Abdeckung auf die der LCD Bildschirm vormontiert ist Ausbau und Wiedereinbau 109 ...

Page 110: ... aus um die hintere LCD Abdeckung auf der Blende einrasten zu lassen 3 Bringen Sie die beiden M2L4 Schrauben 1 zur Befestigung der Bildschirmblende an der hinteren Abdeckung an und installieren Sie die Schraubenabdeckungen 2 110 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 111: ...tfernen des Kamera Mikrofonmoduls 1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers 2 Entfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku d WLAN Karte e DC In Kabel f Bildschirmbaugruppe g Bildschirmblende 3 Trennen Sie das eDP Kabel vom Mikrofon Kameramodul 1 4 Heben Sie das Mikrofon Kameramodul an und entfernen Sie es von der Bildsc...

Page 112: ...puters Installieren des Kamera Mikrofonmoduls 1 Platzieren Sie das Kamera Mikrofonmodul korrekt ausgerichtet auf der hinteren LCD Abdeckung 1 2 Verbinden Sie das eDP Kabel mit dem Kamera Mikrofonmodul 2 3 Bauen Sie folgende Komponenten ein a Bildschirmblende 112 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 113: ...gende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku d WLAN Karte e DC In Kabel f Bildschirmbaugruppe g LCD Blende 3 Entfernen Sie die vier M2L3 Schrauben 1 mit denen der LCD Bildschirm an der hinteren LCD Abdeckung befestigt ist und drehen Sie den Bildschirm um sodass er auf der Handballenstütze ruht 2 4 Lösen Sie das Klebeband vom eDP Anschluss 1 und öffnen Sie den Auslöser 2 um das eDP Ka...

Page 114: ...ne an 1 und halten Sie das Kabel während Sie den Auslöser auf dem Anschluss schließen 2 2 Befestigen Sie das Klebeband auf dem Anschluss 3 um das eDP Kabel am LCD Bildschirm zu befestigen und drehen Sie die LCD Anzeige auf der hinteren LCD Abdeckung um 4 114 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 115: ... Abdeckung aus 1 und bringen Sie die vier M2L3 Schrauben zur Befestigung des LCD Bildschirms an der hinteren LCD Abdeckung an 2 4 Bauen Sie folgende Komponenten ein a Bildschirmblende b Bildschirmbaugruppe c DC In Kabel Ausbau und Wiedereinbau 115 ...

Page 116: ...eren des Computers 2 Entfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku d WLAN Karte e DC In Kabel f Bildschirmbaugruppe g LCD Blende h LCD Bildschirm 3 Lösen Sie das Klebeband mit dem das eDP Kabel an der hinteren Abdeckung befestigt ist 1 und entfernen Sie die Metallhalterung 2 4 Ziehen Sie sie das entlang der hinteren Abdeckung verstaute eDP Kabel ab und entfernen Sie d...

Page 117: ...g der Ränder der hinteren LCD Abdeckung 2 Kleben Sie das Klebeband zum Befestigen des eDP Kabels an der hinteren Abdeckung an 1 und installieren Sie die Metallhalterung zur Befestigung des eDP Kabels an der hinteren LCD Abdeckung 2 Ausbau und Wiedereinbau 117 ...

Page 118: ...r Bildschirmscharniere 1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers 2 Entfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku d WLAN Karte e DC In Kabel f Bildschirmbaugruppe g LCD Blende h LCD Bildschirm 3 Entfernen Sie die sechs M2 5L5 Schrauben mit denen die Scharniere auf beiden Seiten an der hinteren Abdeckung befestigt sind 1 4...

Page 119: ...dschirmscharniere 1 Installieren Sie die Scharniere auf der hinteren LCD Abdeckung 1 2 Montieren Sie die sechs M2 5L5 Schrauben zur Befestigung der Scharniere an der hinteren LCD Abdeckung 2 Ausbau und Wiedereinbau 119 ...

