Dell OptiPlex 740 DCCY Quick Reference Manual Download Page 43

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Quick Reference Guide

Desktop Computer

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

Product Information Guide

CAUTION:

To avoid electrical shock, always unplug your computer from the

electrical outlet before removing the computer cover.

NOTICE:

Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not

accidentally disconnect cables from the system board.

Jumper

Setting

Description

PSWD

Password features are enabled
(default setting).

Password features are disabled.

jumpered unjumpered

Summary of Contents for OptiPlex 740 DCCY

Page 1: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell OptiPlex 740 Quick Reference Guide Models DCSM DCNE DCCY ...

Page 2: ...on in this document is subject to change without notice 2008 Dell Inc All rights reserved Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc is strictly forbidden Trademarks used in this text Dell OptiPlex and the DELL logo are trademarks of Dell Inc Microsoft Windows Windows Vista and the Windows Vista Start Button are registered trademarks of Microsoft Corporation O...

Page 3: ...21 Desktop Computer Back View 23 Desktop Computer Back Panel Connectors 24 Small Form Factor Computer Front View 26 Small Form Factor Computer Back View 29 Small Form Factor Computer Back Panel Connectors 30 Removing the Computer Cover 32 Before You Begin 32 Mini Tower Computer 34 Desktop Computer 36 Small Form Factor Computer 38 Inside Your Computer 39 Mini Tower Computer 39 Desktop Computer 43 S...

Page 4: ... 51 System Lights 54 Diagnostic Lights 55 Beep Codes 59 Resolving Software and Hardware Incompatibilities 60 Restoring Your Operating System 61 Reinstalling Your Microsoft Windows Operating System 63 Using the Drivers and Utilities Media 67 Index 71 ...

Page 5: ...dia NOTE The Drivers and Utilities media may be optional and may not ship with your computer Documentation and drivers are already installed on your computer You can use the Drivers and Utilities media to reinstall drivers see Using the Drivers and Utilities Media on page 67 to run the Dell Diagnostics see Dell Diagnostics on page 51 or to access your documentation Readme files may be included on ...

Page 6: ...ove and replace parts Specifications How to configure system settings How to troubleshoot and solve problems Dell OptiPlex User s Guide Microsoft Windows Help and Support Center 1 Click Start Help and Support Dell User and System Guides System Guides 2 Click the User s Guide for your computer The User s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities media What Are You Looking For Fi...

Page 7: ...l Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer Use the Service Tag to identify your computer when you use support dell com or contact support Enter the Express Service Code to direct your call when contacting support What Are You Looking For Find It Here ...

Page 8: ...ng system use the Operating System media See Reinstalling Your Microsoft Windows Operating System on page 63 After you reinstall your operating system you can use the optional Drivers and Utilities media to reinstall drivers for the devices that came with your computer Your operating system product key label is located on your computer NOTE The color of your media varies based on the operating sys...

Page 9: ...install the operating system for your computer you should also reinstall the DSS utility DSS provides critical updates for your operating system and support for Dell 3 5 inch USB floppy drives processors optical drives and USB devices DSS is necessary for correct operation of your Dell computer The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropria...

Page 10: ...nd the chassis NOTE Before you install any devices or software that did not ship with your computer read the documentation that came with the device or software or contact the vendor to verify that the device or software is compatible with your computer and operating system How to use Windows Vista or Windows XP How to work with programs and files How to personalize my desktop Windows Help and Sup...

Page 11: ...nect the telephone line or network cable Insert the network cable not the telephone line into the network connector If you have an optional modem connect the telephone line to the modem 3 Connect the monitor using ONLY ONE of the following cables the white DVI cable or the blue VGA cable do not connect both cables to the same computer Align and gently insert the monitor cable to avoid bending conn...

Page 12: ... location NOTICE In Japan the voltage selection switch must be set to the 115 V position even though the AC power available in Japan is 100 V NOTE Your computer s power supply may or may not have a voltage selection switch 5 Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location Your computer has a manual voltage selection switch Computers with a voltage selection switch on th...

Page 13: ...Quick Reference Guide 13 6 Connect power cables to the computer monitor and devices and connect the other ends of the power cables to electrical outlets ...

Page 14: ...14 Quick Reference Guide System Views Mini Tower Computer Front View 3 10 9 6 7 2 1 8 5 4 ...

Page 15: ...y remain connected such as printers and keyboards 4 LAN indicator light This light indicates that a local area network LAN connection is established 5 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code For more information see Diagnostic Lights on page 55 6 power button Press this button to turn on the computer NOTICE To avoid losing data do n...

Page 16: ...or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager For more information about sleep modes and exiting from a power saving mode see Power Management in your online User s Guide for more information See System Lights on page 54 for a description of light codes that can help you troubleshoot problems with your computer 8 hard drive activity light This ...

Page 17: ...Quick Reference Guide 17 Mini Tower Computer Back View 1 cover release latch This latch allows you to open the computer cover 2 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover 4 3 5 6 2 1 ...

Page 18: ...he voltage selection switch must be set to the 115 V position even though the AC power available in Japan is 100 V Also ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location 4 power connector Insert the power cable 5 back panel connectors Plug serial USB and other devices into the appropriate connectors See Mini Tower Computer ...

Page 19: ...lled card containing a parallel connector configured to the same address For more information see System Setup Program in your online User s Guide for instructions 2 link integrity light Green A good connection exists between a 10 Mbps network and the computer Orange A good connection exists between a 100 Mbps network and the computer Yellow A good connection exists between a 1 Gbps or 1000 Mbps n...

Page 20: ...ing or receiving network data A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady on state 5 line out connector Use the green line out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers On computers with a sound card use the connector on the card 6 line in connector Use the line in connector to attach a record playback device such as a cassette pl...

Page 21: ...tup Program in your online User s Guide 1 USB 2 0 connectors 2 Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally such as joysticks or cameras or for bootable USB devices see System Setup Program in your online User s Guide for instructions for more information about booting to a USB device It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain...

Page 22: ...ear the bottom of the badge 5 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating states No light The computer is turned off Steady green The computer is in a normal operating state Blinking green The computer is in a power saving mode Blinking or solid amber See Power Problems in your online User s Guide for instructions To exit from a power saving ...

Page 23: ...onnector to attach a microphone 10 drive bay This bay accommodates an optional floppy drive media card reader or second hard drive 11 optical drive optional Insert an optical drive if supported into this bay 1 card slots 3 Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards 2 back panel connectors Plug serial USB and other devices into the appropriate connectors see Desktop Computer Back...

Page 24: ... set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location NOTICE In Japan the voltage selection switch must be set to the 115 V position even though the AC power available in Japan is 100 V Also ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location 5 padlock ring Insert a padlock to lock ...

Page 25: ...r to a network or broadband device connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer A click indicates that the network cable has been securely attached NOTE Do not plug a telephone cable into the network connector On computers with a network ...

Page 26: ...lue connector NOTE If you purchased an optional graphics card this connector will be covered by a cap Do not remove the cap Connect your monitor to the connector on the graphics card NOTE If you are using a graphics card that supports dual monitors use the y cable that came with your computer 9 serial connector Connect a serial device such as a handheld device to the serial port The default design...

Page 27: ...mputer in your online User s Guide for instructions for more information NOTICE If your operating system has ACPI enabled when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown 3 Dell badge This badge can be rotated to match the orientation of your computer To rotate place fingers around the outside of the badge press firmly and turn the badge You can also rotate th...

Page 28: ...as a wake device in the Windows Device Manager For more information about sleep modes and exiting from a power saving mode see Power Management in your online User s Guide See System Lights on page 54 for a description of light codes that can help you troubleshoot problems with your computer 8 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers 9 microph...

Page 29: ... a manual voltage selection switch To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location NOTICE In Japan the voltage selection switch must be set to the 115 V position even though the AC power available in Japan is 100 V Also ensure that your monitor and attached devices are electric...

Page 30: ...cts an installed card containing a parallel connector configured to the same address For more information see System Setup Program in your online User s Guide 2 link integrity light Green A good connection exists between a 10 Mbps network and the computer Orange A good connection exists between a 100 Mbps network and the computer Yellow A good connection exists between a 1 Gbps or 1000 Mbps networ...

Page 31: ...ing or receiving network data A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady on state 5 line out connector Use the green line out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers On computers with a sound card use the connector on the card 6 line in connector Use the line in connector to attach a record playback device such as a cassette pl...

Page 32: ...fter the operating system shutdown process finishes 2 Ensure that the computer and any attached devices are turned off If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system turn them off now Before Working Inside Your Computer Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure your own p...

Page 33: ...nside the computer 1 Turn off your computer NOTICE To disconnect a network cable first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack 2 Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer 3 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets and then press the power button to ground the system board 4 If applicable re...

Page 34: ...let before removing the computer cover 1 Follow the procedures in Before You Begin on page 32 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel remove the padlock 3 Lay the computer on its side 4 Slide the cover release latch back as you lift the cover 5 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points 6 Remove the cover...

Page 35: ...Quick Reference Guide 35 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring 4 computer cover 1 3 2 4 ...

Page 36: ...t before removing the computer cover 1 Follow the procedures in Before You Begin on page 32 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel remove the padlock 3 Lay the computer on its side 4 Slide the cover release latch back as you lift the cover 5 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points 6 Remove the cover f...

Page 37: ...Quick Reference Guide 37 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring 4 computer cover 1 2 3 4 ...

Page 38: ...egin on page 32 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel remove the padlock 3 Lay the computer on its side 4 Slide the release latch back as you lift the cover 5 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the bottom hinges as leverage points 6 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface CAUTION Graph...

Page 39: ...he procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide CAUTION To avoid electrical shock always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring 4 computer cover 2 1 3 4 ...

Page 40: ...sure that you do not accidentally disconnect cables from the system board 1 drive release latch 2 optical drive 3 floppy drive 4 power supply 5 chassis intrusion switch optional 6 system board 7 card slots 4 8 heat sink assembly 9 hard drive 10 front I O panel 1 3 5 4 9 2 6 8 7 10 ...

Page 41: ...ker connector INT_SPKR 2 processor socket CPU 3 memory module connectors DIMM_1 DIMM_2 DIMM_3 DIMM_4 4 power connector PW_12V_A1 5 SATA drive connectors SATA2 SATA3 6 SATA drive connectors SATA0 SATA1 1 2 4 16 7 15 18 8 5 6 3 9 11 20 21 19 13 12 10 17 22 14 ...

Page 42: ...CRST 11 battery socket BATTERY 12 internal USB USB1 13 PCI Express x16 connector SLOT1 14 standby power AUX_PWR_LED 15 PCI connector SLOT2 16 PCI Express x1 connector SLOT4 17 password jumper PSWD 18 PCI connector SLOT3 19 floppy drive connector DSKT 20 serial connector PS2 SER2 21 optional DVI card connector DVI_HDR 22 fan connector FAN_CPU Mini Tower Computer ...

Page 43: ...ON To avoid electrical shock always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover NOTICE Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board Jumper Setting Description PSWD Password features are enabled default setting Password features are disabled jumpered unjumpered ...

Page 44: ...44 Quick Reference Guide 1 drive release latch 2 optical drive 3 power supply 4 chassis intrusion switch optional 5 system board 6 card slots 3 7 heat sink assembly 8 front I O panel 2 3 5 6 4 7 8 1 ...

Page 45: ... speaker connector INT_SPKR 2 processor socket CPU 3 power connector PW_12V_A1 4 memory module connectors DIMM_1 DIMM_2 DIMM_3 DIMM_4 5 power connector POWER1 6 SATA drive connectors SATA0 SATA1 SATA2 1 2 4 6 15 7 8 9 11 3 18 19 17 14 12 5 16 10 20 13 ...

Page 46: ...T 10 battery socket BATTERY 11 internal USB USB1 12 PCI Express x16 connector SLOT1 13 standby power AUX_PWR_LED 14 PCI connectors SLOT2 SLOT3 15 PCI Express x1connector SLOT4 16 password jumper PSWD 17 floppy drive connector DSKT 18 serial connector PS2 SER2 19 optional DVI card connector DVI_HDR 20 fan connector FAN_CPU Desktop Computer ...

Page 47: ...o avoid electrical shock always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover NOTICE Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board Jumper Setting Description PSWD Password features are enabled default setting Password features are disabled jumpered unjumpered 3 5 7 8 1 2 6 4 9 ...

Page 48: ...ard Components 1 drive release latch 2 optical drive 3 power supply 4 chassis intrusion switch optional 5 hard drive 6 card slots 2 7 system board 8 heat sink assembly 9 front I O panel 1 2 4 6 15 7 9 11 12 3 19 20 18 13 5 16 10 17 14 8 ...

Page 49: ...1 7 front panel connector FRONTPANEL 8 fan connector FAN_HDD 9 intrusion switch connector INTRUDER 10 CMOS reset jumper RTCRST 11 battery socket BATTERY 12 internal USB USB1 13 standby AUX_PWR_LED 14 PCI Express x16 connector SLOT1 15 PCI connector SLOT2 16 password jumper PSWD 17 serial connector PS2 SER2 18 slimline floppy drive connector DSKT 19 optional DVI card connector DVI_HDR 20 speaker co...

Page 50: ...omputer does not perform as expected For the latest troubleshooting information available for your computer see the Dell Support website at support dell com Small Form Factor Computer Jumper Setting Description PSWD Password features are enabled default setting Password features are disabled jumpered unjumpered ...

Page 51: ...omputer perform the checks in Solving Problems in your online User s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance For information on contacting Dell see your online User s Guide NOTICE The Dell Diagnostics works only on Dell computers Enter system setup see System Setup Program in your online User s Guide for instructions review your computer s configuration ...

Page 52: ...ediately If you wait too long and the operating system logo appears continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop Then shut down your computer and try again NOTE The next steps change the boot sequence for one time only On the next start up the computer boots according to the devices specified in the system setup program 3 When the boot device list appears highlight the listing for ...

Page 53: ... applicable tab described in the following table for more information Option Function Express Test Performs a quick test of devices This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly Extended Test Performs a thorough check of devices This test typically takes an hour or more and requi...

Page 54: ... tests and it displays the information in the device list in the left pane of the screen The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer Parameters You can customize the test by changing the test settings Power Light Problem Description Suggested Resolution Solid green Power is on and the computer is operating norm...

Page 55: ...s identified See Power Problems in your online User s Guide Solid green and a beep code during POST A problem was detected while the BIOS was executing For instructions on diagnosing the beep code see Beep Codes on page 59 Also see Diagnostic Lights on page 55 to see if the specific problem is identified Solid green power light no beep code and no video during POST The monitor or the graphics card...

Page 56: ...E The orientation of the diagnostic lights may vary depending on the system type The diagnostic lights can appear either vertical or horizontal Light Pattern Problem Description Suggested Resolution The computer is in a normal off condition or a possible pre BIOS failure has occurred The diagnostic lights are not lit after the computer successfully boots to the operating system Plug the computer i...

Page 57: ...you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error If available install properly working memory of the same type into your computer If the problem persists contact Dell A possible graphics card failure has occurred If the computer has a graphics card remove the card reinstall it and then restart the computer If the problem still exists install a graphics card that you kno...

Page 58: ... instructions on how to remove and install memory modules If you have two or more memory modules installed remove the modules reinstall one module and then restart the computer If the computer starts normally reinstall an additional module Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error If available install properly working memory of the same type into y...

Page 59: ...or information on contacting Dell see your online User s Guide A failure has occurred This pattern also displays when you enter the system setup program and may not indicate a problem see System Setup Program in your computer s online User s Guide Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive and optical drive Check the computer message that appears on your ...

Page 60: ... Help and Support 2 Type hardware troubleshooter in the search field and press Enter to start the search In the search results select the option that best describes the problem and follow the remaining troubleshooting steps Windows XP 1 Click Start Help and Support 2 Type hardware troubleshooter in the search field and press Enter to start the search 3 In the Fix a Problem section click Hardware T...

Page 61: ...ore 1 Click Start 2 In the Start Search box type System Restore and press Enter NOTE The User Account Control window may appear If you are an administrator on the computer click Continue otherwise contact your administrator to continue the desired action 3 Click Next and follow the remaining prompts on the screen In the event that System Restore did not resolve the issue you may undo the last syst...

Page 62: ...lier time is selected and click Next 3 Click a calendar date to which you want to restore your computer The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points All calendar dates with available restore points appear in boldface type 4 Select a restore point and click Next If a calendar date has only one restore point then that restore point is automat...

