Dell Precision M70, Quick Reference Manual

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Schnellreferenzhandbuch
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.dell.com | support.dell.com
Sonstige Probleme mit der Software
Dell Diagnose durchführen
VORSICHT:
Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen ausführen, le-
sen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch .
Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt?
Wenn eine Störung am Computer auftritt, führen Sie zuerst die Tests unter „Beheben von Stö-
rungen” in Ihrem Online-
Benutzerhandbuch durch und führen Sie das Programm „Dell Diagnos-
tics” aus, bevor Sie Dell kontaktieren, um technische Unterstützung zu erhalten.
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• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kom-
patibel ist.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, die für die Software
erforderlich sind. Informationen dazu finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
• Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.
• Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.
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Wenn Sie eine langsame Computerleistung
wahrnehmen, häufige Pop-Up-Werbungen erhalten oder wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung
mit dem Internet herzustellen, könnte es sein, dass Ihr Computer mit Spyware infiziert ist. Benutzen
Sie ein Anti-Virus Program, das einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise
eine Aufrüstung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen
erhalten Sie auf der Webseite
support.dell.com . Suchen Sie dort nach dem Schlagwort Spyware .
F ÜHREN S IE DAS P ROGRAMM „ D ELL D IAGNOSTICS ” AUS — Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt
wurden, liegt der Fehler in der Software begründet.