Page 120: ...rs Hintere Bildschirmabdeckung 1 ANMERKUNG Nach der Demontage der Scharniere verbleiben die hintere Bildschirmabdeckung die eine komplette Baugruppe darstellt und die Antennenkabel Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers 2 Entfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku d WLAN Karte e DC In Kabel f Bildschirmbaugruppe g LC...

Page 121: ...den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers Systemplatine Entfernen der Systemplatine 1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers 2 Entfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku d WLAN Karte e SSD f Speichermodul g Kühlkörper h Lüfter i DC In 3 Trennen Sie die folgenden Kabel und Anschlüss...

Page 122: ...els 3 d Touchpadkabelanschluss 4 e Tastaturkabelanschluss 5 4 Entfernen Sie die einzelne Schraube 1 mit der die eDP Halterung an der Systemplatine befestigt ist 5 Entfernen Sie die eDP Halterung 2 und trennen Sie das eDP Kabel 3 von der Systemplatine 122 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 123: ...ie die einzelne M2xL3 Schraube und die beiden M2xL2 Schrauben großer Kopf 1 und heben Sie die Systemplatine leicht an 2 7 Neigen Sie die Systemplatine um sie aus dem Computer zu entfernen Ausbau und Wiedereinbau 123 ...

Page 124: ...ht und installieren Sie sie auf dem Computer 2 Drücken Sie die Systemplatine nach unten 1 und installieren Sie die einzelne M2xL3 Schraube und die beiden M2xL2 Schrauben großer Kopf 2 mit denen sie an der Handballenstütze befestigt ist 124 Ausbau und Wiedereinbau ...

Page 125: ...templatine an 1 4 Richten Sie die eDP Halterung auf den Anschluss aus 2 und ziehen sie die einzelne Schraube 3 zur Befestigung der Systemplatine am Computer fest 5 Verbinden Sie die folgenden Kabel und Anschlüsse a Tastaturkabelanschluss 1 Ausbau und Wiedereinbau 125 ...

Page 126: ... den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers Handballenstütze 1 ANMERKUNG Nach der Demontage der Systemplatine verbleibt die Handballenstütze als komplette Baugruppe Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers 2 Entfernen Sie folgende Komponenten a Micro SD Karte b Bodenabdeckung c Akku d Knopfzelle e WLAN Karte f SSD g ...

Page 127: ... Komponenten ein a Systemplatine b DC In Kabel c Lüfter d Kühlkörper e Speichermodul f Bildschirmbaugruppe g Touchpad h Tastatur i E A Tochterplatine j Lautsprecher k SSD l WLAN Karte m Knopfzelle n Akku o Bodenabdeckung p Micro SD Karte 5 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers Ausbau und Wiedereinbau 127 ...

Page 128: ...nen des System Setup Startreihenfolge Aktualisieren des BIOS unter Windows System und Setup Kennwort Startmenü Drücken Sie F12 wenn das Dell Logo angezeigt wird um ein einmaliges Startmenü mit einer Liste der gültigen Startgeräte für das System zu initiieren Das Menü enthält darüber hinaus Diagnose und BIOS Setup Optionen Welche Geräte im Startmenü angezeigt werden hängt von den startfähigen Gerät...

Page 129: ...erweise gar nicht oder anders als aufgeführt angezeigt Allgemeine Optionen Tabelle 36 Allgemein Option Beschreibung System Information In diesem Abschnitt werden die primären Hardwarefunktionen des Computers aufgelistet Die Optionen sind System Information Memory Configuration Speicherkonfiguration Processor Information Prozessorinformationen Device Information Geräteinformationen Battery Informat...

Page 130: ...icht die Konfiguration des integrierten Netzwerk Controllers Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen Deaktiviert Enabled Aktiviert Enabled w PXE Aktiviert mit PXE Standardeinstellung SATA Operation Ermöglicht die Konfiguration des Betriebsmodus des integrierten SATA Festplatten Controllers Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen Deaktiviert AHCI RAID On RAID Ein Standardeinstellung ANMERKU...