Page 63: ...ailable System Restore is automatically disabled To see if System Restore is enabled 1 Click the Start button and click Control Panel 2 Click Performance and Maintenance 3 Click System 4 Click the System Restore tab 5 Ensure that Turn off System Restore is unchecked Reinstalling Your Microsoft Windows Operating System To reinstall your operating system see the instructions in the following section...

Page 64: ...ring reinstalling the Microsoft Windows operating system to correct a problem with a newly installed driver first try using Device Driver Rollback see Using Windows Device Driver Rollback on page 68 for more information If Device Driver Rollback does not resolve the problem then use System Restore see Restoring Your Operating System on page 61 for more information to return your operating system t...

Page 65: ...documentation that came with the software for instructions Booting From the Operating System Media 1 Save and close any open files and exit any open programs 2 Insert the Operating System media Click Exit if Install Windows XP message appears 3 Restart the computer 4 Press F12 immediately after the DELL logo appears If the operating system logo appears wait until you see the Windows desktop and th...

Page 66: ...8 At the Computer Name and Administrator Password window enter a name for your computer or accept the one provided and a password and click Next 9 If the Modem Dialing Information screen appears enter the requested information and click Next 10 Enter the date time and time zone in the Date and Time Settings window and click Next 11 If the Networking Settings screen appears click Typical and click ...

Page 67: ... Drivers and Utilities Media NOTICE The Drivers and Utilities media may contain drivers for operating systems that are not on your computer Ensure that you are installing software appropriate for your operating system Many drivers such as the keyboard driver come with your Microsoft Windows operating system You may need to install drivers if you Upgrade your operating system Reinstall your operati...

Page 68: ...rs obtained from other sources your computer might not work correctly Using Windows Device Driver Rollback If a problem occurs on your computer after you install or update a driver use Windows Device Driver Rollback to replace the driver with the previously installed version If Device Driver Rollback does not resolve the problem then use System Restore see Restoring Your Operating System on page 6...

Page 69: ...lick the type of device for which you are installing the driver for example Audio or Video 4 Double click the name of the device for which you are installing the driver 5 Click the Driver tab Update Driver Browse my computer for driver software 6 Click Browse and browse to the location to which you previously copied the driver files 7 When the name of the appropriate driver appears click the name ...

Page 70: ...k Reference Guide 6 Click Browse and browse to the location to which you previously copied the driver files 7 When the name of the appropriate driver appears click Next 8 Click Finish and restart your computer ...

Page 71: ...documentation End User License Agreement 6 ergonomics 6 online 9 Product Information Guide 6 regulatory 6 safety 6 User s Guide 6 warranty 6 drivers identifying 67 reinstalling 68 Drivers and Utilities CD 5 E End User License Agreement 6 ergonomics information 6 error messages beep codes 59 system lights 54 H hardware beep codes 59 conflicts 60 Dell Diagnostics 51 Hardware Troubleshooter 60 Help a...

Page 72: ...g problems with 54 problems restore to previous state 61 problems See troubleshooting Product Information Guide 6 R regulatory information 6 reinstalling Windows Vista 63 Windows XP 64 S safety instructions 6 Service Tag 7 software conflicts 60 support website 9 system board 40 45 48 System Restore 61 T troubleshooting beep codes 59 conflicts 60 Dell Diagnostics 51 Hardware Troubleshooter 60 Help ...

Page 73: ...formation 6 Windows Vista Hardware Troubleshooter 60 Help and Support Center 10 reinstalling 63 System Restore 61 Windows XP Device Driver Rollback 68 Hardware Troubleshooter 60 Help and Support Center 10 reinstalling 8 64 System Restore 61 ...

Page 74: ...74 Index ...

Page 75: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Guide de référence rapide du Dell OptiPlex 740 Modèles DCSM DCNE DCCY ...

Page 76: ...mations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis 2008 Dell Inc Tous droits réservés La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l autorisation écrite de Dell Inc est strictement interdite Marques utilisées dans ce document Dell OptiPlex et le logo DELL sont des marques de Dell Inc Microsoft Windows Windows Vista et le bouton Démarrer de Windows Vista sont de...

Page 77: ... Vue frontale 95 Ordinateur de bureau Vue arrière 97 Ordinateur de bureau Connecteurs du panneau arrière 99 Ordinateur compact Vue frontale 101 Ordinateur compact Vue arrière 104 Ordinateur compact Connecteurs du panneau arrière 105 Retrait du capot de l ordinateur 107 Avant de commencer 107 Ordinateur mini tour 109 Ordinateur de bureau 111 Ordinateur compact 113 L intérieur de votre ordinateur 11...

Page 78: ... système 130 Voyants de diagnostic 132 Codes sonores 137 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles 137 Restauration du système d exploitation 138 Réinstallation du système d exploitation Microsoft Windows 140 Utilisation du support Drivers and Utilities 144 Index 149 ...

Page 79: ...port Drivers and Utilities soit en option et qu il ne soit pas livré avec votre ordinateur La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l ordinateur Vous pouvez utiliser le support Drivers and Utilities pour réinstaller des pilotes reportez vous à la section Utilisation du support Drivers and Utilities à la page 144 exécuter Dell Diagnostics reportez vous à la section Dell Diagnostics à...

Page 80: ...emplacer des pièces Caractéristiques Comment configurer les paramètres du système Comment déterminer et résoudre des problèmes Guide d utilisation du Dell OptiPlex Centre d aide et de support Microsoft Windows 1 Cliquez sur Démarrer Aide et support Guides d utilisation du système Dell Guides du système 2 Cliquez sur le Guide d utilisation de votre ordinateur Le Guide d utilisation est également di...

Page 81: ...t Windows Ces étiquettes sont apposées à l ordinateur Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support dell com ou lorsque vous contactez le service de support Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support Que recherchez vous Cherchez ici ...

Page 82: ...ort Operating System Reportez vous à la section Réinstallation du système d exploitation Microsoft Windows à la page 140 Après avoir réinstallé le système d exploitation vous pouvez utiliser le support Drivers and Utilities en option pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur L étiquette de la clé de produit du système d exploitation est apposée sur l ordinateur R...

Page 83: ...eur vous devez également réinstaller l utilitaire DSS DSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell de 3 5 pouces des processeurs des lecteurs optiques et des périphériques USB DSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d ex...

Page 84: ...umentation fournie avec le logiciel ou le périphérique ou contactez votre fournisseur afin de vous assurer que le logiciel ou l appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système d exploitation Votre ordinateur sera correctement configuré uniquement lorsque toutes ces étapes seront réalisées Reportez vous aux illustrations appropriées qui suivent les instructions Comment utiliser Windo...

Page 85: ...cteur réseau Si vous disposez d un modem optionnel connectez la ligne téléphonique à ce dernier 3 Connectez le moniteur UNIQUEMENT à l aide de l un des câbles suivants le câble DVI blanc ou le câble VGA bleu ne connectez pas ces deux câbles au même ordinateur Alignez puis insérez avec précaution le câble du moniteur de manière à ne pas tordre les broches du connecteur Resserrez les vis moletées de...

Page 86: ... de tension doit être placé en position 115 V même si la tension disponible au Japon est de 100 V REMARQUE Il se peut que le bloc d alimentation de votre ordinateur ne dispose pas d un sélecteur de tension 5 Vérifiez que le sélecteur de tension indique la tension appropriée à votre zone géographique Votre ordinateur est équipé d un sélecteur de tension manuel Les ordinateurs dotés d un sélecteur d...

Page 87: ...Guide de référence rapide 87 6 Branchez les câbles d alimentation à l ordinateur au moniteur et aux périphériques puis insérez les autres extrémités des câbles dans des prises électriques ...

Page 88: ...88 Guide de référence rapide Vues du système Ordinateur mini tour Vue frontale 3 10 9 6 7 2 1 8 5 4 ...

Page 89: ...ués à l arrière pour les périphériques connectés en permanence comme l imprimante et le clavier 4 voyant LAN Ce voyant indique qu une connexion LAN réseau local est établie 5 voyants de diagnostic Ces voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d après le code de diagnostic Pour de plus amples informations reportez vous à la section Voyants de diagnostic à la page 132 6 bouton d ali...

Page 90: ...périphérique de réveil dans le Gestionnaire de périphériques Windows Pour plus d informations sur les modes de mise en veille et sur la façon de quitter le mode d économie d énergie reportez vous à la section Gestion de l alimentation du Guide d utilisation Pour obtenir la description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre ordinateur reportez vous à la...

Page 91: ...Guide de référence rapide 91 Ordinateur mini tour Vue arrière 4 3 5 6 2 1 ...

Page 92: ...cteur de tension doit être placé en position 115 V même si la tension disponible au Japon est de 100 V Assurez vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans votre zone géographique 4 connecteur d alimentation Insérez le câble d alimentation 5 connecteurs du panneau arrière Permettent de connecter les ...

Page 93: ...ant un connecteur parallèle configuré sur la même adresse Pour de plus amples informations reportez vous à la section Programme de configuration du système de votre Guide d utilisation en ligne 2 voyant d intégrité de la liaison Vert Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb s et l ordinateur Orange Une bonne connexion est établie entre le réseau 100 Mb s et l ordinateur Jaune Une bonn...

Page 94: ...ut donner l impression que ce voyant est fixe 5 connecteur ligne de sortie Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart des haut parleurs dotés d amplificateurs intégrés Sur les ordinateurs équipés d une carte son utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte 6 connecteur de ligne d entrée Utilisez le connecteur de ligne d entrée pour raccorder un appar...

Page 95: ...connecteurs USB frontaux pour connecter les périphériques dont vous ne vous servez qu occasionnellement tels qu une manette de jeu ou un appareil photo ou des périphériques USB amorçables reportez vous à la section Programme de configuration du système dans le Guide d utilisation en ligne pour de plus amples informations sur l amorçage à partir d un périphérique USB Il est recommandé d utiliser le...

Page 96: ...e de l encoche située vers le bas du badge 5 voyant d alimentation Le voyant d alimentation s allume et clignote ou reste fixe selon l état de fonctionnement Éteint L ordinateur est éteint Vert fixe L ordinateur fonctionne normalement Vert clignotant L ordinateur est en mode d économie d énergie Orange clignotant ou fixe Reportez vous à la section Problèmes d alimentation du Guide d utilisation en...

Page 97: ...microphone Utilisez le connecteur de microphone pour brancher un microphone 10 baie d unité Cette baie accueille un lecteur de disquette un lecteur de carte multimédia ou un deuxième disque dur en option 11 lecteur optique en option Insérez un lecteur optique si celui ci est pris en charge dans cette baie 1 logements de carte 3 Permettent d accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI E...

Page 98: ...correspond le mieux à l alimentation en CA de l endroit où vous vous trouvez AVIS Au Japon le sélecteur de tension doit être placé en position 115 V même si la tension disponible au Japon est de 100 V Assurez vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans votre zone géographique 5 anneau pour cadenas I...

Page 99: ...nt un connecteur parallèle configuré sur la même adresse Pour de plus amples informations reportez vous à la section Programmes de configuration du système de votre Guide d utilisation en ligne 2 voyant d intégrité de la liaison Vert Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb s et l ordinateur Orange Une bonne connexion est établie entre le réseau 100 Mb s et l ordinateur Jaune Une bonn...

Page 100: ...peut donner l impression que ce voyant est fixe 5 connecteur ligne de sortie Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart des haut parleurs dotés d amplificateurs intégrés Sur les ordinateurs équipés d une carte son utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte 6 connecteur de ligne d entrée Utilisez le connecteur de ligne d entrée pour raccorder un app...

Page 101: ...n du système de votre Guide d utilisation en ligne 1 connecteurs USB 2 0 2 Utilisez les connecteurs USB frontaux pour connecter les périphériques dont vous ne vous servez qu occasionnellement tels qu une manette de jeu ou un appareil photo ou des périphériques USB amorçables reportez vous à la section Programme de configuration du système dans le Guide d utilisation en ligne pour de plus amples in...

Page 102: ...cède à un arrêt du système d exploitation 3 badge Dell Vous pouvez faire pivoter ce badge pour l aligner sur l orientation de votre ordinateur Pour le faire tourner placez vos doigts sur l extérieur du badge appuyez fermement et faites tourner le badge Vous pouvez également le faire pivoter à l aide de l encoche située vers le bas du badge 4 voyant d activité du disque dur Ce voyant clignote rapid...

Page 103: ...mations sur les modes de mise en veille et sur la façon de quitter le mode d économie d énergie reportez vous à la section Gestion de l alimentation du Guide d utilisation en ligne Pour obtenir la description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre ordinateur reportez vous à la section Voyants du système à la page 130 8 connecteur de casque Utilisez le ...

Page 104: ...peut être équipé d un sélecteur de tension manuel Pour ne pas endommager un ordinateur doté d un sélecteur de tension manuel réglez le sélecteur sur la tension qui correspond le mieux à l alimentation en CA de l endroit où vous vous trouvez AVIS Au Japon le sélecteur de tension doit être placé en position 115 V même si la tension disponible au Japon est de 100 V Assurez vous également que votre mo...

Page 105: ...ant un connecteur parallèle configuré sur la même adresse Pour de plus amples informations reportez vous à la section Programme de configuration du système de votre Guide d utilisation en ligne 2 voyant d intégritéde la liaison Vert Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb s et l ordinateur Orange Une bonne connexion est établie entre le réseau 100 Mb s et l ordinateur Jaune Une bonne...

Page 106: ...peut donner l impression que ce voyant est fixe 5 connecteur ligne de sortie Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart des haut parleurs dotés d amplificateurs intégrés Sur les ordinateurs équipés d une carte son utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte 6 connecteur de ligne d entrée Utilisez le connecteur de ligne d entrée pour raccorder un app...

Page 107: ...t une fois le processus d arrêt terminé 2 Vérifiez que l ordinateur et les périphériques reliés sont éteints Si votre ordinateur et les périphériques connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d exploitation éteignez les maintenant Avant d intervenir à l intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger ...

Page 108: ...assurez vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés Avant de commencer à travailler sur l ordinateur suivez les étapes suivantes pour éviter de l endommager 1 Éteignez l ordinateur AVIS Pour déconnecter un câble réseau débranchez d abord le câble de votre ordinateur puis de la prise réseau murale 2 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l ordinateur 3 Déco...

Page 109: ...écurité du Guide d information sur le produit PRÉCAUTION Pour éviter tout choc électrique débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant de retirer le capot de l ordinateur 1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer à la page 107 2 Si vous avez installé un cadenas dans l anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière retirez le 3 Faites reposer l ordinateu...

Page 110: ...110 Guide de référence rapide 1 emplacement pour câble de sécurité 2 loquet du capot 3 anneau pour cadenas 4 capot de l ordinateur 1 3 2 4 ...

Page 111: ...vez les procédures décrites dans la section Avant de commencer à la page 107 2 Si vous avez installé un cadenas dans l anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière retirez le 3 Faites reposer l ordinateur sur le côté 4 Faites glisser le loquet de fermeture du capot vers l arrière tout en soulevant le capot 5 Prenez le capot de l ordinateur par les côtés et faites le pivoter vers le haut en util...

Page 112: ...112 Guide de référence rapide 1 emplacement pour câble de sécurité 2 loquet du capot 3 anneau pour cadenas 4 capot de l ordinateur 1 2 3 4 ...

Page 113: ...stallé un cadenas dans l anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière retirez le 3 Faites reposer l ordinateur sur le côté 4 Faites glisser le loquet de fermeture du capot vers l arrière tout en soulevant le capot 5 Prenez le capot de l ordinateur par les côtés et faites le pivoter vers le haut en utilisant les charnières inférieures comme leviers 6 Retirez le capot des languettes de charnière ...

Page 114: ...ction consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d information sur le produit PRÉCAUTION Pour éviter tout choc électrique débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant d ouvrir le capot de l ordinateur 1 emplacement pour câble de sécurité 2 loquet du capot 3 anneau pour cadenas 4 capot de l ordinateur 2 1 3 4 ...

Page 115: ...e la carte système accidentellement 1 loquet de fermeture du lecteur 2 lecteur optique 3 lecteur de disquette 4 bloc d alimentation 5 commutateur d intrusion dans le châssis optionnel 6 carte système 7 logements de carte 4 8 assemblage du dissipateur de chaleur 9 unité de disque dur 10 panneau d E S avant 1 3 5 4 9 2 6 8 7 10 ...

Page 116: ...arleur INT_SPKR 2 support du processeur UC 3 connecteurs pour module de mémoire DIMM_1 DIMM_2 DIMM_3 DIMM_4 4 connecteur d alimentation PW_12V_A1 5 connecteurs de disque SATA SATA2 SATA3 6 connecteurs de disque SATA SATA0 SATA1 1 2 4 16 7 15 18 8 5 6 3 9 11 20 21 19 13 12 10 17 22 14 ...

Page 117: ...T 11 support de pile BATTERY 12 USB interne USB1 13 connecteur PCI Express x16 SLOT1 14 alimentation en mode veille AUX_PWR_L ED 15 connecteur PCI SLOT2 16 connecteur PCI Express x1 SLOT4 17 cavalier du mot de passe PSWD 18 connecteur PCI SLOT3 19 connecteur du lecteur de disquette DSKT 20 connecteur série PS2 SER2 21 connecteur de carte DVI en option DVI_HDR 22 connecteur du ventilateur FAN_CPU ...

Page 118: ... éviter tout choc électrique débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant d ouvrir le capot de l ordinateur AVIS Lorsque vous ouvrez le capot de l ordinateur prenez soin de ne pas déconnecter de câbles de la carte système accidentellement Ordinateur mini tour Cavalier Paramètre Description PSWD Les fonctions de mot de passe sont activées configuration par défaut Les fonctions de ...

Page 119: ...quet de fermeture du lecteur 2 lecteur optique 3 bloc d alimentation 4 commutateur d intrusion dans le châssis optionnel 5 carte système 6 logements de carte 3 7 assemblage du dissipateur de chaleur 8 panneau d E S avant 2 3 5 6 4 7 8 1 ...

Page 120: ...haut parleur INT_SPKR 2 support du processeur UC 3 connecteur d alimentation PW_12V_A1 4 connecteurs pour module de mémoire DIMM_1 DIMM_2 DIMM_3 DIMM_4 5 connecteur d alimentation POWER1 6 connecteurs de lecteur SATA SATA0 SATA1 1 2 4 6 15 7 8 9 11 3 18 19 17 14 12 5 16 10 20 13 ...

Page 121: ...ort de pile BATTERY 11 USB interne USB1 12 connecteur PCI Express x16 SLOT1 13 alimentation en mode veille AUX_PWR_LED 14 connecteurs PCI SLOT2 SLOT3 15 connecteur PCI Express x1 SLOT4 16 cavalier du mot de passe PSWD 17 connecteur du lecteur de disquette DSKT 18 connecteur série PS2 SER2 19 connecteur de carte DVI en option DVI_HDR 20 connecteur du ventilateur FAN_CPU ...

Page 122: ...nce rapide Paramètres des cavaliers Ordinateur de bureau Cavalier Paramètre Description PSWD Les fonctions de mot de passe sont activées configuration par défaut Les fonctions de mot de passe sont désactivées fermé ouvert ...

Page 123: ...rise secteur de votre ordinateur avant d ouvrir le capot de l ordinateur AVIS Lorsque vous ouvrez le capot de l ordinateur prenez soin de ne pas déconnecter de câbles de la carte système accidentellement 1 loquet de fermeture du lecteur 2 lecteur optique 3 bloc d alimentation 4 commutateur d intrusion dans le châssis optionnel 5 unité de disque dur 6 logements de carte 2 7 carte système 8 assembla...

Page 124: ... ventilateur FAN_CPU 2 support du processeur UC 3 connecteur d alimentation PW_12V_A1 4 connecteurs pour module de mémoire DIMM_1 DIMM_2 DIMM_3 DIMM_4 5 connecteur d alimentation POWER1 6 connecteurs de disque SATA SATA0 SATA1 1 2 4 6 15 7 9 11 12 3 19 20 18 13 5 16 10 17 14 8 ...

Page 125: ...de réinitialisation CMOS RTCRST 11 support de pile BATTERY 12 USB interne USB1 13 mise en veille AUX_PWR_LED 14 connecteur PCI Express x16 SLOT1 15 connecteur PCI SLOT2 16 cavalier du mot de passe PSWD 17 connecteur série PS2 SER2 18 connecteur pour lecteur de disquette ultramince DSKT 19 connecteur de carte DVI en option DVI_HDR 20 connecteur de haut parleur INT_SPKR ...

Page 126: ...e la manière escomptée Pour obtenir les dernières informations sur le dépannage disponibles pour votre ordinateur consultez le site Web du service de support de Dell à l adresse support dell com Ordinateur compact Cavalier Paramètre Description PSWD Les fonctions de mot de passe sont activées configuration par défaut Les fonctions de mot de passe sont désactivées fermé ouvert ...

Page 127: ...ultés avec votre ordinateur procédez aux vérifications décrites dans la section Résolution des problèmes du Guide d utilisation en ligne et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique Pour savoir comment contacter Dell reportez vous au Guide d utilisation en ligne AVIS Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell Ouvrez le programme de con...

Page 128: ...ctuer Lancement de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1 Insérez le support Drivers and Utilities 2 Arrêtez l ordinateur et redémarrez le Lorsque le logo DELL apparaît appuyez immédiatement sur F12 Si vous n avez pas appuyé sur la touche assez vite le logo du système d exploitation apparaît Attendez que le bureau Microsoft Windows s affiche Ensuite arrêtez votre ordinateur e...

Page 129: ...eur est situé en haut de chaque écran de test Lorsque vous contacterez le support technique de Dell ce numéro de service vous sera demandé 3 Si vous exécutez un test à partir de l option Custom Test Test personnalisé ou Symptom Tree Arborescence des symptômes cliquez sur l onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d informations Option Fonction Express Test Test rapide Exéc...

Page 130: ...est Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné Dell Diagnostics obtient les informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système de la mémoire et de divers tests internes et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l écran La liste des périphériques risque de ne pas afficher le...

Page 131: ...lectricité ou une défaillance de la carte système s est produite Reportez vous à la section Voyants de diagnostic à la page 132 pour savoir si le problème particulier est identifié Reportez vous à la section Problèmes d alimentation du Guide d utilisation en ligne Vert fixe et code sonore durant le POST Un problème a été détecté pendant l exécution du BIOS Pour des instructions sur le diagnostic d...

Page 132: ... L orientation des voyants de diagnostic peut varier selon le type de système Les voyants de diagnostic peuvent apparaître soit verticalement soit horizontalement Voyant d alimentation vert fixe et aucun code sonore mais l ordinateur se verrouille durant le POST Un dispositif de la carte système peut être défectueux Reportez vous à la section Voyants de diagnostic à la page 132 pour savoir si le p...

Page 133: ...t redémarrez l ordinateur pour savoir comment retirer et installer les modules de mémoire reportez vous au Guide d utilisation en ligne Si au moins deux modules de mémoire sont installés supprimez les réinstallez un module puis redémarrez l ordinateur Si l ordinateur redémarre normalement réinstallez un autre module Répétez cette procédure jusqu à identification du module défectueux ou réinstallat...

Page 134: ...votre ordinateur dispose d une carte graphique intégrée contactez Dell pour obtenir une assistance technique Pour savoir comment contacter Dell reportez vous au Guide d utilisation en ligne Panne possible de lecteur de disquette ou de disque dur Réinstallez tous les câbles de données et d alimentation puis redémarrez l ordinateur Panne USB possible Réinstallez tous les périphériques USB vérifiez l...

Page 135: ...dule puis redémarrez l ordinateur Si l ordinateur redémarre normalement réinstallez un autre module Répétez cette procédure jusqu à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur Si vous disposez d une mémoire du même type qui fonctionne correctement installez la sur votre ordinateur Si le problème persiste contactez Dell pour obtenir une assistance technique...

Page 136: ...t lorsque vous ouvrez le programme de configuration du système mais ne signifie pas forcément qu un problème est survenu reportez vous à la section Programme de configuration du système dans le Guide d utilisation en ligne Vérifiez que les câbles sont correctement connectés entre le disque dur le lecteur optique et la carte système Lisez le message qui s affiche sur l écran du moniteur Si le probl...

Page 137: ...igne Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Si un périphérique n est pas détecté pendant la configuration du système d exploitation ou est détecté mais n est pas configuré correctement utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le ch...

Page 138: ... système empêchent l ordinateur de fonctionner correctement Consultez le Centre d aide et de support Windows pour plus d informations sur l utilisation de la fonction Restauration du système AVIS Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer Windows Vista Lancement de la Restauration d...

Page 139: ...ieur enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d exécution Ne modifiez n ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n est pas terminée 1 Cliquez sur le bouton Démarrer pointez sur Tous les programmes Accessoires Outils système puis cliquez sur Restauration du système 2 Assurez vous que l optio...

Page 140: ...cessoires Outils système puis cliquez sur Restauration du système 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant 3 Cliquez sur Suivant L écran Restauration du système apparaît et l ordinateur redémarre 4 Une fois l ordinateur redémarré cliquez sur OK Activation de la Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d espace disponible sur le disque dur l...

Page 141: ...Lorsque la liste des périphériques d amorçage s affiche mettez en surbrillance CD DVD CD RW Drive Lecteur de CD DVD CD RW et appuyez sur Entrée 6 Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD 7 Pour terminer l installation suivez les instructions qui s affichent à l écran Windows XP AVIS Vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou ultérieur pour réinstaller le système d exploita...

Page 142: ...ng System fournit des options de réinstallation du système d exploitation Windows XP Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur Par conséquent ne réinstallez pas Windows XP à moins qu un membre de l équipe du support technique de Dell ne vous le demande AVIS Pour éviter des conflits avec Windows XP vous devez dé...

Page 143: ...ructions à l écran L écran Installation de Windows XP s affiche et le système d exploitation commence à copier les fichiers et à installer les périphériques L ordinateur redémarre automatiquement à plusieurs reprises AVIS N appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s affiche Press any key to boot from the CD Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD REMARQUE Le temps requis po...

Page 144: ...dinateur sera t il connecté à Internet apparaît cliquez sur Ignorer 15 Lorsque l écran Ready to register with Microsoft apparaît sélectionnez Non pas cette fois ci et cliquez sur Suivant 16 Lorsque le message Who will use this computer Qui utilisera cet ordinateur apparaît vous pouvez entrer jusqu à cinq utilisateurs 17 Cliquez sur Suivant 18 Cliquez sur Terminer pour terminer l installation et re...

Page 145: ...pour continuer Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d exclamation un cercle jaune et un sur l icône du périphérique Si vous voyez un point d exclamation en regard du nom du périphérique vous devrez peut être réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote reportez vous à la section Réinstallation des pilotes et des utilitaires à la page 145 Windows XP ...

Page 146: ... un administrateur de l ordinateur cliquez sur Continuer sinon contactez votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques 3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés 4 Cliquez sur l onglet Pilotes Restauration des pilotes Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer Poste de travail Propriétés Matériel Gestionnair...

Page 147: ... Terminer et redémarrez votre ordinateur Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer Poste de travail Propriétés Matériel Gestionnaire de périphériques 2 Double cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote par exemple Audio ou Vidéo 3 Double cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote 4 Cliquez sur l onglet Pilote Mettre à jour le pilote 5 Cliquez sur ...

Page 148: ...148 Guide de référence rapide ...

Page 149: ...urité 80 contrat de licence pour utilisateur final 80 D Dell Diagnostics 127 diagnostics codes sonores 137 Dell Diagnostics 127 documentation contrat de licence pour utilisateur final 80 en ligne 83 ergonomie 80 garantie 80 Guide d information sur le produit 80 Guide d utilisation 80 réglementation 80 sécurité 80 dépannage Centre d aide et de support 84 codes sonores 137 conflits 137 Dell Diagnost...

Page 150: ...avant de commencer 107 L logiciel conflits 137 M matériel codes sonores 137 conflits 137 Dell Diagnostics 127 messages d erreur codes sonores 137 voyants du système 130 N numéro de service 81 O ordinateur restaurer à un état de fonctionnement antérieur 138 P pilotes identification 145 réinstallation 145 problèmes restaurer à un état de fonctionnement antérieur 138 problèmes Voir dépannage R Restau...

Page 151: ... alimentation 96 103 système 130 W Windows Vista Centre d aide et de support 84 Dépanneur des conflits matériels 137 réinstallation 141 Windows XP Centre d aide et de support 84 Dépanneur des conflits matériels 137 fonction Restauration des pilotes de périphériques 146 Restauration du système 138 réinstallation 82 141 Z étiquettes Microsoft Windows 81 numéro de service 81 ...

Page 152: ...152 Index ...

Page 153: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell OptiPlex 740 Schnellreferenzhandbuch Modelle DCSM DCNE DCCY ...

Page 154: ...nicht zu ____________________ Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können sich ohne vorherige Ankündigungen ändern 2008 Dell Inc Alle Rechte vorbehalten Nachdrucke jeglicher Art ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Dell Inc sind strengstens untersagt In diesem Text verwendete Marken Dell OptiPlex und das DELL Logo sind Marken von Dell Inc Microsoft Windows Windows Vista und ...

Page 155: ...sktop Computer Rückansicht 176 Desktop Computer Anschlüsse an der Rückseite 177 Small Form Factor Computer Vorderansicht 179 Small Form Factor Computer Rückansicht 182 Small Form Factor Computer Anschlüsse an der Rückseite 183 Abnehmen der Computerabdeckung 185 Vorbereitung 185 Mini Tower Computer 187 Desktop Computer 189 Small Form Factor Computer 191 Im Innern des Computers 192 Mini Tower Comput...

Page 156: ...agnoseanzeigen 209 Signaltoncodes 215 Beheben von Software und Hardware Inkom patibilitäten 215 Wiederherstellung Ihres Betriebssystems 216 Neu Installieren des Microsoft Windows Betriebssystems 219 Verwenden des Drivers and Utilities Datenträgers 223 Stichwortverzeichnis 227 ...

Page 157: ...ramm für den Computer Treiber für den Computer Dokumentation zu Ihrem Computer Dokumentation zum Gerät Desktop System Software DSS Drivers and Utilities Datenträger ANMERKUNG Der Drivers and Utilities Datenträger ist optional und möglicherwei se nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten Dokumentation und Treiber sind bereits auf dem Computer installiert Sie können den Drivers and Utilities D...

Page 158: ...ionen Informationen zur Ergonomie Endbenutzer Lizenzvereinbarung Dell Produktinformationshandbuch Anleitungen zum Entfernen und wieder Einsetzen von Teilen Technische Daten Anleitungen zum Konfigurieren der Systemeinstellungen Fehlerbehebung und Beheben von Störungen Dell OptiPlex Benutzerhandbuch Microsoft Windows Hilfe und Supportcenter 1 Klicken Sie auf Start Hilfe und Support Dell Dell Benutze...

Page 159: ...finden sich an der Seite Ihres Computers Geben Sie die Service Tag Nummer auf der Website support dell com oder beim Anruf beim Support an um den Com puter zu identifizieren Geben Sie beim Anruf beim Techni schen Support den Express Servicecode an um zum geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet zu werden Welche Informationen benötigen Sie Hier finden Sie das Gesuchte ...

Page 160: ...tems den Betriebssystem Datenträger Siehe Neu Installieren des Microsoft Windows Betriebssystems auf Seite 219 Nach der Neuinstallation Ihres Betriebs systems können Sie den optionalen Drivers and Utilities Datenträger dazu verwenden die im Lieferumfang Ihres Computers enthaltenen Treiber neu zu installieren Das Etikett mit dem Product Key des Betriebssystems finden Sie am Computer ANMERKUNG Die F...

Page 161: ...n DSS sorgt dafür dass wichtige Ak tualisierungen für Ihr Betriebssystem durchgeführt werden und bietet Sup port für Dell 3 5 Zoll USB Disket tenlaufwerke Prozessoren optische Laufwerke und USB Geräte DSS ist für den ordnungsmäßigen Betrieb des Dell Computers notwendig Die Software erkennt automatisch Ihren Computer typ und das Betriebssystem und instal liert die für Ihre Konfiguration geeig neten...

Page 162: ...äte oder Software installieren die nicht mit Ihrem Computer ausgeliefert wurden sollten Sie die mit der Software oder dem Gerät gelieferte Dokumentation lesen oder sich an den Händler wenden um sicherzu stellen dass die Software bzw das Gerät mit Ihrem Computer und Betriebssystem kompatibel sind So verwenden Sie Windows Vista or Windows XP So arbeiten Sie mit Programmen und Dateien So können Sie I...

Page 163: ...zwerkkabel nicht aber das Telefonkabel in den Netz werkanschluss Wenn Sie über ein optionales Modem verfügen schließen Sie das Telefonkabel am Modem an 3 Schließen Sie den Monitor NUR MIT EINEM der folgenden Kabel an entweder mit dem weißen DVI Kabel oder dem blauen VGA Kabel schließen Sie nicht beide Kabel an denselben Computer an Richten Sie das Monitorkabel aus und schieben Sie es vorsichtig ei...