Page 131: ...ks unabhängig von der USB und Thunderbolt Adapterkonfiguration Diese Option ist standardmäßig aktiviert Audio Ermöglicht das Aktivieren oder Deaktivieren des integrierten Audio Controllers Standardmäßig ist die Option Enable Audio Audio aktivieren ausgewählt Die Optionen sind Enable Microphone Mikrofon aktivieren Enable Internal Speaker Internen Lautsprecher aktivieren Diese Option ist standardmäß...

Page 132: ...rt festlegen und es anschließend ändern oder löschen System Password Ermöglicht das Festlegen Ändern oder Löschen des Systemkennworts Die Einträge zum Festlegen eines Passworts sind Enter the old password Geben Sie das alte Passwort ein Enter the new password Geben Sie das neue Passwort ein Confirm new password Bestätigen Sie das neue Passwort Klicken Sie auf OK nachdem Sie das Passwort festgelegt...

Page 133: ...ete aktivieren Diese Option ist standardmäßig aktiviert PTT Security Mit dieser Option können Sie steuern ob die Funktion Platform Trust Technology PTT für das Betriebssystem sichtbar ist Die Optionen sind PTT On PPT an standardmäßig aktiviert Clear Löschen PPI ByPass for Clear Command PPI Kennwortumgehung für Lösch Befehl TPM 2 0 Security Ermöglicht das Aktivieren oder Deaktivieren des TPM Truste...

Page 134: ...it die Einstellung geändert werden kann SMM Security Mitigation Ermöglicht das Aktivieren oder Deaktivieren der zusätzlichen UEFI SMM Sicherheitsmaßnahmen SMM Security Mitigation Diese Option ist standardmäßig nicht aktiviert Sicherer Start Tabelle 40 Sicherer Start Option Beschreibung Secure Boot Enable Ermöglicht das Aktivieren oder Deaktivieren der Option Secure Boot Sicherer Start Secure Boot ...

Page 135: ...aven festgelegt Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen 32 MB 64 MB 128 MB Standardeinstellung Performance Leistung Tabelle 42 Performance Leistung Option Beschreibung Multi Core Support In diesem Feld wird angegeben ob einer oder alle Cores des Prozesses aktiviert sind Die Leistung mancher Anwendungen verbessert sich mit zusätzlichen Cores All Standardeinstellung 1 Intel SpeedStep Ermöglicht ...

Page 136: ...ke Support USB Wake Support aktivieren Wake on Dell USB C Dock Einschalten über Dell USB C Dock Diese Option ist standardmäßig nicht aktiviert Wireless Radio Control Wenn sie aktiviert ist erkennt diese Funktion die Verbindung des Systems mit einem kabelgebundenen Netzwerk und deaktiviert daraufhin die ausgewählten Funkverbindungen WLAN und oder WWAN Nach dem Trennen der Verbindung mit dem kabelge...

Page 137: ...das System während der arbeitsfreien Zeit den Standard Ladealgorithmus und andere Methoden um die Akkuladekapazität zu verbessern Der Modus Advanced Battery Charge Mode kann für alle Wochentage konfiguriert werden Primary Battery Charge Configuration Ermöglicht die Auswahl des Lademodus für den Akku Die Optionen sind Adaptive Adaptiv Standardeinstellung Standard Lädt die Batterie vollständig mit S...

Page 138: ...ie Beschleunigung des Startvorgangs durch Umgehung einiger der Kompatibilitätsschritte Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen Minimal Standardeinstellung Thorough Gründlich Automatisch Extended BIOS POST Time Ermöglicht die Einrichtung einer weiteren Verzögerung vor dem Systemstart Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen 0 seconds 0 Sekunden Standardeinstellung 5 seconds 5 Sekunden 10 sec...

Page 139: ...n der Intel Virtualisierungstechnik nutzen kann Enable Intel Virtualization Technology Diese Option ist standardmäßig aktiviert VT for Direct I O Aktiviert oder deaktiviert die Nutzung der von Intel VT für direkten E A bereitgestellten zusätzlichen Hardware Funktionen durch den VMM Virtual Machine Monitor Enable VT for Direct I O Diese Option ist standardmäßig aktiviert Wireless Optionen Tabelle 4...