Page 164: ...bwohl die Versorgungsspannung in Japan nur 100 V beträgt müssen in Japan am Spannungswahlschalter 115 V eingestellt sein ANMERKUNG Ihr Computer verfügt nicht unbedingt über einen Spannungswahlschalter 5 Stellen Sie sicher dass der Spannungswahlschalter der Einstellung für Ihren Standort entspricht Ihr Computer ist mit einen manuellen Spannungswahlschalter ausgestattet Bei Computern mit Spannungswa...

Page 165: ...Schnellreferenzhandbuch 165 6 Schließen Sie Computer Bildschirm und Geräte an das Stromversorgungskabel an und stecken Sie das jeweils andere Ende in eine Stromsteckdose ...

Page 166: ...166 Schnellreferenzhandbuch Systemansichten Mini Tower Computer Vorderansicht 3 10 9 6 7 2 1 8 5 4 ...

Page 167: ... B Drucker und Tastaturen 4 LAN Anzeige Diese Anzeige zeigt an dass eine LAN Local Area Network Verbindung hergestellt ist 5 Diagnoseanzeigen Verwenden Sie die Anzeigen für eine leichtere Behebung von Störungen bei Computerproblemen auf der Grund lage des Diagnosecodes Weitere Informationen erhalten Sie unter Diagnoseanzeigen auf Seite 209 6 Betriebsschalter Drücken Sie auf diese Schaltfläche um d...

Page 168: ...lter oder verwenden Sie die Tastatur oder die Maus sofern diese im Geräte Manager unter Windows als Aufweckgerät konfiguriert wurde Weitere Informa tionen über Ruhemodi und das Beenden von Energie sparmodi finden Sie unter Energieverwaltung in Ihrem Benutzerhandbuch online Im Abschnitt Systemanzeigen auf Seite 207 finden Sie eine Beschreibung der Codes die Ihnen die Fehlersuche im Computer erleich...

Page 169: ...Rückansicht 1 Abdeckungs freigabevorrichtung Mithilfe dieser Vorrrichtung können Sie die Computer abdeckung öffnen 2 Halbringförmiger Bügel für ein Vorhängeschloss Bringen Sie ein Vorhängeschloss an um die Computer abdeckung zu verriegeln 4 3 5 6 2 1 ...

Page 170: ...nnung in Japan nur 100 V beträgt müssen in Japan am Spannungswahlschalter 115 V eingestellt sein Stellen Sie sicher dass der Monitor und die angeschlos senen Geräte mit der verfügbaren Netzspannung betrie ben werden können 4 Stromanschluss Stecken Sie das Stromversorgungskabel ein 5 Anschlüsse an der Rückseite Schließen Sie serielle Geräte USB Geräte und sonstige Geräte an die jeweiligen Anschlüss...

Page 171: ...inem parallelen Anschluss ermittelt der für die gleiche Adresse konfiguriert wurde Weitere Informationen finden Sie im System Setup Programm in Ihrem Benutzer handbuch online 2 Verbindungs integritätsanzeige Grün Es besteht eine gute Verbindung zwischen einem 10 Mbit s Netzwerk und dem Computer Orange Es besteht eine gute Verbindung zwischen einem 100 Mbit s Netzwerk und dem Computer Gelb Es beste...

Page 172: ...werkgeschwindigkeit auf 10 Mbit s um einen zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten 4 Netzwerk Aktivitätsleuchte Die gelbe Anzeige blinkt wenn der Computer Netzwerk daten sendet oder empfängt Hohe Netzwerkbelastung hat möglicherweise zur Folge dass diese Anzeige stetig leuchtet 5 Leitungsaus gangsanschluss Verwenden Sie den grünen Leitungsausgangsanschluss um Kopfhörer und die meisten der Lautsprech...

Page 173: ...ie Ihren Bildschirm an den Anschluss auf der Grafikkarte an ANMERKUNG Wenn Sie eine Grafikkarte verwenden die zwei Bildschirme unterstützt verwenden Sie das im Liefer umfang des Computers enthaltene Y Kabel 9 Serieller Anschluss Schließen Sie ein serielles Gerät wie z B ein Handheld an den seriellen Anschluss an Die Standardbezeichnung für den ersten seriellen Anschluss ist COM1 und für den zweite...

Page 174: ...ter Drücken Sie auf diese Schaltfläche um den Computer einzuschalten HINWEIS Um Datenverlust zu vermeiden drücken Sie zum Ausschalten des Computers nicht den Betriebs schalter Fahren Sie stattdessen das Betriebssystem herunter Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Ausschalten des Computers des Benutzerhandbuchs HINWEIS Wenn ACPI Erweiterte Konfigurations und Energieverwaltungsschnittstelle...

Page 175: ...ung in Ihrem Benutzer handbuch online Auf Systemanzeigen auf Seite 207 finden Sie eine Beschrei bung der Codes die Ihnen die Fehlersuche im Computer erleichtern 6 Diagnoseanzeigen Verwenden Sie die Anzeigen für eine leichtere Behebung von Störungen bei Computerproblemen auf der Grundlage des Diagnosecodes Weitere Informationen erhalten Sie im Abschnitt Diagnoseanzeigen auf Seite 209 7 Festplatten ...

Page 176: ...nnungswahlschalter ausgestattet Um die Beschädigung eines Computers mit einem manuel len Spannungswahlschalter zu verhindern stellen Sie den Schalter auf die Spannung ein die der Wechselspannung an Ihrem Standort am ehesten entspricht HINWEIS Obwohl die Versorgungsspannung in Japan nur 100 V beträgt müssen in Japan am Spannungswahl schalter 115 V eingestellt sein Stellen Sie sicher dass der Monito...

Page 177: ...em parallelen Anschluss ermittelt der für die gleiche Adresse konfiguriert wurde Weitere Informationen finden Sie im System Setup Programm in Ihrem Benutzer handbuch online 2 Verbindungs integritätsanzeige Grün Es besteht eine gute Verbindung zwischen einem 10 Mbit s Netzwerk und dem Computer Orange Es besteht eine gute Verbindung zwischen einem 100 Mbit s Netzwerk und dem Computer Gelb Es besteht...

Page 178: ...werkgeschwindigkeit auf 10 Mbit s um einen zu verlässigen Betrieb zu gewährleisten 4 Netzwerk Aktivitätsleuchte Die gelbe Anzeige blinkt wenn der Computer Netzwerkda ten sendet oder empfängt Hohe Netzwerkbelastung hat möglicherweise zur Folge dass diese Anzeige stetig leuchtet 5 Leitungsaus gangsanschluss Verwenden Sie den grünen Leitungsausgangsanschluss um Kopfhörer und die meisten der Lautsprec...

Page 179: ...an ANMERKUNG Wenn Sie eine Grafikkarte verwenden die zwei Bildschirme unterstützt verwenden Sie das im Liefer umfang des Computers enthaltene Y Kabel 9 Serieller Anschluss Schließen Sie ein serielles Gerät wie z B ein Handheld an den seriellen Anschluss an Die Standardbezeichnung für den ersten seriellen Anschluss ist COM1 und für den zweiten seriellen Anschluss COM2 ANMERKUNG Es ist nur ein serie...

Page 180: ... Abschnitt Ausschalten des Computers des Benutzerhandbuchs HINWEIS Wenn ACPI Erweiterte Konfigurations und Energieverwaltungsschnittstelle beim Betriebssystem aktiviert ist fährt der Computer das Betriebssystem herunter wenn Sie den Betriebsschalter drücken 3 Dell Emblem Dieses Emblem lässt sich drehen um der Orientierung Ihres Computers zu entsprechen Legen Sie zum Drehen Ihre Finger außen um das...

Page 181: ...anager unter Windows als Aufweckgerät konfiguriert wurde Weitere Informationen über die Ruhemodi und über das Beenden des Energie sparmodus finden Sie unter Energieverwaltung in Ihrem Online Benutzerhandbuch Auf Systemanzeigen auf Seite 207 finden Sie eine Be schreibung der Codes die Ihnen die Fehlersuche im Computer erleichtern 8 Kopfhöreranschluss Sie können den Kopfhöreranschluss zum Anschließe...

Page 182: ...et Um die Beschädigung eines Computers mit einem manuellen Spannungswahlschalter zu verhindern stellen Sie den Schalter auf die Spannung ein die der Wechselspannung an Ihrem Standort am ehesten entspricht HINWEIS Obwohl die Versorgungsspannung in Japan nur 100 V beträgt müssen in Japan am Spannungs wahlschalter 115 V eingestellt sein Stellen Sie sicher dass der Monitor und die angeschlos senen Ger...

Page 183: ...mit einem parallelen Anschluss ermittelt der für die gleiche Adresse konfiguriert wurde Weitere Informationen finden Sie im System Setup Programm in Ihrem Benutzerhandbuch online 2 Verbindungs integritätsanzeige Grün Es besteht eine gute Verbindung zwischen einem 10 Mbit s Netzwerk und dem Computer Orange Es besteht eine gute Verbindung zwischen einem 100 Mbit s Netzwerk und dem Computer Gelb Es b...

Page 184: ...rkgeschwindigkeit auf 10 Mbit s um einen zuver lässigen Betrieb zu gewährleisten 4 Netzwerk Aktivitätsleuchte Die gelbe Anzeige blinkt wenn der Computer Netzwerkdaten sendet oder empfängt Hohe Netzwerkbelastung hat mög licherweise zur Folge dass diese Anzeige stetig leuchtet 5 Leitungsaus gangsanschluss Verwenden Sie den grünen Leitungsausgangsanschluss um Kopfhörer und die meisten der Lautspreche...

Page 185: ...en aus dem Drop Down Menü und klicken Sie anschließend auf OK 8 Monitoranschluss Verbinden Sie das Kabel Ihres VGA kompatiblen Bildschirms mit dem blauen Videoanschluss ANMERKUNG Wenn bei der Lieferung bereits eine Grafikkarte installiert ist ist dieser Anschluss mit einer Abdeckung verse hen Entfernen Sie nicht die Abdeckkappen Schließen Sie Ihren Bildschirm an den Anschluss auf der Grafikkarte a...

Page 186: ...NWEIS Reparaturen an Ihrem Computer sollten nur von einem zertifizierten Service Techniker ausgeführt werden Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt HINWEIS Ziehen Sie beim Trennen des Geräts nur am Stecker oder an der Zug entlastung und nicht am Kabel selbst Einige Kabel haben Stecker mit Verriege lungsklammern Drücken Sie beim Abziehen s...

Page 187: ...en Wiederholen Sie diese Erdung während der Arbeit regelmäßig um statische Elektrizität abzuleiten die interne Bauteile be schädigen könnte Mini Tower Computer VORSICHT Bevor Sie mit den Arbeiten in diesem Abschnitt beginnen befolgen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch VORSICHT Um elektrische Schläge zu vermeiden trennen Sie vor dem Entfernen der Computerabdeckung den C...

Page 188: ...188 Schnellreferenzhandbuch 1 Sicherheitskabeleinschub 2 Abdeckungsfreigabe vorrichtung 3 Halbringförmiger Bügel für ein Vorhängeschloss 4 Systemgehäuse 1 3 2 4 ...

Page 189: ...m Abschnitt Vorbereitung auf Seite 185 2 Wenn an der Rückseite ein Vorhängeschloss durch den Ring geschoben wurde entfernen Sie das Vorhängeschloss 3 Legen Sie den Computer auf die Seite 4 Drücken Sie die Freigabevorrichtung für die Abdeckung nach hinten und nehmen Sie dabei die Abdeckung ab 5 Fassen Sie die Computerabdeckung an den Seiten an und drehen Sie sie nach oben indem Sie die Scharnierhal...

Page 190: ...190 Schnellreferenzhandbuch 1 Sicherheitskabeleinschub 2 Abdeckung sfreigabevorrichtung 3 Halbringförmiger Bügel für ein Vorhängeschloss 4 Systemgehäuse 1 2 3 4 ...

Page 191: ...h den Ring geschoben wurde entfernen Sie das Vorhängeschloss 3 Legen Sie den Computer auf die Seite 4 Drücken Sie die Freigabevorrichtung nach hinten und nehmen Sie dabei die Abdeckung ab 5 Fassen Sie die Computerabdeckung an den Seiten an und drehen Sie sie nach oben indem Sie die unteren Scharniere als Hebelpunkte verwenden 6 Entfernen Sie die Abdeckung aus den Scharnierhalterungen und legen Sie...

Page 192: ...nen befolgen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch VORSICHT Um elektrische Schläge zu vermeiden trennen Sie vor dem Entfernen der Abdeckung den Computer immer von der Steckdose 1 Sicherheitskabeleinschub 2 Abdeckungsfreigabe vorrichtung 3 Halbringförmiger Bügel für ein Vorhängeschloss 4 Systemgehäuse 2 1 3 4 ...

Page 193: ...cht versehentlich Kabelverbindungen der Systemplatine zu trennen 1 Freigabevorrichtung für das Laufwerk 2 Optisches Laufwerk 3 Diskettenlaufwerk 4 Netzteil 5 Gehäuseeingriffschalter optional 6 Systemplatine 7 Kartensteckplätze 4 8 Kühlkörperbaugruppe 9 Festplatte 10 Vordere E A Leiste 1 3 5 4 9 2 6 8 7 10 ...

Page 194: ...ichermodulanschlüss e DIMM_1 DIMM_2 DIMM_3 DIMM_4 4 Netzanschluss PW_12V_A1 5 Anschlüssel für SATA Laufwerk SATA2 SATA3 6 Anschlüsse für serielles SATA Laufwerk SATA0 SATA1 7 Frontseitiger Anschluss FRONTPANEL 8 Netzanschluss POWER1 9 Gehäuseeingriffschalter INTRUDER 1 2 4 16 7 15 18 8 5 6 3 9 11 20 21 19 13 12 10 17 22 14 ...

Page 195: ...ress x16 Anschluss SLOT1 14 Standby Stromanzeige AUX_PWR_LED 15 PCI Anschluss SLOT2 16 PCI Express x1 Anschluss SLOT4 17 Kennwort Jumper PSWD 18 PCI Anschluss SLOT3 19 Diskettenlaufwerkans chluss DSKT 20 Serieller Anschluss PS2 SER2 21 Optionaler DVI Kartenanschluss DVI_HDR 22 Anschluss des Prozessorlüfters FAN_CPU Mini Tower Computer ...

Page 196: ...ge zu vermeiden trennen Sie vor dem Entfernen der Abdeckung den Computer immer von der Steckdose HINWEIS Gehen Sie beim Öffnen der Computerabdeckung sehr vorsichtig vor um nicht versehentlich Kabelverbindungen der Systemplatine zu trennen Jumper Einstellung Beschreibung PSWD Die Kennwortfunktionen sind aktiviert Standardeinstellung Kennwortfunktionen sind deaktiviert überbrückt nicht überbrückt 2 ...

Page 197: ...templatine 1 Freigabevorrichtung für das Laufwerk 2 Optisches Laufwerk 3 Netzteil 4 Gehäuseeingriffschalter optional 5 Systemplatine 6 Kartensteckplätze 3 7 Kühlkörperbaugruppe 8 Vordere E A Leiste 1 2 4 6 15 7 8 9 11 3 18 19 17 14 12 5 16 10 20 13 ...

Page 198: ...nschluss FRONTPANEL 8 Gehäuseeingriff schalter INTRUDER 9 Jumper für CMOS Reset RTCRST 10 Batteriesockel BATT 11 Interner USB USB1 12 PCI Express x16 Anschluss SLOT1 13 Standby Stromanzeige AUX_PWR_LED 14 PCI Anschlusss STECKPLATZ STECKPLATZ 15 PCI Express x1 Anschluss STECKPLATZ4 16 Kennwort Jumper PSWD 17 Diskettenlaufwerka nschluss DSKT 18 Serieller Anschluss PS2 SER2 19 Optionaler DVI Kartenan...

Page 199: ... die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch VORSICHT Um elektrische Schläge zu vermeiden trennen Sie vor dem Entfernen der Abdeckung den Computer immer von der Steckdose Desktop Computer Jumper Einstellung Beschreibung PSWD Die Kennwortfunktionen sind aktiviert Standardeinstellung Kennwortfunktionen sind deaktiviert überbrückt nicht überbrückt ...

Page 200: ...ig vor um nicht versehentlich Kabelverbindungen der Systemplatine zu trennen 1 Freigabevorrichtung für das Laufwerk 2 Optisches Laufwerk 3 Netzteil 4 Gehäuseeingriffschalter optional 5 Festplatte 6 Kartensteckplätze 2 7 Systemplatine 8 Kühlkörperbaugruppe 9 Vordere E A Leiste 3 5 7 8 1 2 6 4 9 ...

Page 201: ...hluss des Prozessorlüfters FAN_CPU 2 Prozessorsockel CPU 3 Netzanschluss PW_12V_A1 4 Speicher modul anschlüsse DIMM_1 DIMM_2 DIMM_3 DIMM_4 5 Netzanschluss POWER1 6 Anschlüsse für serielles SATA Laufwerk SATA0 SATA1 1 2 4 6 15 7 9 11 12 3 19 20 18 13 5 16 10 17 14 8 ...

Page 202: ...er für CMOS Reset RTCRST 11 Batteriesockel BATT 12 Interner USB USB1 13 Standby AUX_PWR_LED 14 PCI Express x16 Anschluss SLOT1 15 PCI Anschluss SLOT2 16 Kennwort Jumper PSWD 17 Serieller Anschluss PS2 SER2 18 Slimline Diskettenlauf werkanschluss DSKT 19 Optionaler DVI Kartenanschluss DVI_HDR 20 Anschluss für Lautsprecher INT_SPKR Kompaktgehäuse Computer ...

Page 203: ... Informationsquellen auf Seite 157 finden Sie ein Beispiel für den Express Servicecode und die Service Tag Nummer Express Servicecode ___________________________ Service Tag Nummer ___________________________ Dell Diagnostics VORSICHT Bevor Sie mit den Arbeiten in diesem Abschnitt beginnen befolgen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch Wann wird das Programm Dell Diagnost...

Page 204: ...puter herunter Schalten Sie den Computer ein bzw führen Sie einen Neustart durch 2 Wenn das DELL Logo angezeigt wird drücken Sie sofort F12 ANMERKUNG Wenn eine Meldung angezeigt wird dass keine Partition für ein Diagnose Dienstprogramm gefunden wurde starten Sie Dell Diagnostics von Ihrem Drivers and Utilities Datenträger optional Falls zu lange gewartet wurde und das Betriebssystem Logo erscheint...

Page 205: ...ptischen Laufwerk aus 6 Geben Sie 1 ein um das Menü des Drivers and Utilities Datenträgers aufzurufen 7 Geben Sie 2 ein um Dell Diagnostics zu starten 8 Wählen Sie Run Dell 32 bit Diagnostics Dell 32 Bit Diagnose ausfüh ren aus der nummerierten Liste aus Wählen Sie die für Ihren Computer zutreffende Version aus wenn mehrere Versionen aufgelistet werden 9 Wenn das Hauptmenü des Programms Dell Diagn...

Page 206: ... der folgen den Tabelle beschriebene zutreffende Register um weitere Informationen zu erhalten Extended Test Erweiterter Test Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt Dieser Test dauert normalerweise mindestens eine Stunde und er fordert die Beantwortung einiger Fragen Custom Test Benutzerdefinierter Test Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft Die auszuführenden Tests können vom Benutz...

Page 207: ...edene interne Tests Konfigurationsinformationen für alle Geräte Diese Informationen werden in der Geräteliste auf der linken Seite des Fensters angezeigt In der Geräteliste werden möglicherweise nicht die Namen aller Geräte angezeigt die im Computer in stalliert oder daran angeschlossen sind Parameter Sie können den Test durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürfnisse anpassen Stromverso...

Page 208: ... Sie Kontakt mit Dell auf um technische Unterstüt zung anzufordern Informa tionen zur Kontaktaufnahme mit Dell finden Sie im Online Benutzerhandbuch Gelb blinkend Es ist ein Ausfall bei der Stromversorgung oder der Systemplatine aufgetreten Lesen Sie den Abschnitt unter Diagnoseanzeigen auf Seite 209 um zu sehen ob Ihr spezielles Problem erkannt worden ist Informationen finden Sie unter Probleme m...

Page 209: ... der Diagnoseanzeigen variiert möglicherweise in Abhängigkeit vom Systemtyp Die Diagnoseanzeigen können entweder vertikal oder horizontal angezeigt werden Stromanzeige stetig grün leuchtend kein Signaltoncode oder keine Anzeige während des POST Der Bildschirm oder die Grafikkarte ist möglicherweise fehlerhaft oder nicht ordnungsgemäß installiert Lesen Sie den Abschnitt unter Diagnoseanzeigen auf S...

Page 210: ...eich ge startet wurde Schließen Sie den Computer an eine funktionierende Steckdose an und drücken Sie den Netz schalter Es ist möglicherweise ein BIOS Fehler aufgetreten der Computer befindet sich im Wiederherstellungsmodus Führen Sie das BIOS Recovery Dienstprogramm aus warten Sie bis die Wiederherstellung abgeschlossen ist und starten Sie den Computer neu Möglicherweise ist ein Fehler im Prozess...

Page 211: ...dule installiert sind entfernen Sie die Mo dule installieren ein Modul neu und starten dann den Computer neu Installieren Sie ein weiteres Modul neu wenn der Computer beim Neustart normal hochfährt Fahren Sie damit fort bis Sie ein fehlerhaftes Modul identi fiziert oder alle Module fehler frei neu installiert haben Installieren Sie gegebenenfalls ordnungsgemäß funktionie rende Speichermodule des g...

Page 212: ... weiterhin oder hat der Computer eine integrierte Grafikkarte treten Sie mit Dell in Kontakt um technische Hilfe zu erhalten Informationen zur Kontakt aufnahme mit Dell finden Sie im Online Benutzerhandbuch Ein möglicher Disketten oder Festplattenlaufwerkfehler ist aufgetreten Schließen Sie alle Strom und Datenkabel erneut an und starten Sie den Computer neu Ein möglicher USB Fehler ist aufgetrete...

Page 213: ...dann den Compu ter neu Installieren Sie ein weiteres Modul neu wenn der Computer beim Neustart normal hochfährt Fahren Sie damit fort bis Sie ein fehler haftes Modul identifiziert oder alle Module fehlerfrei neu installiert haben Installieren Sie gegebenenfalls ordnungsgemäß funktionie rende Speichermodule des gleichen Typs in Ihrem Computer Wenn Sie das Problem weiter hin besteht nehmen Sie Kon t...

Page 214: ...ritt auch auf wenn Sie das System Setup Programm aufrufen und stellt nicht unbedingt ein Problem dar siehe System Setup Programm in Ihrem online Benutzerhandbuch Stellen Sie sicher dass die Kabel des Festplattenlauf werks und des optischen Lauf werks ordnungsgemäß an die Systemplatine angeschlossen sind Überprüfen Sie die auf dem Bildschirm angezeigte Com putermeldung Wenn Sie das Problem wei terh...

Page 215: ...zerhandbuch Beheben von Software und Hardware Inkompatibilitäten Wenn ein Gerät während des Betriebssystem Setups nicht erkannt wird oder zwar erkannt aber nicht korrekt konfiguriert wird können Sie die Inkompa tibilität mit dem Ratgeber bei Hardware Konflikten beheben Windows Vista 1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help and Support Hilfe und Support 2 Geben Sie hardwar...

Page 216: ...in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen können ohne dabei die Arbeits dateien zu beeinträchtigen wenn die vorgenommenen Änderungen nicht den gewünschten Erfolg zeigten oder zu Fehlfunktionen führten Informa tionen über die Verwendung der Systemwiederherstellung finden Sie im Hilfe und Supportcenter von Windows HINWEIS Erstellen Sie von allen Arbeitsdateien regelmäßig Sicherungskopien Ihr...

Page 217: ...n Sie auf Letzte Wiederherstellung rückgängig machen und auf Weiter Windows XP Erstellen einer Wiederherstellungsreferenz 1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe und Support 2 Klicken Sie auf Systemwiederherstellung 3 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm Zurückversetzen des Computers in einen früheren Betriebszustand HINWEIS Speichern und schließen Sie alle geö...

Page 218: ...emwiederherstellung das Sammeln von Daten abgeschlossen hat Anschließend startet der Computer neu 6 Klicken Sie nach dem Neustart auf OK Um die Wiederherstellungsreferenz zu ändern können Sie entweder die Schritte mit einer anderen Wiederherstellungsreferenz wiederholen oder die Wiederherstellung rückgängig machen Zurücksetzen der letzten Systemwiederherstellung HINWEIS Speichern und schließen Sie...

Page 219: ...n zum neu Installieren des Betriebssystems finden Sie im nach stehenden Abschnitt der sich auf das Betriebssystem auf Ihrem Computer bezieht Windows Vista Der Neuinstallationsvorgang kann 1 bis 2 Stunden in Anspruch nehmen Nach der Neuinstallation des Betriebssystems müssen Sie auch die Geräte treiber das Virenschutzprogramm und andere Software neu installieren 1 Speichern und schließen Sie alle g...

Page 220: ...verwen den Sie die Systemwiederherstellung siehe Wiederherstellung Ihres Betriebssystems auf Seite 216 um das Betriebssystem wieder in den Zustand vor der Installation des neuen Gerätetreibers zurückzuversetzen HINWEIS Vor der Installation erstellen Sie erst eine Sicherungskopie der Daten auf dem ersten Festplattenlaufwerk In herkömmlichen Festplattenkonfigurationen handelt es sich bei dem primäre...

Page 221: ...s XP Windows XP installieren angezeigt wird 3 Starten Sie den Computer neu 4 Drücken Sie auf F12 sobald das DELL Logo angezeigt wird Falls bereits das Logo des Betriebssystems angezeigt wird warten Sie bis der Windows Desktop erscheint fahren Sie den Computer herunter und versuchen Sie es noch einmal 5 Wählen Sie mit den Pfeiltasten CD ROM aus und drücken Sie dann die Eingabetaste 6 Drücken Sie ei...

Page 222: ... anschließend auf Weiter 7 Geben Sie im Fenster Benutzerinformationen Ihren Namen und Ihre Firma optional an und klicken Sie anschließend auf Weiter 8 Geben Sie im Fenster Computername und Administrator Kennwort einen Namen für Ihren Computer ein oder übernehmen Sie den bereits vorhandenen sowie ein Kennwort und klicken Sie auf Weiter 9 Wenn der Bildschirm Modemwählinformationen angezeigt wird geb...

Page 223: ...äger aus dem Laufwerk 19 Installieren Sie die entsprechenden Treiber mithilfe des Drivers and Utilities Datenträgers 20 Installieren Sie gegebenenfalls Ihre Virenschutz Software erneut 21 Installieren Sie Ihre Programme erneut ANMERKUNG Um Microsoft Office oder die Microsoft Works Suite neu zu installieren und zu aktivieren benötigen Sie den Product Key den Sie auf der Rückseite der Datenträgerhül...

Page 224: ...nem auf dem Gerätesymbol markiert ist Wenn sich ein Ausrufezeichen neben dem Gerätenamen befindet müssen Sie möglicherweise den Treiber neu installieren oder einen neuen Treiber installieren siehe Neu Installieren von Treibern und Dienstprogrammen auf Seite 224 Windows XP 1 Klicken Sie auf Start Systemsteuerung 2 Klicken Sie unter Wählen Sie eine Kategorie auf Leistung und Wartung und klicken Sie ...

Page 225: ...ften Device Manager Geräte Manager ANMERKUNG Das Fenster Benutzerkontenschutz wird möglicherweise angezeigt Wenn Sie Administrator des Computers sind klicken Sie auf Weiter ansonsten setzen Sie sich bitte mit dem Administrator in Verbindung um den Geräte Manager zu starten 3 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Geräte für die ein neuer Treiber installiert wurde und anschließend auf Eigens...

Page 226: ...s zu wechseln in dem zuvor die Treiberdateien abgelegt wurden 7 Wenn der Name des entsprechenden Treibers angezeigt wird klicken Sie auf den Namen des Treibers OK Weiter 8 Klicken Sie auf Fertig stellen und starten Sie den Computer neu Windows XP 1 Klicken Sie auf Start Arbeitsplatz Eigenschaften Hardware Geräte Manager 2 Doppelklicken Sie auf den Gerätetyp für den Sie einen neuen Treiber installi...

Page 227: ...erigen Zustands 216 Benutzerhandbuch 158 Betriebssystem neu installieren 160 Betriebssystem CD 160 C CDs Betriebssystem 160 Computer Wiederherstellen des vorherigen Zustands 216 D Dell Dell Diagnostics 203 Support Website 161 Diagnose Dell 203 Signaltoncodes 215 Dokumentation Benutzerhandbuch 158 Endbenutzerlizenzvereinbarung 158 Ergonomie 158 Garantie 158 Online 161 Produktinformationshandbuch 15...

Page 228: ...62 Hilfedatei Windows Hilfe und Supportcenter 162 I Informationen zur Ergonomie 158 Installieren von Teilen Vorbereitung 185 K Konflikte Beheben von Software und Hardware Inkompatibilitäten 215 N Neu Installieren Windows XP 220 Neu installieren Windows Vista 219 P Probleme Dell Diagnostics 203 Wiederherstellen des vorherigen Zustands 216 Probleme Siehe Beheben von Störungen Produktinformationshand...

Page 229: ...fizieren 224 neu installieren 224 U Unterbrechunganforderungs IRQ Konflikte 215 W Windows Vista Hilfe und Supportcenter 162 Neu installieren 219 Ratgeber bei Hardware Konflikten 215 Systemwiederher 216 Windows XP Gerätetreiber Rollback 225 Hilfe und Supportcenter 162 Neu Installieren 220 neu installieren 160 Ratgeber bei Hardware Konflikten 215 Rücksetzfunktion für Gerätetreiber 225 Systemwiederhe...

Page 230: ...230 Stichwortverzeichnis ...

Page 231: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Guida di consultazione rapida di Dell OptiPlex 740 Modelli DCSM DCNE DCCY ...

Page 232: ...e senza preavviso 2008 DellInc Tutti i diritti riservati È severamente vietata la riproduzione con qualsiasi strumento senza l autorizzazione scritta di Dell Inc Marchi commerciali utilizzati in questo testo Dell OptiPlex e il logo DELL sono marchi commerciali di Dell Inc Microsoft Windows Windows Vista e Windows Vista Start button pulsante Start di Windows Vista Windows Vista sono marchi registra...

Page 233: ... desktop Connettori del pannello posteriore 255 Computer con fattore di forma ridotto Vista anteriore 257 Computer con fattore di forma ridotto Vista posteriore 260 Computer con fattore di forma ridotto Connettori del pannello posteriore 261 Rimozione del coperchio del computer 263 Operazioni preliminari 263 Computer minitorre 265 Computer desktop 267 Computer con fattore di forma ridotto 269 Espl...

Page 234: ...ema 287 Indicatori della diagnostica 288 Codici bip 294 Risoluzione di incompatibilità del software e dell hardware 294 Ripristino del sistema operativo 295 Reinstallazione del sistema operativo Microsoft Windows 298 Uso del supporto Drivers and Utilities 302 Indice analitico 307 ...

Page 235: ...to Drivers and Utilities può essere opzionale e potrebbe non essere spedito col computer La documentazione e i driver sono già installati nel computer È possibile utilizzare il supporto Drivers and Utilities per reinstallare i driver consultare Uso del supporto Drivers and Utilities a pagina 302 per eseguire il programma Dell Diagnostics consultare Dell Diagnostics a pagina 283 o per accedere alla...

Page 236: ...che Come configurare le impostazioni del sistema Come individuare e risolvere i problemi Guida dell utente di Dell OptiPlex Help and Support Center Guida e supporto tecnico di Microsoft Windows 1 Fare clic su Start Help and Support Guida e supporto tecnico Dell User and System Guides Guide dell utente e di sistema System Guides Guide dell utente 2 Fare clic su User s Guide Guida dell utente del co...

Page 237: ...o di servizio e Licenza di Microsoft Windows Queste etichette si trovano sul computer Usare il Numero di servizio per identificare il computer quando si utilizza support dell com o si contatta il supporto Immettere il codice di servizio espresso per smistare la telefonata quando ci si rivolge al supporto Cosa si ricerca Si trova qui ...

Page 238: ...ativo utilizzare il supporto Sistema operativo Consultare Reinstallazione del sistema operativo Microsoft Windows a pagina 298 Dopo aver reinstallato il sistema operativo è possibile utilizzare il supporto opzionale Drivers and Utilities per reinstallare i driver per i dispositivi forniti assieme al computer L etichetta del product key del sistema operativo è situata sul computer N B Il colore del...