Page 140: ...ung von der Festplatte Diese Option ist standardmäßig aktiviert Ermöglicht das Wiederherstellen des beschädigten BIOS von einer Wiederherstellungsdatei auf der Festplatte oder einem externen USB Stick BIOS Auto Recovery Automatische BIOS Wiederherstellung Ermöglicht die automatische Wiederherstellung des BIOS ANMERKUNG Das Feld BIOS Recovery from Hard Drive BIOS Wiederherstellung von der Festplatt...

Page 141: ...ln Wenn Sie diese Option deaktivieren können Sie für das primäre Verhalten dieser Tasten nicht dynamisch zwischen den Standard und sekundären Funktionen wechseln Fn Lock FN Sperre Standardeinstellung Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen Lock Mode Disable Standard Sperrmodus deaktiviert Standard Lock Mode Enable Secondary Sperrmodus aktiviert Sekundär Standardeinstellung Fastboot Ermöglicht ...

Page 142: ...das Dell Logo angezeigt wird können Sie Das System Setup mit der F2 Taste aufrufen Einmalig auf das Startmenü durch Drücken der F12 Taste zugreifen Das einmalige Startmenü zeigt die Geräte an die Sie starten können einschließlich der Diagnoseoption Die Optionen des Startmenüs lauten Wechseldatenträger soweit verfügbar STXXXX Laufwerk ANMERKUNG XXX gibt die Nummer des SATA Laufwerks an Optisches La...

Page 143: ...hlüssel nicht erkannt Sie werden dann aufgefordert den Wiederherstellungsschlüssel einzugeben um fortfahren zu können und das System fordert Sie bei jedem Neustart erneut dazu auf Wenn der Wiederherstellungsschlüssel nicht bekannt ist kann dies zu Datenverlust oder einer unnötigen Neuinstallation des Betriebssystems führen Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie im folgenden Knowledge Bas...

Page 144: ...wort das Sie für den Zugriff auf und Änderungen an den BIOS Einstellungen des Computers eingeben müssen Sie können ein Systemkennwort und ein Setup Kennwort zum Schutz Ihres Computers erstellen VORSICHT Die Kennwortfunktionen bieten einen gewissen Schutz für die auf dem System gespeicherten Daten VORSICHT Wenn Ihr Computer nicht gesperrt und unbeaufsichtigt ist kann jede Person auf die auf dem Sys...

Page 145: ...handene System und oder Setup Kennwort zu Sie können ein vorhandenes System oder Setup Kennwort nicht löschen oder ändern wenn Password Status Kennwortstatus auf Locked Gesperrt gesetzt ist Um das System Setup aufzurufen drücken Sie unmittelbar nach dem Einschaltvorgang oder Neustart die Taste F2 1 Wählen Sie im Bildschirm System BIOS System BIOS oder System Setup System Setup die Option System Se...

Page 146: ...leuchtend Vorübergehender Akkufehler bei angeschlossenem Netzadapter Konstant gelb blinkend Schwerwiegender Akkufehler bei angeschlossenem Netzadapter Aus Akku vollständig geladen Netzadapter angeschlossen Leuchtet grün Akku wird geladen Netzadapter angeschlossen Ein und Ausschalten des WLAN Wenn Ihr Computer aufgrund von WLAN Verbindungsproblemen keinen Zugriff auf das Internet hat können Sie das...

Page 147: ...nn das Problem weiterhin besteht muss die Systemplatine ersetzt werden 2 3 Kein Speicher RAM erkannt Prüfen Sie ob das Speichermodul korrekt installiert ist Wenn das Problem weiterhin besteht muss das Speichermodul ersetzt werden 2 4 Speicher RAM Fehler Setzen Sie das Speichermodul wieder ein 2 5 Unzulässiger Speicher installiert Setzen Sie das Speichermodul wieder ein 2 6 Systemplatinen Chipsatzf...