Page 239: ...top System Software DSS se si reinstalla il sistema operativo per il computer va anche reinstallata l utilità DSS DSS fornisce aggiornamenti critici per il sistema operativo e supporto per unità floppy USB Dell da 3 5 pollici processori unità ottiche e dispositivi USB DSS è necessario per il corretto funzionamento del computer Dell Il software rileva automaticamente il computer e il sistema operat...

Page 240: ... qualsiasi dispositivo o software non fornito con il computer leggere la documentazione fornita con tale dispositivo o software o contattare il venditore per verificare che il dispositivo o il software sia compatibile con il computer e il sistema operativo Come utilizzare Windows Vista o Windows XP Come gestire programmi e file Come personalizzare il desktop Help and Support Center Guida e support...

Page 241: ... telefonica o il cavo di rete Inserire il cavo di rete non quello telefonico nel connettore di rete Se l utente ha in dotazione un modem opzionale collegare la linea telefonica al modem 3 Collegare il monitor utilizzando SOLO UNO dei seguenti cavi il cavo DVI bianco o il cavo VGA blu non collegare entrambi i cavi allo stesso computer Allineare e inserire delicatamente il cavo del monitor per evita...

Page 242: ...a sede AVVISO In Giappone il selettore di tensione deve essere impostato sulla posizione 115 V anche se il valore dell alimentazione c a disponibile è 100 V N B L alimentatore del computer potrebbe o meno disporre di un selettore di tensione 5 Verificare che il selettore di tensione sia impostato correttamente per la propria sede Il computer ha un selettore di tensione manuale I computer con un se...

Page 243: ...Guida di consultazione rapida 243 6 Collegare i cavi di alimentazione al computer al monitor e ai dispositivi e inserire l altra estremità dei cavi di alimentazione nelle prese elettriche ...

Page 244: ...244 Guida di consultazione rapida Viste del sistema Computer minitorre Vista anteriore 3 10 9 6 7 2 1 8 5 4 ...

Page 245: ...uali ad esempio le stampanti e le tastiere 4 indicatore LAN Questo indicatore indica che è stabilita una connessione di rete locale LAN 5 indicatori della diagnostica Utilizzare gli indicatori per contribuire a risolvere i problemi di un computer in base al codice di diagnostica Per maggiori informazioni consultare Indicatori della diagnostica a pagina 288 6 pulsante di alimentazione Premere quest...

Page 246: ...re il mouse qualora siano configurati come dispositivi di attivazione in Device Manager Gestione dispositivi di Windows Per maggiori informazioni sulle modalità di sospensione e su come uscire da una modalità di risparmio energia consultare Gestione del risparmio di energia nella Guida dell utente in linea Consultare Indicatori di sistema a pagina 287 per una descrizione dei codici luminosi che fo...

Page 247: ...minitorre Vista posteriore 1 chiusura a scatto del coperchio Questo dispositivo di chiusura consente di aprire il coperchio del computer 2 anello del lucchetto Inserire un lucchetto per impedire l apertura del coperchio del computer 4 3 5 6 2 1 ...

Page 248: ...15 V anche se il valore dell alimentazione c a disponibile è 100 V Accertarsi inoltre che le caratteristiche elettriche del monitor e dei dispositivi collegati siano adeguate per il tipo di alimentazione c a disponibile presso la sede 4 connettore di alimentazione Inserire il cavo di alimentazione 5 connettori del pannello posteriore Collegare i dispositivi seriali USB e così via negli appropriati...

Page 249: ...n connettore parallelo configurato allo stesso indirizzo Per maggiori informazioni consultare Programma di installazione di sistema nella Guida dell utente in linea per le istruzioni 2 indicatore di integrità del collegamento Verde È presente una connessione funzionante tra una rete a 10 Mbps e il computer Arancione È presente una connessione funzionante tra una rete a 100 Mbps e il computer Giall...

Page 250: ...ità di rete a 10 Mbps per garantire un funzionamento affidabile 4 spia di attività della rete L indicatore giallo lampeggia quando il computer trasmette o riceve dati sulla rete In presenza di un intenso traffico di rete è possibile che questa spia sia costantemente accesa 5 connettore della linea in uscita Utilizzare il connettore verde della linea in uscita per collegare le cuffie e la maggior p...

Page 251: ...re il monitor al connettore sulla scheda grafica N B Se si usa una scheda grafica che supporta la configurazione a monitor doppio usare il cavo a Y fornito con il computer 9 connettore seriale Collegare un dispositivo seriale quale ad esempio un palmare alla porta seriale Le assegnazioni predefinite sono COM1 per il connettore seriale 1 e COM2 per il connettore seriale 2 Per maggiori informazioni ...

Page 252: ...N 3 pulsante di alimentazione Premere questo pulsante per accendere il computer AVVISO Per evitare la perdita di dati non spegnere il computer premendo il pulsante di alimentazione eseguire invece l arresto del sistema operativo Consultare Spegnimento del computer nella Guida dell utente in linea per maggiori informazioni AVVISO Se l interfaccia ACPI è abilitata nel sistema operativo quando si pre...

Page 253: ...tare Gestione del risparmio di energia nella Guida dell utente in linea per le istruzioni Consultare Indicatori di sistema a pagina 287 per una descrizione dei codici luminosi che forniscono informazioni utili per la risoluzione dei problemi relativi al computer 6 indicatori della diagnostica Utilizzare gli indicatori per contribuire a risolvere i problemi di un computer in base al codice di diagn...

Page 254: ...be essere dotato di un selettore di tensione manuale Per evitare di danneggiare il computer con un selettore di tensione manuale impostare il selettore sulla tensione che meglio corrisponde all alimentazione c a disponibile presso la sede AVVISO In Giappone il selettore di tensione deve essere impostato sulla posizione 115 V anche se il valore dell alimentazione c a disponibile è 100 V Accertarsi ...

Page 255: ...tenente un connettore parallelo configurato allo stesso indirizzo Per maggiori informazioni consultare Programma di installazione di sistema nella Guida dell utente in linea 2 indicatore di integrità del collegamento Verde È presente una connessione funzionante tra una rete a 10 Mbps e il computer Arancione È presente una connessione funzionante tra una rete a 100 Mbps e il computer Giallo È prese...

Page 256: ...tà di rete a 10 Mbps per garantire un funzionamento affidabile 4 spia di attività della rete L indicatore giallo lampeggia quando il computer trasmette o riceve dati sulla rete In presenza di un intenso traffico di rete è possibile che questa spia sia costantemente accesa 5 connettore della linea in uscita Utilizzare il connettore verde della linea in uscita per collegare le cuffie e la maggior pa...

Page 257: ...da grafica N B Se si usa una scheda grafica che supporta la configurazione a monitor doppio usare il cavo a Y fornito con il computer 9 connettore seriale Collegare un dispositivo seriale quale ad esempio un palmare alla porta seriale Le assegnazioni predefinite sono COM1 per il connettore seriale 1 e COM2 per il connettore seriale 2 N B Esiste solo un connettore seriale 2 se viene utilizzato l ad...

Page 258: ...l utente in linea per le istruzioni per ottenere maggiori informazioni AVVISO Se l interfaccia ACPI è abilitata nel sistema operativo quando si preme il pulsante di alimentazione il computer esegue l arresto del sistema operativo 3 marchio Dell Questo marchio può essere ruotato in modo da corrispondere all orientamento del computer Per ruotarlo collocare le dita attorno alla parte esterna del marc...

Page 259: ...Manager Gestione dispositivi di Windows Per maggiori informazioni sulle modalità di sospensione e su come uscire da una modalità di risparmio energia consultare Gestione del risparmio di energia nella Guida dell utente in linea Consultare Indicatori di sistema a pagina 287 per una descrizione dei codici luminosi che forniscono informazioni utili per la risoluzione dei problemi relativi al computer...

Page 260: ...to di un selettore di tensione manuale Per evitare di danneggiare il computer con un selettore di tensione manuale impostare il selettore sulla tensione che meglio corrisponde all alimentazione c a disponibile presso la sede AVVISO In Giappone il selettore di tensione deve essere impostato sulla posizione 115 V anche se il valore dell alimentazione c a disponibile è 100 V Accertarsi inoltre che le...

Page 261: ...allata contenente un connettore parallelo configurato allo stesso indirizzo Per maggiori informazioni consultare Programma di installazione di sistema nella Guida dell utente in linea 2 indicatore di integrità del collegamento Verde È presente una connessione funzionante tra una rete a 10 Mbps e il computer Arancione È presente una connessione funzionante tra una rete a 100 Mbps e il computer Gial...

Page 262: ...fico di rete è possibile che questa spia sia costantemente accesa 5 connettore della linea in uscita Utilizzare il connettore verde della linea in uscita per collegare le cuffie e la maggior parte di altoparlanti con amplificatori integrati Sui computer dotati di una scheda audio usare il connettore sulla scheda 6 connettore della linea in ingresso Utilizzare il connettore della linea in ingresso ...

Page 263: ...pzione Shut Down Arresta il sistema dal menu a discesa quindi fare clic su OK Il computer si spegne al termine del processo di arresto del sistema operativo 2 Accertarsi che il computer e i dispositivi collegati siano spenti Se il computer e i dispositivi collegati non si sono spenti automaticamente a seguito della procedura di arresto del sistema operativo spegnerli ora Interventi preliminari sui...

Page 264: ...are un cavo accertarsi che entrambi i connettori siano allineati e orientati in modo corretto Per evitare di danneggiare il computer eseguire la seguente procedura prima intervenire sui componenti interni del computer 1 Spegnere il computer AVVISO Per scollegare un cavo di rete prima scollegare il cavo dal computer quindi dalla presa di rete a muro 2 Scollegare dal computer eventuali linee telefon...

Page 265: ...ezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto ATTENZIONE Per evitare scosse elettriche scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di rimuovere il coperchio del computer 1 Seguire le procedure descritte in Operazioni preliminari a pagina 263 2 Se si è installato un lucchetto attraverso l anello del lucchetto sul pannello posteriore rimuovere il lucchetto 3 Appoggiare il c...

Page 266: ...266 Guida di consultazione rapida 1 slot per cavo di sicurezza 2 chiusura a scatto del coperchio 3 anello del lucchetto 4 coperchio del computer 1 3 2 4 ...

Page 267: ... le procedure descritte in Operazioni preliminari a pagina 263 2 Se si è installato un lucchetto attraverso l anello del lucchetto sul pannello posteriore rimuovere il lucchetto 3 Appoggiare il computer su un lato 4 Far scorrere la chiusura a scatto del coperchio all indietro quando si solleva il coperchio 5 Afferrare i lati del coperchio del computer e ruotare il coperchio verso l alto utilizzand...

Page 268: ...268 Guida di consultazione rapida 1 slot per cavo di sicurezza 2 chiusura a scatto del coperchio 3 anello del lucchetto 4 coperchio del computer 1 2 3 4 ...

Page 269: ...rso l anello del lucchetto sul pannello posteriore rimuovere il lucchetto 3 Appoggiare il computer su un lato 4 Far scorrere la chiusura a scatto all indietro quando si solleva il coperchio 5 Afferrare i lati del coperchio del computer e ruotare il coperchio verso l alto utilizzando i cardini sul fondo come punti di leva 6 Rimuovere il coperchio dalle linguette dei cardini e metterlo da parte su u...

Page 270: ...initorre ATTENZIONE Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto 1 slot per cavo di sicurezza 2 chiusura a scatto del coperchio 3 anello del lucchetto 4 coperchio del computer 2 1 3 4 ...

Page 271: ...VVISO Quando si apre il coperchio del computer fare attenzione a non scollegare involontariamente i cavi dalla scheda di sistema 1 chiusura a scatto dell unità 2 unità ottica 3 unità floppy 4 alimentatore 5 interruttore di apertura telaio opzionale 6 scheda di sistema 7 slot per schede 4 8 gruppo del dissipatore di calore 9 disco rigido 10 pannello di I O anteriore 1 3 5 4 9 2 6 8 7 10 ...

Page 272: ...oparlant e INT_SPKR 2 zoccolo del processore CPU 3 connettori dei moduli di memoria DIMM_1 DIMM_2 DIMM_3 DIMM_4 4 connettore di alimentazione PW_12V_A1 5 connettori delle unità SATA SATA2 SATA3 6 connettori delle unità SATA SATA0 SATA1 1 2 4 16 7 15 18 8 5 6 3 9 11 20 21 19 13 12 10 17 22 14 ...

Page 273: ...TCRST 11 zoccolo della batteria BATTERY 12 USB interno USB1 13 connettorePCI Express x16 SLOT1 14 alimentazione standby AUX_PWR_LED 15 connettore PCI SLOT2 16 connettorePCI Expressx1 SLOT4 17 ponticello di ripristino password PSWD 18 connettore PCI SLOT3 19 connettore dell unità floppy DSKT 20 connettore seriale PS2 SER2 21 connettore della scheda DVI opzionale DVI_HDR 22 connettore della ventola ...

Page 274: ...sse elettriche scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di rimuovere il coperchio del computer AVVISO Quando si apre il coperchio del computer fare attenzione a non scollegare involontariamente i cavi dalla scheda di sistema Computer minitorre Ponticello Impostazione Descrizione PSWD Le funzionalità della password sono abilitate impostazione predefinita Le funzionalità della passw...

Page 275: ...a 275 1 chiusura a scatto dell unità 2 unità ottica 3 alimentatore 4 interruttore di apertura telaio opzionale 5 scheda di sistema 6 slot per schede 3 7 gruppo del dissipatore di calore 8 pannello di I O anteriore 2 3 5 6 4 7 8 1 ...

Page 276: ...altoparlante INT_SPKR 2 zoccolo del processore CPU 3 connettore di alimentazione PW_12V_A1 4 connettori dei moduli di memoria DIMM_1 DIMM_2 DIMM_3 DIMM_4 5 connettore di alimentazione POWER1 6 connettori delle unità SATA SATA0 SATA1 SATA2 1 2 4 6 15 7 8 9 11 3 18 19 17 14 12 5 16 10 20 13 ...

Page 277: ...0 zoccolo della batteria BATTERY 11 USB interno USB1 12 connettore PCI Express x16 SLOT1 13 alimentazione standby AUX_PWR_LED 14 connettori PCI SLOT2 SLOT3 15 connettore PCI Express x1 SLOT4 16 ponticello di ripristino password PSWD 17 connettore dell unità floppy DSKT 18 connettore seriale PS2 SER2 19 connettore della scheda DVI opzionale DVI_HDR 20 connettore della ventola FAN_CPU Computer deskt...

Page 278: ...di scosse elettriche scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di rimuovere il coperchio del computer AVVISO Quando si apre il coperchio del computer fare attenzione a non scollegare involontariamente i cavi dalla scheda di sistema Ponticello Impostazione Descrizione PSWD Le funzionalità della password sono abilitate impostazione predefinita Le funzionalità della password sono disa...

Page 279: ...chiusura a scatto dell unità 2 unità ottica 3 alimentatore 4 interruttore di apertura telaio opzionale 5 disco rigido 6 slot per schede 2 7 scheda di sistema 8 gruppo del dissipatore di calore 9 pannello di I O anteriore 3 5 7 8 1 2 6 4 9 ...

Page 280: ...280 Guida di consultazione rapida Componenti della scheda di sistema 1 2 4 6 15 7 9 11 12 3 19 20 18 13 5 16 10 17 14 8 ...

Page 281: ...nnello anteriore FRONTPANEL 8 connettore della ventola FAN_HDD 9 connettore dell interruttore di apertura INTRUDER 10 ponticello di ripristino CMOS RTCRST 11 zoccolo della batteria BATTERY 12 USB interno USB1 13 standby AUX_PWR_LED 14 connettore PCI Express x16 SLOT1 15 connettore PCI SLOT2 16 ponticello di ripristino password PSWD 17 connettore seriale PS2 SER2 18 connettore dell unità floppy sli...

Page 282: ...zioni più recenti sulla risoluzione dei problemi disponibili per il computer visitare il sito Web del supporto tecnico della Dell all indirizzo support dell com Computer con fattore di forma ridotto Ponticello Impostazione Descrizione PSWD Le funzionalità della password sono abilitate impostazione predefinita Le funzionalità della password sono disabilitate collegato mediante ponticello collegato ...

Page 283: ...azioni sul prodotto Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics Se si verifica un problema relativo al computer eseguire i controlli in Soluzione dei problemi nella Guida dell utente in linea ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare la Dell per supporto tecnico Per informazioni su come contattare la Dell consultare la Guida dell utente in linea AVVISO Il programma Dell Dia...