Page 148: ... Halten Sie den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt oder belassen Sie das System 45 Sekunden lang im Leerlauf 4 Stellen Sie sicher dass die CMOS Batterie und die primäre Batterie nicht an das System angeschlossen sind 5 Stecken Sie den Netzadapter ein Das System wird automatisch gestartet wenn der Netzadapter eingesetzt wird 6 Das System startet eine Weile lang mit einem leeren Bildschirm und s...

Page 149: ...fortzufahren bevor Teile ausgetauscht werden Maßnahmen durch Techniker vor Ort Das Durchführen des Verfahrens zur automatischen Reparatur ist ein obligatorischer erster Schritt Wenn das Verfahren zur automatischen Reparatur fehlschlägt fahren Sie mit den herkömmlichen Verfahren zur Fehlerbehebung fort bevor Sie Teile austauschen Dokumentieren Sie die Ergebnisse der automatischen Reparatur im Proto...

Page 150: ...pt type set id 07 to set the partition ID ANMERKUNG The partition will be visible to the OS as Local Disk E to read and write data g Create the following folders in Local Disk E E EFI Dell BIOS Recovery h Copy both the BIOS files BIOS_CUR rcv and BIOS_PRE rcv to the recovery folder on Local Disk E i In the Command Prompt window at the DISKPART prompt type set id DE After the executing this command...

Page 151: ...en 4 Press and hold D key and Power on the PC to enter LCD built in self test BIST mode Continue to hold the D key until you see color bars on the LCD screen 5 The screen will display multiple color bars and change colors on the entire screen to red green and blue 6 Carefully inspect the screen for abnormalities 7 Press Esc key to exit ANMERKUNG Dell ePSA upon launch initiates a LCD BIST first exp...

Page 152: ...tch to advanced screen using the arrow icon on the bottom Advanced screen shows detected devices on the left column Specific test can be included or excluded only in the interactive mode ePSA Basic Screen The Basic Screen has minimal controls which allows easy navigation for user to start or stop the diagnostic ePSA Advanced Screen The advanced screen allows more directed testing and contains more...

Page 153: ...and click Yes to stop the diagnostic test 2 Select the device from the left pane and click Run Tests or use Advanced Option to include or exclude any Test ePSA Error Messages When the Dell ePSA Diagnostic detects an error while running it will pause the test and then popup a window as shown below Diagnostics 153 ...

Page 154: ...ute the beeping sound code when there is an error by pressing on at the bottom right side of the error window ANMERKUNG Some tests for specific devices require user interaction Always ensure that you are present at the computer terminal when the diagnostic tests are performed Validation Tools This section contains information on how to validate the ePSA error code Error code verification can be do...

Page 155: ...e validation code and service tag Part serial number is optional ANMERKUNG For error code use only the last 3 or 4 digits of the code user can enter 0142 or 142 instead of 2000 0142 4 Click on Submit once all the necessary information is entered Diagnostics 155 ...

Page 156: ...Valid Error Code Example 156 Diagnostics ...

Page 157: ... Part Replacement If customer is still covered under Dell Warranty Case reference number if there is an open case under the service tag Invalid Error Code Example QR APP Validation Tool Besides using the online tool customer can also validate the error code by scanning the QR code with a QR APP on smart phone 1 User to obtain the QR code from ePSA error Windows Diagnostics 157 ...

Page 158: ...can use any QR code scanner application via smart phone to scan the QR code 3 QR code scanner application will scan the code and automatically generate the link out Click on the link to proceed 158 Diagnostics ...

Page 159: ...pport website which contains information of Confirmation of the error code and result outcome Suggested Part Replacement If customer is still covered under Dell Warranty Case reference number if there is an open case under the service tag Diagnostics 159 ...

Page 160: ...160 Diagnostics ...

Page 161: ... bereit Da die Verfügbarkeit dieser Optionen je nach Land und Produkt variiert stehen einige Services in Ihrer Region möglicherweise nicht zur Verfügung So erreichen Sie den Vertrieb den Technischen Support und den Kundendienst von Dell 1 Rufen Sie die Website Dell com support auf 2 Wählen Sie Ihre Supportkategorie 3 Wählen Sie das Land bzw die Region in der Drop Down Liste Land oder Region auswäh...

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