Page 284: ...ando viene visualizzato il Main Menu Menu principale di Dell Diagnostics scegliere il tipo di test da eseguire Avvio del programma Dell Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities 1 Inserire il supporto Drivers and Utilities 2 Arrestare e riavviare il sistema Quando viene visualizzato il logo DELL premere immediatamente F12 Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema o...

Page 285: ...escrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate Se non è possibile risolvere la condizione di errore contattare la Dell Per informazioni su come contattare la Dell consultare la Guida dell utente in linea Opzione Funzione Express Test Prova veloce Esegue un test rapido dei dispositivi L esecuzione di questo test richiede in genere da 10 a 20 minuti e non richiede interazione da parte ...

Page 286: ...enu principale Scheda Funzione Results Risultati Visualizza i risultati del test e le eventuali condizioni di errore riscontrate Errors Errori Visualizza le condizioni di errore riscontrate i codici di errore e la descrizione del problema Help Guida Descrive il test e può contenere informazioni sui requisiti per l esecuzione del test Configuration Configurazione Visualizza la configurazione hardwa...

Page 287: ...icare se il problema specifico sia stato identificato Giallo fisso Un test del programma Dell Diagnostics è in esecuzione o un dispositivo sulla scheda di sistema potrebbe essere guasto o non installato correttamente Se il programma Dell Diagnostics è in esecuzione attendere il termine del test Consultare Indicatori della diagnostica a pagina 288 per verificare se il problema specifico sia stato i...

Page 288: ...IOS Consultare Codici bip a pagina 294 per istruzioni su come diagnosticare il codice bip Inoltre consultare Indicatori della diagnostica a pagina 288 per verificare se il problema specifico sia stato identificato Indicatore di alimentazione verde fisso nessun codice bip e schermo nero durante il POST La scheda grafica o il monitor potrebbero essere guasti o non installati correttamente Consultare...

Page 289: ...binazione di indicatori Descrizione del problema Soluzione consigliata Computer spento o possibile guasto prima dell avvio del BIOS Gli indicatori della diagnostica non sono accesi dopo il corretto avvio del sistema al sistema operativo Collegare il computer ad una presa elettrica funzionante e premere il pulsante di alimentazione Possibile errore del BIOS e attivazione della modalità di ripristin...

Page 290: ...memoria Se sono presenti due o più moduli di memoria rimuoverli reinstallare un solo modulo quindi riavviare il sistema Se il sistema si avvia normalmente reinstallare un modulo aggiuntivo Continuare fino a individuare un modulo difettoso o a reinstallare tutti i moduli senza errori Se disponibile installare nel computer memoria correttamente funzionante dello stesso tipo Se il problema persiste c...

Page 291: ...ica integrata contattare la Dell per il supporto tecnico Per informazioni su come contattare la Dell consultare la Guida dell utente in linea Si è verificato un possibile guasto dell unità floppy o del disco rigido Riposizionare tutti i cavi di alimentazione e dati quindi riavviare il sistema Si è verificato un possibile guasto alla USB Reinstallare tutti i dispositivi USB controllare i collegamen...

Page 292: ...lare un solo modulo quindi riavviare il sistema Se il sistema si avvia normalmente reinstallare un modulo aggiuntivo Continuare fino a individuare un modulo difettoso o a reinstallare tutti i moduli senza errori Se disponibile installare nel computer memoria correttamente funzionante dello stesso tipo Se il problema persiste rivolgersi alla Dell per il supporto tecnico Per informazioni su come con...

Page 293: ... programma di installazione di sistema e potrebbe non indicare un problema consultare Programma di installazione di sistema nella Guida dell utente in linea del computer Accertarsi che i cavi del disco rigido e dell unità ottica siano correttamente collegati alla scheda di sistema Fare riferimento al messaggio che viene visualizzato Se il problema persiste rivolgersi alla Dell per il supporto tecn...

Page 294: ...l sistema operativo un dispositivo non viene rilevato oppure viene rilevato e configurato in modo errato è possibile utilizzare Hardware Troubleshooter Risoluzione dei problemi relativi all hardware per risolvere il problema di compatibilità Windows Vista 1 Fare clic sul pulsante Start e scegliere Help and Support Guida e supporto tecnico 2 Digitare risoluzione dei problemi relativi all hardware n...

Page 295: ... non dovesse più funzionare correttamente Consultare Help and Support Center Guida e supporto tecnico di Windows per informazioni sull utilizzo di System Restore Ripristino configurazione di sistema AVVISO Eseguire i backup regolari dei file di dati System Restore Ripristino configurazione di sistema a non controlla i file di dati e non può ripristinarli Windows Vista Avvio di System Restore Ripri...

Page 296: ...re le istruzioni visualizzate Ripristino del computer ad uno stato operativo precedente AVVISO Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da qualsiasi programma aperto prima di ripristinare il sistema ad uno stato operativo precedente Non modificare aprire o eliminare alcun file o programma prima che il sistema venga completamente ripristinato 1 Fare clic sul pulsante Start scegliere Tutti i ...

Page 297: ...ecuzione prima di annullare l ultimo ripristino del sistema Non modificare aprire o eliminare alcun file o programma prima che il sistema venga completamente ripristinato 1 Fare clic sul pulsante Start scegliere Tutti i programmi Accessori Utilità di sistema quindi fare clic su Ripristino configurazione di sistema 2 Selezionare Undo my last restoration Annulla ultima operazione di ripristino quind...

Page 298: ...grammi in esecuzione 2 Inserire il supporto Sistema operativo 3 Fare clic su Exit Esci se il messaggio Install Windows Installa Windows viene visualizzato 4 Riavviare il sistema Quando viene visualizzato il logo DELL premere immediatamente F12 N B Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo continuare ad attendere fino a vedere il desktop di Microsoft Windows qu...

Page 299: ...er Per reinstallare Windows XP sono necessari i seguenti supporti Supporto Sistema operativo di Dell Supporto Drivers and Utilities di Dell N B Il supporto Drivers and Utilities contiene i driver che sono stati preinstallati durante l assemblaggio del computer Utilizzare il supporto Drivers and Utilities per caricare eventuali driver necessari Per reinstallare Windows XP eseguire tutti i punti des...

Page 300: ...a Windows ora 2 Leggere le informazioni nella schermata Contratto di licenza di Microsoft Windows e premere F8 per accettare il contratto di licenza Microsoft 3 Se nel computer è già installato Windows XP e si desidera ripristinare i dati presenti nella configurazione corrente di Windows XP digitare r per selezionare l opzione di ripristino quindi rimuovere il supporto 4 Se si desidera installare ...

Page 301: ...riori informazioni sulla configurazione di rete effettuare le selezioni appropriate Se non si è certi di quali informazioni immettere è consigliabile accettare le opzioni predefinite Windows XP installerà i componenti del sistema operativo e configurerà il sistema Il sistema si riavvierà automaticamente AVVISO Non premere nessun tasto quando viene visualizzato il messaggio Premere un tasto per avv...

Page 302: ...tivo Collegamento o installazione di un nuovo dispositivo Identificazione di driver In caso di problemi relativi a un dispositivo verificare se la causa del problema sia il driver e se necessario procedere al suo aggiornamento Windows Vista 1 Fare clic su Start e fare clic con il pulsante destro del mouse su Computer 2 Fare clic su Properties Proprietà Device Manager Gestione dispositivi N B Potre...

Page 303: ...ivo di Windows per ripristinare la versione del driver precedentemente installata Se Device Driver Rollback Ripristino driver di dispositivo non risolve il problema utilizzare System Restore Ripristino configurazione di sistema consultare Ripristino del sistema operativo a pagina 295 per riportare il computer allo stato operativo che esisteva prima dell installazione del nuovo driver Windows Vista...

Page 304: ...inestra User Account Control Controllo account utente Se l utente è un amministratore nel sistema fare clic su Continue Continua altrimenti rivolgersi all amministratore per accedere a Device Manager Gestione dispositivi 3 Fare doppio clic sul tipo di dispositivo per cui si sta installando il driver ad esempio Audio o Video 4 Fare doppio clic sul nome del dispositivo per il quale si sta installand...

Page 305: ... doppio clic sul nome del dispositivo per cui si sta installando il driver 4 Fare clic sulla scheda Driver Aggiorna driver 5 Fare clic su Installa da un elenco o percorso specifico per utenti esperti Avanti 6 Fare clic su Sfoglia e individuare il percorso sul quale sono stati copiati precedentemente i file dei driver 7 Quando viene visualizzato il nome del driver appropriato fare clic su Avanti 8 ...

Page 306: ...306 Guida di consultazione rapida ...

Page 307: ...nza con l utente finale 236 coperchio apertura 269 rimozione 263 D Dell Diagnostics 283 diagnostica codici bip 294 Dell Diagnostics 283 documentazione Contratto di licenza con l utente finale 236 ergonomia 236 garanzia 236 Guida alle informazioni sul prodotto 236 Guida dell utente 236 in linea 239 normativa 236 sicurezza 236 driver identificazione 302 reinstallazione 303 E etichette Microsoft Wind...

Page 308: ...tive 236 installazione di componenti operazioni preliminari 263 istruzioni di sicurezza 236 M messaggi di errore codici bip 294 indicatori di sistema 287 N Numero di servizio 237 P problemi ripristinare allo stato precedente 295 problemi Vedere risoluzione dei problemi R reinstallazione Windows Vista 298 Windows XP 299 risoluzione dei problemi codici bip 294 conflitti 294 Dell Diagnostics 283 Help...

Page 309: ...estore Ripristino configurazione di sistema 295 W W 295 Wi 240 Windows Vista Hardware Troubleshooter Risoluzione dei problemi relativi all hardware 294 reinstallazione 298 Windows XP Guida in linea e supporto tecnico 240 reinstallazione 238 299 Ripristino configurazione di sistema 295 Ripristino dei driver di periferica 303 Ripristino driver di dispositivo 303 Risoluzione dei problemi relativi all...

Page 310: ...310 Indice analitico ...

Page 311: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Guía de referencia rápida de Dell OptiPlex 740 Modelos DCSM DCNE DCCY ...

Page 312: ...te documento puede modificarse sin previo aviso 2008 Dell Inc Todos los derechos reservados La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc queda estrictamente prohibida Marcas comerciales utilizadas en este texto Dell OptiPlex y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc Microsoft Windows Windows Vista y el botón de inicio de Windows V...

Page 313: ...mesa vista posterior 333 Ordenador de sobremesa conectores del panel posterior 335 Ordenador de formato reducido vista anterior 337 Ordenador de formato reducido vista posterior 340 Ordenador de formato reducido conectores del panel posterior 341 Cómo quitar la cubierta del ordenador 343 Antes de empezar 343 Ordenador de minitorre 345 Ordenador de sobremesa 347 Ordenador de formato reducido 349 In...

Page 314: ...cadores de diagnóstico 368 Códigos de sonido 372 Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware 373 Cómo restaurar el sistema operativo 373 Cómo volver a instalar el sistema operativo Microsoft Windows 376 Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities Controladores y utilidades 380 Índice 385 ...

Page 315: ...i dispositivo Software del sistema de escritorio DSS Soporte multimedia Drivers and Utilities NOTA El soporte multimedia Drivers and Utilities Controladores y utilidades es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador La documentación y los controladores ya están instalados en su ordenador Puede utilizar el soporte multimedia Drivers and Utilities para volver a instalar los controlado...

Page 316: ...e seguridad Información reglamentaria Información ergonómica Contrato de licencia de usuario final Guía de información del producto de Dell Cómo extraer y cambiar piezas Especificaciones Cómo configurar los parámetros del sistema Cómo detectar y solucionar problemas Guía del usuario Dell OptiPlex Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows 1 Haga clic en Inicio Ayuda y soporte técnico G...

Page 317: ...cencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se encuentran en su ordenador Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando visite support dell com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia Qué busca Aquí lo encontrará ...

Page 318: ...ng System Sistema operativo Consulte el apartado Cómo volver a instalar el sistema operativo Microsoft Windows en la página 64 Después de volver a instalar el sistema operativo utilice el soporte multimedia opcional Drivers and Utilities Controladores y utilidades para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se proporcionan con el ordenador La etiqueta con la clave del producto...

Page 319: ...i vuelve a instalar el sistema operativo del ordenador también debe volver a instalar la utilidad DSS DSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para unidades de disquete USB de 3 5 pulgadas de Dell procesadores AMD unidades ópticas y dispositivos USB La utilidad DSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell El software detecta automática...

Page 320: ...re por el chasis NOTA Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con el ordenador consulte la documentación que los acompaña o póngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que software o el dispositivo es compatible con el ordenador y el sistema operativo Cómo utilizar Windows Vista o Windows XP Cómo trabajar con programas y archivos Cómo personalizar mi escritorio ...

Page 321: ...l cable de red Inserte el cable de red no la línea telefónica en el conector de red Si tiene un módem opcional conecte la línea telefónica al módem 3 Conecte el monitor utilizando SOLAMENTE UNO de los siguientes cables el cable DVI blanco o el cable VGA azul no conecte ambos cables al mismo ordenador Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector ...

Page 322: ... de selección de voltaje debe marcar la posición 115V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V NOTA El suministro de energía de su ordenador puede o no tener un interruptor de selección de voltaje 5 Verifique que el conmutador de selección de voltaje es la adecuada para su país El ordenador tiene un interruptor de selección de voltaje manual Los ordenadores con...

Page 323: ...Guía de referencia rápida 323 6 Conecte los cables de alimentación al ordenador monitor y dispositivos e inserte los otros extremos de los cables de alimentación a las tomas de alimentación eléctrica ...

Page 324: ...324 Guía de referencia rápida Vistas del sistema Ordenador de minitorre vista posterior 3 10 9 6 7 2 1 8 5 4 ...

Page 325: ...ue suelen permanecer siempre conectados como por ejemplo impresoras y teclados 4 Indicador luminoso de LAN Este indicador señala que se ha establecido una conexión LAN red de área local 5 Indicadores de diagnóstico Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico Para obtener más información consulte el apartado Indicadores de diagnóstico en la pá...

Page 326: ...á configurado como un dispositivo de activación en el Administrador de dispositivos de Windows Para obtener más información acerca de los modos de suspensión y cómo salir del modo de ahorro de energía consulte Administración de energía en la Guía del usuario en línea Consulte el apartado Indicadores luminosos del sistema en la página 367 para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden...

Page 327: ...Guía de referencia rápida 327 Ordenador de minitorre vista posterior 4 3 5 6 2 1 ...

Page 328: ...isponible en su área AVISO En Japón el conmutador de selección de voltaje debe marcar la posición 115V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V Asimismo asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su localidad 4 Conector de alimentación Inserte el cable...

Page 329: ...tiene un conector paralelo configurado en la misma dirección Para obtener más información consulte Programa Configuración del sistema en la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones 2 Indicador de integridad de vínculo Verde existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador Naranja existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador Amarillo existe una...

Page 330: ...ico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido 5 Conector de salida de línea Utilice el conector verde de salida de línea para conectar auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores integrados En ordenadores con tarjeta de sonido use el conector de la tarjeta 6 Conector de entrada de línea Utilice el conector de entrada de línea para conectar...

Page 331: ... los conectores USB para los dispositivos que conecte ocasionalmente como palancas de mando o cámaras o para dispositivos USB de arranque consulte el apartado Programa Configuración del sistema en la Guía del usuario en línea para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen perm...

Page 332: ... 5 Indicador de alimentación El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados diferentes Sin luz el ordenador está apagado Verde sólido el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal Verde parpadeante el ordenador se encuentra en modo de ahorro de energía Ámbar sólido o parpadeante consulte Problemas de alimentación en la Guía del usuar...

Page 333: ...los altavoces 9 Conector de micrófono Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono 10 Compartimento para unidades Puede contener una unidad de disquete opcional una segunda unidad de disco duro o un lector de tarjetas multimedia opcional 11 Unidad óptica opcional Inserte una unidad óptica extraplana si es compatible en este compartimento 1 Ranuras para tarjetas 3 Acceda a los conect...

Page 334: ...ue más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área AVISO En Japón el conmutador de selección de voltaje debe marcar la posición 115 V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V Asimismo asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponibl...

Page 335: ...talada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección Para obtener más información consulte Programa Configuración del sistema en la Guía del usuario en línea 2 Indicador de integridad de vínculo Verde existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador Naranja existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador Amarillo existe una conexión cor...

Page 336: ...ico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido 5 Conector de salida de línea Utilice el conector verde de salida de línea para conectar auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores integrados En ordenadores con tarjeta de sonido use el conector de la tarjeta 6 Conector de entrada de línea Utilice el conector de entrada de línea para conectar...

Page 337: ...Programa Configuración del sistema en la Guía del usuario en línea 1 Conectores USB 2 0 2 Utilice los conectores USB para los dispositivos que conecte ocasionalmente como palancas de mando o cámaras o para dispositivos USB de arranque consulte el apartado Programa Configuración del sistema en la Guía del usuario en línea para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB Se ...

Page 338: ...ión de Dell Esta placa puede girarse de modo que esté orientada igual que su ordenador Para girarla coloque los dedos alrededor de la placa presione con fuerza y gírela También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa 4 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de disco duro 5 Indicadores...

Page 339: ...indows Para obtener más información acerca de los modos de suspensión y cómo salir del modo de ahorro de energía consulte la sección Administración de energía de la Guía del usuario en línea Consulte el apartado Indicadores luminosos del sistema en la página 367 para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador 8 Conector para auriculares Ut...

Page 340: ...de voltaje Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área AVISO En Japón el conmutador de selección de voltaje debe marcar la posición 115V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V Asimismo a...

Page 341: ...instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección Para obtener más información consulte Programa Configuración del sistema en la Guía del usuario en línea 2 Indicador de integridad de vínculo Verde existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador Naranja existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador Amarillo existe una conexión ...

Page 342: ...ico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido 5 Conector de salida de línea Utilice el conector verde de salida de línea para conectar auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores integrados En ordenadores con tarjeta de sonido use el conector de la tarjeta 6 Conector de entrada de línea Utilice el conector de entrada de línea para conectar...

Page 343: ... apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo 2 Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados estén apagados Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo apáguelos ahora Antes de trabajar en el interior de su ordenador Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibl...

Page 344: ... en el ordenador realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del ordenador 1 Apague el ordenador AVISO Para desconectar un cable de red desconecte primero el cable del ordenador y a continuación del enchufe de red de la pared 2 Desconecte del ordenador las líneas de teléfono o de telecomunicaciones 3 Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas de a...

Page 345: ... producto PRECAUCIÓN Para protegerse de las descargas eléctricas desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la página 343 2 Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel posterior retire el candado 3 Apoye el ordenador en uno de sus lados 4 Deslice el ...

Page 346: ...346 Guía de referencia rápida 1 Ranura para cable de seguridad 2 Pestillo de liberación de la cubierta 3 Anillo del candado 4 Cubierta del ordenador 1 3 2 4 ...

Page 347: ...rocedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la página 343 2 Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel posterior retire el candado 3 Apoye el ordenador en uno de sus lados 4 Deslice el seguro de liberación de la cubierta hacia atrás al mismo tiempo que levanta la cubierta 5 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia ar...

Page 348: ...348 Guía de referencia rápida 1 Ranura para cable de seguridad 2 Pestillo de liberación de la cubierta 3 Anillo del candado 4 Cubierta del ordenador 1 2 3 4 ...

Page 349: ...un candado a través del anillo del candado en el panel posterior retire el candado 3 Apoye el ordenador en uno de sus lados 4 Deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta 5 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hasta que salga utilizando las bisagras inferiores para hacer palanca 6 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y c...

Page 350: ... siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto PRECAUCIÓN Para evitar las descargas eléctricas desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta 1 Ranura para cable de seguridad 2 Pestillo de liberación de la cubierta 3 Anillo del candado 4 Cubierta del ordenador 2 1 3 4 ...

Page 351: ...s cables de la placa base 1 Seguro de liberación de la unidad 2 Unidad óptica 3 Unidad de disco flexible 4 Fuente de alimentación 5 Interruptor de intrusión en el chasis opcional 6 Tarjeta del sistema 7 Ranuras para tarjetas 4 8 Ensamblaje de disipador de calor 9 Unidad de disco duro 10 Panel de E S frontal 1 3 5 4 9 2 6 8 7 10 ...

Page 352: ...avoz INT_SPKR 2 Zócalo del procesador CPU 3 Conectores del módulo de memoria DIMM_1 DIMM_2 DIMM_3 DIMM_4 4 Conector de alimentación PW_12V_A1 5 Conectores de unidad SATA SATA2 SATA3 6 Conectores de unidad SATA SATA0 SATA1 1 2 4 16 7 15 18 8 5 6 3 9 11 20 21 19 13 12 10 17 22 14 ...

Page 353: ...CMOS RTCRST 11 Zócalo de la batería BATTERY 12 USB interno USB1 13 Conector PCI Express x16 SLOT1 14 Corriente de reserva AUX_PWR_LED 15 Conector PCI SLOT2 16 Conector PCI Express x1 SLOT4 17 Puente de contraseña PSWD 18 Conector PCI SLOT3 19 Conector de la unidad de disquete DSKT 20 Conector serie PS2 SER2 21 Conector de tarjeta DVI opcional DVI_HDR 22 Conector del ventilador FAN_CPU ...

Page 354: ...PRECAUCIÓN Para evitar las descargas eléctricas desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta AVISO Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base Ordenador de minitorre Puente Posición Descripción PSWD Las funciones de contraseña están activadas valor predeterminado Las funciones de ...

Page 355: ... de liberación de la unidad 2 Unidad óptica 3 Fuente de alimentación 4 Interruptor de intrusión en el chasis opcional 5 Tarjeta del sistema 6 Ranuras para tarjetas 3 7 Ensamblaje de disipador de calor 8 Panel de E S frontal 2 3 5 6 4 7 8 1 ...

Page 356: ...altavoz INT_SPKR 2 Zócalo del procesador CPU 3 Conector de alimentación PW_12V_A1 4 Conectores del módulo de memoria DIMM_1 DIMM_2 DIMM_3 DIMM_4 5 Conector de alimentación POWER1 6 Conectores de unidad SATA SATA0 SATA1 SATA2 1 2 4 6 15 7 8 9 11 3 18 19 17 14 12 5 16 10 20 13 ...

Page 357: ...T 10 Zócalo de la batería BATTERY 11 USB interno USB1 12 Conector PCI Express x16 SLOT1 13 Corriente de reserva AUX_PWR_LED 14 Conectores PCI SLOT2 SLOT3 15 Conector PCI Express x1 SLOT4 16 Puente de contraseña PSWD 17 Conector de la unidad de disquete DSKT 18 Conector serie PS2 SER2 19 Conector de tarjeta DVI opcional DVI_HDR 20 Conector del ventilador FAN_CPU ...

Page 358: ...cto PRECAUCIÓN Para evitar las descargas eléctricas desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta AVISO Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base Ordenador de sobremesa Puente Posición Descripción PSWD Las funciones de contraseña están activadas valor predeterminado Las funciones...

Page 359: ...ón de la unidad 2 Unidad óptica 3 Fuente de alimentación 4 Interruptor de intrusión en el chasis opcional 5 Unidad de disco duro 6 Ranuras para tarjetas 2 7 Tarjeta del sistema 8 Ensamblaje de disipador de calor 9 Panel de E S frontal 3 5 7 8 1 2 6 4 9 ...

Page 360: ...l ventilador FAN_CPU 2 Zócalo del procesador CPU 3 Conector de alimentación PW_12V_A1 4 Conectores del módulo de memoria DIMM_1 DIMM_2 DIMM_3 DIMM_4 5 Conector de alimentación POWER1 6 Conectores de unidad SATA SATA0 SATA1 1 2 4 6 15 7 9 11 12 3 19 20 18 13 5 16 10 17 14 8 ...

Page 361: ...ente de restablecimiento de CMOS RTCRST 11 Zócalo de la batería BATTERY 12 USB interno USB1 13 En espera AUX_PWR_LED 14 Conector PCI Express x16 SLOT1 15 Conector PCI SLOT2 16 Puente de contraseña PSWD 17 Conector serie PS2 SER2 18 Conector plano de la unidad de disco flexible DSKT 19 Conector de tarjeta DVI opcional DVI_HDR 20 Conector del altavoz INT_SPKR ...

Page 362: ...ncione como es de esperar Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador consulte el sitio web Dell Support en support dell com Ordenadores de formato reducido Puente Posición Descripción PSWD Las funciones de contraseña están activadas valor predeterminado Las funciones de contraseña están desactivadas puenteado no puenteado ...

Page 363: ...tado siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto Cuándo utilizar los Dell Diagnostics Diagnósticos Dell Si tiene algún problema con el ordenador realice las comprobaciones que se indican en el apartado Solución de problemas de la Guía del usuario en línea y ejecute los Dell Diagnostics Diagnósticos Dell antes de ponerse en contacto con Dell para obt...

Page 364: ...entarlo 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio resalte Boot to Utility Partition Iniciar en la partición de la utilidad y pulse Intro 4 Cuando aparezca el Main Menu Menú principal de los Dell Diagnostics Diagnósticos Dell seleccione la prueba que desea ejecutar Inicio de Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities 1 Inserte el soporte multimedia Drivers and Uti...

Page 365: ...i se produce un problema durante una prueba aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema Anote el código de error y la descripción del problema y siga las instrucciones de la pantalla Opción Función Express Test Prueba rápida Realiza una prueba rápida de los dispositivos Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario Eje...

Page 366: ... de la prueba para volver a la pantalla Main Menu Menú principal Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador cierre la pantalla Main Menu Menú principal Ficha Función Results Resultado Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas Errors Errores Muestra las condiciones de error encontradas los códigos de error y la descripción del problema Help Ayuda Describe...

Page 367: ...te Si están ejecutándose los Dell Diagnostics deje que terminen las pruebas Consulte el apartado Indicadores de diagnóstico en la página 368 para ver si el problema en cuestión está identificado Si el ordenador no se inicia diríjase a Dell para obtener asistencia técnica Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell consulte la Guía del usuario en línea Amarillo intermitente...

Page 368: ...ordenador NOTA La orientación de los indicadores de diagnóstico puede variar en función del tipo de sistema Los indicadores de diagnóstico pueden estar en posición vertical u horizontal Indicador de alimentación iluminado en color verde y ningún código de sonido ni vídeo durante la prueba POST El monitor o la tarjeta de gráficos puede estar fallando o puede estar instalado incorrectamente Consulte...

Page 369: ...ador Se ha producido un posible fallo en el procesador Vuelva a instalar el procesador y reinicie el ordenador Se han detectado los módulos de memoria pero se ha producido un error de memoria Si hay un módulo de memoria instalado vuelva a instalarlo y reinicie el ordenador consulte la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones sobre cómo extraer e instalar módulos de memoria Si tiene ins...

Page 370: ...iene una tarjeta de gráficos integrada póngase en contacto con Dell para obtener asistencia Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell consulte la Guía del usuario en línea Se ha producido un error de unidad de disco flexible o de disco duro Vuelva a asentar todos los cables de alimentación y de datos y reinicie el ordenador Se ha producido un fallo de USB Vuelva a instal...

Page 371: ...memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el ordenador Si el problema continúa diríjase a Dell para obtener asistencia técnica Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell consulte la Guía del usuario en línea Se han detectado los módulos de memoria pero existe un error de configuración del sistema o de compatibilidad Asegúrese de que no existen requisitos especi...

Page 372: ...nsulte el apartado Programa Configuración del sistema en la Guía del usuario en línea del ordenador Compruebe que los cables de las unidades de disco duro y de la unidad óptica están conectados correctamente a la placa base Compruebe el mensaje del ordenador que aparece en la pantalla del monitor Si el problema continúa diríjase a Dell para obtener asistencia técnica Para obtener información acerc...

Page 373: ... pulse Intro para iniciar la búsqueda 3 En el apartado Solucionar un problema haga clic en Solucionador de problemas de hardware 4 En la lista Solucionador de problemas de hardware seleccione la opción que mejor describa el problema y haga clic en Siguiente para seguir los restantes pasos de la solución del problema Cómo restaurar el sistema operativo El sistema operativo Microsoft Windows proporc...

Page 374: ...estauración del sistema guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas No modifique abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado 1 Haga clic en Inicio 2 En el cuadro Iniciar búsqueda escriba Restaurar sistema y pulse Enter 3 Seleccione Deshacer la última restauración y haga clic en Siguiente Windows XP Creación de un pun...

Page 375: ...clic en Siguiente La pantalla de Restauración finalizada aparece cuando la función Restaurar sistema ha terminado de recopilar los datos y a continuación se reinicia el ordenador 6 Cuando el ordenador se reinicie haga clic en Aceptar Para cambiar el punto de restauración puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien puede deshacer la restauración Cómo deshacer la última operación d...

Page 376: ...ción del sistema operativo deberá reinstalar los controladores de dispositivo el antivirus y los demás programas de software 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas 2 Inserte el soporte multimedia Operating System Sistema operativo 3 Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows 4 Reinicie el ordenador Cuando aparezca el logotipo de DELL pulse F...

Page 377: ...zar la instalación haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en la unidad de disco duro principal En las configuraciones convencionales de disco duro la unidad de disco duro principal es la primera unidad que detecta el ordenador Para volver a instalar Windows XP necesita los siguientes elementos El soporte multimedia Operating System Sistema operativo de Dell El soporte multimedi...

Page 378: ...rativo Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP 3 Reinicie el ordenador 4 Cuando aparezca el logotipo de DELL pulse F12 inmediatamente Si se muestra el logotipo del sistema operativo espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y a continuación apague el ordenador e inténtelo de nuevo 5 Pulse las teclas de flecha para seleccionar el CD ROM y pulse Enter 6 Cuando aparezca ...

Page 379: ...administrador escriba un nombre para el ordenador o bien acepte la propuesta y una contraseña y a continuación haga clic en Siguiente 9 Si aparece la pantalla de Información de marcado de módem introduzca la información solicitada y haga clic en Siguiente 10 Escriba la fecha la hora y la zona horaria en la ventana Valores de fecha y hora y a continuación haga clic en Siguiente 11 Si aparece la pan...

Page 380: ...oduct Key que se encuentra en la parte posterior de la funda del CD de Microsoft Office o Microsoft Works Suite Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities Controladores y utilidades AVISO El soporte multimedia Drivers and Utilities Controladores y utilidades puede contener controladores para sistemas operativos diferentes al de su ordenador Asegúrese de que está instalando el software adecua...

Page 381: ... en Sistema 3 En la ventana Propiedades del sistema haga clic en la ficha Hardware y a continuación haga clic en Administrador de dispositivos Reinstalación de controladores y utilidades AVISO En la página web Dell Support support dell com y en el soporte multimedia Drivers and Utilities Controladores y utilidades se proporcionan los controladores aprobados para los ordenadores Dell Si instala con...

Page 382: ...olador y haga clic en Propiedades 3 Haga clic en la ficha Controladores Desinstalar controlador Reinstalación manual de controladores Después de extraer los archivos de controlador en la unidad de disco duro tal como se describe en el apartado anterior Windows Vista 1 Haga clic en Inicio y haga clic con el botón derecho del ratón en Ordenador 2 Haga clic en Propiedades Administrador de dispositivo...

Page 383: ...dispositivos 2 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador por ejemplo Audio o Vídeo 3 Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador vaya a instalar 4 Haga clic en la ficha Controlador Actualizar controlador 5 Haga clic en Instalar desde una lista o ubicación específica avanzado Siguiente 6 Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previ...

Page 384: ...384 Guía de referencia rápida ...

Page 385: ...res cómo identificarlos 380 reinstalación 381 cubierta abrir 349 quitar 343 códigos de sonido 372 D Dell Diagnostics 363 diagnósticos códigos de sonido 372 Dell Diagnostics 363 documentación Contrato de licencia del usuario final 316 en línea 319 ergonomía 316 garantía 316 Guía de información del producto 316 Guía del usuario 316 reglamentaria 316 seguridad 316 Drivers and Utilities CD 315 E etiqu...

Page 386: ...minosos del sistema 367 O ordenador restaurar a un estado operativo anterior 373 P placa base 351 356 360 placa base Consulte placa base problemas restaurar el ordenador a un estado operativo anterior 373 problemas Consulte solución de problemas R Restaurar sistema 373 S sistema operativo volver a instalar 318 sitio web de asistencia técnica 319 sitio web de asistencia técnica de Dell 319 Solucion...

Page 387: ... Vista 376 Windows XP 377 W Windows Vista Centro de ayuda y soporte técnico 320 Solucionador de problemas de hardware 373 volver a instalar 376 Windows XP Centro de ayuda y soporte técnico 320 Desinstalación del controlador de dispositivo 381 382 Restaurar sistema 373 Solucionador de problemas de hardware 373 volver a instalar 318 377 ...

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